Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Александр
Теплоснабжение потребителей
Tue March 10, 2026, 11:16:21Добрый день! В квитанции показания квартирного прибора учёта за отопление отличаются от фактических показаний на приборе, как было выяснено - начисляется по среднему тарифу. Для устранения вышеуказанного несоответствия совместно с представителем АО "ПавлодарЭнерго" в январе 2026 года был оформлен акт. На момент написания данного обращения в квитанции также начисляется по среднему значению. Т.е. передаваемые мною показания через WhatsApp всё равно не принимаются. При обращении в call-центр мне дали телефон отдела по приборам. Я с ними связывался, просил осуществить перерасчет, на основании акта, но до сих пор, как я написал выше, проблема не решена, показания начисляются по среднему значению. Прошу Вас принять меры для осуществления перерасчета показаний квартирного прибора учёта. С уважением, Александр.
Oтвeт:
Добрый день. В вашем доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии.
Согласно «Правил пользования тепловой энергией», когда вы не передаете показания личных приборов учета, то начисление производится на основании данных, полученных расчетным путем по общедомовому прибору учета.
В марте 2026 года начисление по ИПУТЭ откорректировано на фактические показания в сторону уменьшения на сумму 37 240,80 тенге.
Перерасчет будет отображен в Едином платежном документе за март 2026 года.
Последняя правка: March 13, 2026, 18:53:19 пользователем ShchemelOA
Бахыт
Теплоснабжение потребителей
Tue February 17, 2026, 21:14:04Здравствуйте!Понимаю за большое количество обращений касаемо получения тех.условий и разрешения на центральное отопление. Но можно ли получить вразумительный ответ. Наша улица в частном секторе района МДС подключена к центральному отоплению, но в ряду причин упустили на тот момент подключиться, теперь хотим подключится, соседи не против, можно ли в таком случае получить разрешение?И как проходит этот процесс?заранее спасибо
Oтвeт:
Добрый день. Микрорайон МДС подключен к тепловой сети ФАО "Алюминий Казахстана"-"Электростанция".
В настоящий момент, в зоне действия тепловых сетей ФАО "Алюминий Казахстана"-"Электростанция", отсутствует техническая возможность присоединения дополнительных мощностей тепловой энергии. В связи с чем нет технической возможности на подключение домов к центральному теплоснабжению.
Информация о возможности и сроках подключения объектов, расположенных в Павлодаре, будет дополнительно размещена на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» после выполнения мероприятий по модернизации существующих тепловых источников с целью обеспечения роста тепловых нагрузок и мероприятий, предусмотренных ТЭО «Система теплоснабжения Павлодара с учетом перспективы до 2035 г».
Последняя правка: February 18, 2026, 12:36:20 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Wed March 18, 2026, 12:49:39Oтвeт:
Здравствуйте!
На основании вашего обращения и акта проверки от АО «ПРЭК», с 5 февраля 2026 года сотрудники «Распределительной электросетевой компании» перевели ваш адрес на тариф для домов с электроплитами. Это выгодно для вас, так как лимиты дешевой энергии (1-го уровня) стали выше.
Как считали февраль?
По закону (п. 76 Правил пользования электроэнергией), новый тариф применяется только с момента подачи заявления. Поэтому февраль разделился на два периода:
С 20 января по 4 февраля (15 дней) — по старому тарифу (без электроплиты),
С 5 февраля по 20 февраля (16 дней) — по новому тарифу (с электроплитой).
По правилам, утвержденным Министерством энергетики, начисления меняются только с даты подачи документов и подтверждения наличия плиты. До 5 февраля у нас не было законных оснований считать по другому тарифу.
Поскольку расчет выполнен строго по закону и на основании ваших показаний, оснований для перерасчета, к сожалению, нет. С марта начисления будут полностью идти по новому, более выгодному тарифу