Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Динара
Теплоснабжение потребителей
Fri April 24, 2026, 17:09:37Здравствуйте. Прошу предоставить справку о том что у нас 20.04.26г, по адресу : Малахова 28, Лесозавод было отключение электроэнергии, в связи с чем мой ребенок вылетел с онлайн-тестирования.
Справка необходима для предоставления в экзаменационную коммерцию.
Справка необходима для предоставления в экзаменационную коммерцию.
Oтвeт:
Добрый день.
По вашему адресу 20 апреля в период с 14:30 ч. до 15:10 ч. проводились ремонтные работы на оборудовании распредустройства 0,4 кВ, что послужило причиной перерыва в электроснабжении.
Оповещение потребителей о предстоящих работах было заблаговременно размещено на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО». Также, данные по дате, времени и району отключения были опубликованы в сторис Instagram-аккаунта @aopavlodarenergo и инстаграмм и Facebook и городской службы «109».
В ответ на ваше обращение, сотрудниками АО «ПРЭК» будет направлен официальный ответ по указанному адресу.
Последняя правка: April 28, 2026, 18:12:20 пользователем ShchemelOA
Тлек
Теплоснабжение потребителей
Wed April 08, 2026, 11:35:33Обращаюсь по вопросу возврата переплаты за коммунальные услуги.
Ранее мною было подано заявление №295 от 13.03.2026 года в ТОО «Экибастузские тепловые сети» о возврате излишне уплаченных денежных средств по лицевому счету №34647.
При обращении в ТОО «Экибастузские тепловые сети» мне было разъяснено, что сумма переплаты была перенаправлена на счета Павлодарские тепловые сети. В свою очередь, фактический возврат денежных средств не произведен, а также не определены сроки их возврата.
Ранее мною было подано заявление №295 от 13.03.2026 года в ТОО «Экибастузские тепловые сети» о возврате излишне уплаченных денежных средств по лицевому счету №34647.
При обращении в ТОО «Экибастузские тепловые сети» мне было разъяснено, что сумма переплаты была перенаправлена на счета Павлодарские тепловые сети. В свою очередь, фактический возврат денежных средств не произведен, а также не определены сроки их возврата.
Oтвeт:
Добрый день.
По вашему обращению мною дано поручение проверить данные и произвести возврат денежных средств.
Так, в результате проверки установлено, 5 марта этого года на расчетный счет ТОО «Павлодарэнергосбыт» от вас поступил платеж в счет оплаты тепловой энергии.
С учетом данного платежа, сумма переплаты по вашему лицевому счету составила 11 477,80 тенге.
По согласованию с вами, в целях уменьшения задолженности перед ТОО «Экибастузские тепловые сети» за потребленную тепловую энергию за март 2026 года, работники ТОО «Павлодарэнергосбыт» в апреле 2026 года произвели перенос переплаты в сумме 11 477,80 тенге на ваш расчетный счет в ТОО «Экибастузские тепловые сети».
Последняя правка: April 10, 2026, 19:00:38 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Tue April 28, 2026, 12:43:31Oтвeт:
Добрый день.
В настоящий момент отсутствует техническая возможность присоединения дополнительных мощностей тепловой энергии. К теплоснабжению подключают только социальные объекты и многоэтажные жилые дома, которые были внесены в ген. план города заблаговременно. Технической возможности на подключение новых домов к центральному теплоснабжению нет.
Информация о возможности и сроках подключения объектов, расположенных в Павлодаре, будет дополнительно размещена на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» после выполнения мероприятий по модернизации существующих тепловых источников с целью обеспечения роста тепловых нагрузок и мероприятий, предусмотренных ТЭО «Система теплоснабжения Павлодара с учетом перспективы до 2035 г».