Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Марина
Теплоснабжение потребителей
Mon August 10, 2026, 11:24:37Олег Анатольевич, добрый день! Сложилась такая ситуация. На нашем этаже перегорел плафон который устанавливали без нашего согласия работники ОДЭН. Теперь при заявке заменить его, нам выставляют стоимость плафона 8000 тенге. Подскажите пожалуйста почему замена не входит в ежемесячные платежи, ведь мы не пользуемся услугами ОДЭН? Также если мы поставим обычный цоколь и будем менять лампочку на счет счет будет идти электроэнергия этажа ведь свет я понимаю будет гореть круглосуточно. Помогите разобраться с данным вопросом обращаюсь к Вам впервые?
Oтвeт:
Добрый день.
По закону о жилищных отношениях жильцы обязаны содержать общее имущество дома.
Договор на обслуживание имеет право заключать обслуживающая организация. С 1 марта 2026 года между АО «ПРЭК» и ИП «Шмидт» (от имени жильцов дома по ул. Павлова, 21) действует договор на обслуживание внутридомовых электросетей.
Оплата за обслуживание начисляется ежемесячно с каждой квартиры по фиксированному прейскуранту.
Работы по ремонту и замене светильников оплачиваются отдельно по фактическим затратам. Заявку на замену могут подавать сами жильцы (указав желаемый тип светильника). Эта сумма делится на жильцов площадки, тамбура или подъезда и включается в квитанцию строкой «услуги ремонта ОДЭС».
Что касается тарифа на ОДН (общедомовые нужды), он включает в себя стоимость самой электроэнергии на общедомовые нужды, её транспортировку, потери в сетях, налоги и надбавки.
Последняя правка: August 19, 2026, 17:06:39 пользователем ShchemelOA
Татьяна
Теплоснабжение потребителей
Mon August 03, 2026, 14:02:27Обращайтесь к вам с жалабой. Я проживаю по адресу Всеволода Иванова 62/1 кв3
У меня приходит уже два месяца высокие начесления по энерго потреблению. Я думала ,что это водонагреватель, ну сейчас я узнаю,что житель с Всеволода Иванова 62/1кв33 подключен нелегально ,так как его отключили за долги,или от моей квартиры или от общего электричества дома.
Так 11 июля с 22ч по 23ч ,сосед с 28кв данного дома,осталась без подачи электричества, она обратилась в аврийную ,что обслуживает наш дом. По номеру 613871. При выезде бригады, они видели не законное подключение и в ответ на жалобу жильца с 28кв,они ответили ,что это у вас сделали рукожопые. Это их слова. При этом не обрезав нелегальное подключение, а просто устранили проблемы подачи в 28кв.
Когда вышел должник с 33кв ,который нелегально подключился. Они ему ещё и оставили ключи от щитовой. Так как он грозился сломать ее. На каких законных действиях,сотрудники данного объекта, одобряют,нелегальное подключение.
И второе,сейчас я должна в частном порядке, вызывать электрика,что бы он все прозвонил и проверил,не от моей ли квартиры, было это подключение. Для меня это затратно, так как являюсь инвалидом 1гр. Проживаю одна.
Почему со стороны сотрудников,было допущенно,такая ситуация? Прошу Вас, разобраться и дать мне ответ
У меня приходит уже два месяца высокие начесления по энерго потреблению. Я думала ,что это водонагреватель, ну сейчас я узнаю,что житель с Всеволода Иванова 62/1кв33 подключен нелегально ,так как его отключили за долги,или от моей квартиры или от общего электричества дома.
Так 11 июля с 22ч по 23ч ,сосед с 28кв данного дома,осталась без подачи электричества, она обратилась в аврийную ,что обслуживает наш дом. По номеру 613871. При выезде бригады, они видели не законное подключение и в ответ на жалобу жильца с 28кв,они ответили ,что это у вас сделали рукожопые. Это их слова. При этом не обрезав нелегальное подключение, а просто устранили проблемы подачи в 28кв.
Когда вышел должник с 33кв ,который нелегально подключился. Они ему ещё и оставили ключи от щитовой. Так как он грозился сломать ее. На каких законных действиях,сотрудники данного объекта, одобряют,нелегальное подключение.
И второе,сейчас я должна в частном порядке, вызывать электрика,что бы он все прозвонил и проверил,не от моей ли квартиры, было это подключение. Для меня это затратно, так как являюсь инвалидом 1гр. Проживаю одна.
Почему со стороны сотрудников,было допущенно,такая ситуация? Прошу Вас, разобраться и дать мне ответ
Oтвeт:
Добрый день.
Для детального рассмотрения изложенных вами фактов данное обращение направлено специалистам АО «Павлодарская Распределительная Электросетевая Компания» (ПРЭК).
По результатам проверочных мероприятий и выявления причин сложившейся ситуации в ваш адрес будет направлен официальный ответ от АО «ПРЭК».
Последняя правка: August 11, 2026, 14:10:09 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Tue August 11, 2026, 12:15:49Oтвeт:
Добрый день.
Ваш дом ( ул. Площадь Победы, 19) запитан от трансформаторной подстанции № 64 (ТП) по фидеру 10 кВ от подстанции «Западная Городская».
По вашему адресу с января 2026 года зафиксировано 4 отключения электричества:
3 апреля (с 15:25 до 16:08) - повредился кабель между подстанциями ТП-5 и ТП-250.
24 июля (с 07:13 до 08:18) - произошла авария на сторонней (ведомственной) подстанции КТП-1127.
10 августа (с 12:20 до 13:04) - поломка на ведомственной ТП-970 9 (не находится в зоне ответственности АО «ПРЭК»).
11 августа (с 13:06 до 14:32) - поломка на ведомственной ТП-858 (не находится в зоне ответственности АО «ПРЭК»).
По Правилам устройства электроустановок (п. 25, параграф № 2) при повреждениях допускаются перерывы в подаче света на время ремонта, но не более чем на 24 часа подряд.
Ни одно из отключений в вашем доме не длилось дольше полутора часов, поэтому допустимые нормы нарушены не были.
К тому же, все отключения происходили на высоковольтной линии (10 кВ). Когда происходят такие отключения, напряжение в ваших розетках не скачет, а просто пропадает. Для бытовых приборов это абсолютно то же самое, что выдернуть вилку из розетки - сгореть из-за этого техника не может.