Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
САДВАКАСОВ ОЛЖАБАЙ
Теплоснабжение потребителей
Sat January 24, 2026, 23:21:48Здравствуйте! Пишу Вам по вопросу получения технических условий на тепло.
Я, Садвакасов Олжабай, проживаю в г. Павлодар, ул. Катаева 104. Пенсинер, инвалид 1 группы, проживаю один, не имею возможности отапливать дом самостоятельно, поэтому постоянно прошу родственников и соседей в помощи.
Прошу Вас дать разрешение в получении технических условий и подключении к центральному отоплению.
Так как все соседские дома уже давно подключились.
Прошу Вас связаться со мной и объяснить как правильно это сделать, т.к. никто точно и правильно не может мне объяснить.
Заранее благодарен!
Я, Садвакасов Олжабай, проживаю в г. Павлодар, ул. Катаева 104. Пенсинер, инвалид 1 группы, проживаю один, не имею возможности отапливать дом самостоятельно, поэтому постоянно прошу родственников и соседей в помощи.
Прошу Вас дать разрешение в получении технических условий и подключении к центральному отоплению.
Так как все соседские дома уже давно подключились.
Прошу Вас связаться со мной и объяснить как правильно это сделать, т.к. никто точно и правильно не может мне объяснить.
Заранее благодарен!
Oтвeт:
Добрый день.
Ваш дом подключен к тепловой сети от тепловой камеры №144/24 тепловой магистрали 5А ФАО "Алюминий Казахстана"-"Электростанция".
В настоящий момент, в зоне действия тепловых сетей ФАО "Алюминий Казахстана"-"Электростанция", отсутствует техническая возможность присоединения дополнительных мощностей тепловой энергии. В связи с чем нет технической возможности на подключение вашего дома к центральному теплоснабжению.
Информация о возможности и сроках подключения объектов, расположенных в Павлодаре, будет дополнительно размещена на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» после выполнения мероприятий по модернизации существующих тепловых источников с целью обеспечения роста тепловых нагрузок и мероприятий, предусмотренных ТЭО «Система теплоснабжения Павлодара с учетом перспективы до 2035 г».
Последняя правка: February 06, 2026, 18:50:49 пользователем ShchemelOA
Юлия
Теплоснабжение потребителей
Mon January 19, 2026, 17:59:12Мы, жители домов № 89–93, 95, 97, 99, сообщаем о систематическом ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги отопления с начала отопительного сезона.
С 16.01.2026 г. ситуация значительно ухудшилась: температура в жилых помещениях начала снижаться до критических значений, батареи отопления становятся холодными.
18.01.2026 г. в дома приезжали представители тепловых сетей. По их словам, радиаторы отопления в наших домах действительно холодные, при этом в тепловом колодце подача теплоносителя составляет 87 °C. Также было высказано предположение, что подача теплоносителя «передёргивается» домами, расположенными перед нами по сети — ул. Минина, д. 71/1 и 71/3.
19.01.2026 г. была запланирована проверка контролёром с замером температуры и проверкой на наличие несанкционированных насосов. Фактически контролёр посетила только три адреса — дома № 95 , 89 и 99 Замеры были произведены ориентировочно в 11:00–12:00, по результатам которых было заявлено, что «тепло есть». На момент проверки в 99 доме зафиксировали температуру 18-20 градусов
При этом сообщаем следующее:
• с 10:00 18.01.2026 г. трубы отопления в наших домах были полностью холодными;
• во избежание размораживания и разрыва системы отопления житель дома № 99 вынужден периодически сливать воду из системы;
• в результате этих действий около 11:00 кратковременно появилось тепло, однако уже к 12:00 трубы вновь остыли.
На вопрос, почему не были проверены дома по ул. Минина, 71/1 и 71/3, был получен ответ: «они здесь ни при чём, им тепловые сети подписали акты подключения», в связи с чем проверка данных домов сочтена «необязательной».
Также обращаем внимание, что в течение 2025 года аналогичная ситуация повторялась неоднократно: перед приходом контролёров отопление включается примерно за 20 минут, а спустя 30 минут после их ухода батареи снова остывают. Это позволяет сделать обоснованный вывод о временном включении дополнительного оборудования (насоса) на период проверок и возможном предварительном информировании владельцев соседних домов.
В связи с изложенным просим:
1. Дать письменные разъяснения:
• каким образом температура теплоносителя может существенно изменяться в течение 2–3 часов без использования дополнительного оборудования;
• почему при зафиксированной подаче 87 °C теплоноситель фактически не поступает в наши дома.
