Құрметті блог оқырмандары!
Құрметті блог оқырмандары!
«ПАВЛОДАРЭНЕРГО» АҚ сайтына қош келдіңіздер! Біздің компания — электр және жылу энергиясын өндіру, тасымалдау, өткізу саласында Қазақстанның Солтүстік өңіріндегі ірі кәсіпорындардың бірі. «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» АҚ Павлодар және Екібастұз қалаларын энергиямен қамтамасыз етеді. Өндірілетін электр энергиясының елеулі бөлігін біз республиканың басқа да өңірлеріне жеткіземіз.
Компания қызметіндегі басты міндет — қазақстандықтардың үйлерін жылу, жайлылық және қолайлы жағдай жасау үшін қамқорлық көрсету. Біздің сайттағы ақпарат сіздердің бұған көз жеткізулеріңізге септігін тигізеді, сондай-ақ «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» АҚ-тың қызметіне және жалпы алғанда энергетика мәселелеріне қызығушылық танытатындар үшін сенімді мәліметтердің тұрақты дереккөзі болатын болады деп сенеміз.
Егер «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» компаниялар тобының қызметіне қатысты ескертулер мен ұсыныстарыңызды осы жерде «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» АҚ бас директорына форманы толтыру арқылы тікелей жолдай аласыз.
Толтыру кезінде өзіңіз жайлы мәлімет қалдыру керексіз: аты-жөніңіз, байланыс телефоныңыз, тұрғылықты мекенжайыңыз, үйіңіздің және пәтеріңіздің нөмірі. Болмаған жағдайда жылу- және электрмен қамтудың сапасы нақты пәтерде емес, жалпы үйде жүргізіледі.
Құрметті жарнама берушілер! Жарнамалық сипаттағы хабарламаларды мына электронды мекенжайға жіберуді сұраймыз: info@pavlodarenergo.kz, біз міндетті түрде хабарламаңызды қарастырамыз. «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» АҚ басшысының блогында жарнамалық сипаттағы хаттарға жауап берілмейді.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Иван
Теплоснабжение потребителей
Mon April 06, 2026, 19:11:33Здравствуйте, на данном сайте размещена статья « Фальшивое перенапряжение» в которой сообщается что напряжение в сети должно быть 220 вольт с отклонением в 10%. Что в большую сторону соответствует 242 вольта. Почему тогда ваши сотрудники начинают отчитывать меня, когда приезжают по заявке с перенапряжением 251 вольт? За последние 2 года обращался уже 3-4 раза с данной проблемой (у меня установлено реле напряжения). Ранее приезжали и быстро устраняли проблему.
Oтвeт:
Добрый день.
Действительно в 2018 г. в новостном разделе нашего сайта была размещена статья «Фальшивое перенапряжение». Эта статья размещена в разделе «Новости» с целью предостережения павлодарцев от действий мошенников, обманом навязывавших доверчивым людям установку электрооборудования по завышенным ценам. В этой статье мы ссылались на действующие в тот момент Государственные стандарты (ГОСТ).
В настоящее время стандарты иные, согласно ГОСТ 29322-2014 номинальным напряжением является 230 В. Допускаются отклонения на 10% в большую либо меньшую сторону, то есть от 207 В до 253 В. Повышение уровня стандартного напряжения произошло в связи с увеличением нагрузок, как у бытовых потребителей, так и у промышленных. Более высокое напряжение позволяет обеспечивать работоспособность электроприборов в самых дальних участках сети без необходимости замены проводников. Вся бытовая техника выпускается с учётом указанного стандарта.
Последняя правка: April 07, 2026, 18:29:03 пользователем ShchemelOA
Айыпхан Айтуган
Теплоснабжение потребителей
Mon March 23, 2026, 13:26:07Добрый день!
В квитанции за текущий месяц мне выставлен счет за электроэнергию сразу за два месяца, несмотря на то, что оплата за предыдущий месяц была произведена своевременно и в полном объеме.
У меня имеются все чеки, подтверждающие оплату. Однако, на момент обращения начисления остаются некорректными.
Прошу Вас провести проверку начислений по моему лицевому счету, учесть произведенную оплату и выполнить корректный перерасчет.
С уважением,Айтуган
Лицевой счет: 1091113890
В квитанции за текущий месяц мне выставлен счет за электроэнергию сразу за два месяца, несмотря на то, что оплата за предыдущий месяц была произведена своевременно и в полном объеме.
У меня имеются все чеки, подтверждающие оплату. Однако, на момент обращения начисления остаются некорректными.
Прошу Вас провести проверку начислений по моему лицевому счету, учесть произведенную оплату и выполнить корректный перерасчет.
С уважением,Айтуган
Лицевой счет: 1091113890
Oтвeт:
Добрый день.
По вашему адресу показания прибора коммерческого учета снимаются регулярно, начисление осуществляется согласно фактических показаний.
3 апреля 2026 года при проверке учета нарушений в работе прибора коммерческого учета не выявлено, показания зафиксированы.
Согласно базы данных 1С «Биллинг», оплата за начисление февраля 2026 г. вами не производилась, в связи с чем, в Едином платежном документе за март 2026г. отражена задолженность за 2 месяца.
Таким образом, основания для проведения перерасчета по электроэнергии на сегодняшний день отсутствуют.
Последняя правка: April 08, 2026, 19:00:40 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Wed April 08, 2026, 11:35:33Oтвeт:
Добрый день.
По вашему обращению мною дано поручение проверить данные и произвести возврат денежных средств.
Так, в результате проверки установлено, 5 марта этого года на расчетный счет ТОО «Павлодарэнергосбыт» от вас поступил платеж в счет оплаты тепловой энергии.
С учетом данного платежа, сумма переплаты по вашему лицевому счету составила 11 477,80 тенге.
По согласованию с вами, в целях уменьшения задолженности перед ТОО «Экибастузские тепловые сети» за потребленную тепловую энергию за март 2026 года, работники ТОО «Павлодарэнергосбыт» в апреле 2026 года произвели перенос переплаты в сумме 11 477,80 тенге на ваш расчетный счет в ТОО «Экибастузские тепловые сети».