2. Провести комплексную проверку системы теплоснабжения:
• с обязательной проверкой домов ул. Минина, д. 71/1 и 71/3;
• на предмет наличия несанкционированных насосов;
• в дневное и ночное время, без предварительного уведомления.
3. Обеспечить стабильное и нормативное теплоснабжение наших домов.
Дополнительно сообщаем, что жители не имеют возможности круглосуточно сливать воду из системы отопления, чтобы сохранить минимальное тепло и предотвратить аварии.
Завоздушивание системы и утечки тепла исключены.
Просим рассмотреть жалобу в установленные законом сроки и предоставить письменный ответ.
С 16.01.2026 г. ситуация значительно ухудшилась: температура в жилых помещениях начала снижаться до критических значений, батареи отопления становятся холодными.
18.01.2026 г. в дома приезжали представители тепловых сетей. По их словам, радиаторы отопления в наших домах действительно холодные, при этом в тепловом колодце подача теплоносителя составляет 87 °C. Также было высказано предположение, что подача теплоносителя «передёргивается» домами, расположенными перед нами по сети — ул. Минина, д. 71/1 и 71/3.
19.01.2026 г. была запланирована проверка контролёром с замером температуры и проверкой на наличие несанкционированных насосов. Фактически контролёр посетила только три адреса — дома № 95 , 89 и 99 Замеры были произведены ориентировочно в 11:00–12:00, по результатам которых было заявлено, что «тепло есть». На момент проверки в 99 доме зафиксировали температуру 18-20 градусов
При этом сообщаем следующее:
• с 10:00 18.01.2026 г. трубы отопления в наших домах были полностью холодными;
• во избежание размораживания и разрыва системы отопления житель дома № 99 вынужден периодически сливать воду из системы;
• в результате этих действий около 11:00 кратковременно появилось тепло, однако уже к 12:00 трубы вновь остыли.
На вопрос, почему не были проверены дома по ул. Минина, 71/1 и 71/3, был получен ответ: «они здесь ни при чём, им тепловые сети подписали акты подключения», в связи с чем проверка данных домов сочтена «необязательной».
Также обращаем внимание, что в течение 2025 года аналогичная ситуация повторялась неоднократно: перед приходом контролёров отопление включается примерно за 20 минут, а спустя 30 минут после их ухода батареи снова остывают. Это позволяет сделать обоснованный вывод о временном включении дополнительного оборудования (насоса) на период проверок и возможном предварительном информировании владельцев соседних домов.
В связи с изложенным просим:
1. Дать письменные разъяснения:
• каким образом температура теплоносителя может существенно изменяться в течение 2–3 часов без использования дополнительного оборудования;
• почему при зафиксированной подаче 87 °C теплоноситель фактически не поступает в наши дома.
2. Провести комплексную проверку системы теплоснабжения:
• с обязательной проверкой домов ул. Минина, д. 71/1 и 71/3;
• на предмет наличия несанкционированных насосов;
• в дневное и ночное время, без предварительного уведомления.
3. Обеспечить стабильное и нормативное теплоснабжение наших домов.
Дополнительно сообщаем, что жители не имеют возможности круглосуточно сливать воду из системы отопления, чтобы сохранить минимальное тепло и предотвратить аварии.
Завоздушивание системы и утечки тепла исключены.
Просим рассмотреть жалобу в установленные законом сроки и предоставить письменный ответ.
Oтвeт:
Добрый день.
Данные тепловые сети являются частными. Несмотря на это, для выявления причин недогрева в домах по ул. Минина сотрудники ТОО «Павлодарские тепловые сети» проводят обследование сетей и их регулировку.
В случае обнаружения технологических нарушений будут приняты оперативные меры по их устранению.
Последняя правка: January 21, 2026, 18:56:12 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Wed February 11, 2026, 23:42:13Oтвeт:
Добрый день. Микрорайон МДС подключен к тепловой сети ФАО "Алюминий Казахстана"-"Электростанция".
В настоящий момент, в зоне действия тепловых сетей ФАО "Алюминий Казахстана"-"Электростанция", отсутствует техническая возможность присоединения дополнительных мощностей тепловой энергии. В связи с чем нет технической возможности на подключение домов к центральному теплоснабжению.
Информация о возможности и сроках подключения объектов, расположенных в Павлодаре, будет дополнительно размещена на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» после выполнения мероприятий по модернизации существующих тепловых источников с целью обеспечения роста тепловых нагрузок и мероприятий, предусмотренных ТЭО «Система теплоснабжения Павлодара с учетом перспективы до 2035 г».