Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Наталья
Теплоснабжение потребителей
Mon September 14, 2026, 15:53:52Олег Анатольевич здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему, мы ваши аккуратные потребители уже много лет, у нас на подстанции идёт поломка, к нам от вас не поступает нужное количество Квт, я неоднократно обращалась на участок, в аварийную службу, они приехали, проверили, сказали что позже приедут все отремонтируют. Но на сегодняшний день, ни каких работ выполнено не было, у меня простаивают станки, я несу убытки. Звоню, пишу, всё безрезультатно. Помогите пожалуйста решить проблему. ИП МЕБЕЛЬНОЕ АТЕЛЬЕ АЛИСА. ДОГОВОР 7825 И 15215. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ. с уважением к Вам.
Oтвeт:
добрый лень.
Мебельное ателье «Алиса» запитано от трансформаторной подстанции 10/0,4 кВ №192.
21 сентября на трансформаторной подстанции №192 специалисты АО «ПРЭК» провели необходимые технические работы, которые позволят обеспечить качественное и бесперебойное электроснабжение вашего ателье.
Последняя правка: September 23, 2026, 18:57:46 пользователем ShchemelOA
Игорь. Сухоносенко
Теплоснабжение потребителей
Thu September 10, 2026, 19:54:43Добрый день. Радиозавод. За последние 4-5 дней резко ухудшилось качество снабжения электроэнергией. Возникают проблемы повышенного и пониженного напряжения по фазам. В домах нашего микрорайона напряжение плавает от 180 на одной фазе до 247 на другой. Налицо огромный перекос по напряжению. В начале я думал, что это моя проблема с нулем, но в общерайонном чате(81 человек) эта проблема у многих. Погорели домофоны, техника. У меня дома автоматика фиксирует 247/211/232 вольта по фазам. Прислали фото с аналогичными цифрами из чата. Все зафиксировано в журнале защитной автоматики.
Просьба принять меры.
Просьба принять меры.
Oтвeт:
Добрый день.
По вашему заявлению сотрудники АО «ПРЭК» проверили работу электросети.
В оперативно-технической документации Городского предприятия электрических сетей перепадов напряжения на воздушной линии 0,4 кВ и КТП 10/0,4 кВ № 869, от которой получает электроснабжение ваш дом, не зафиксировано. Жалоб на повреждение бытовой электрической техники в Городское предприятие электрических сетей не поступало.
14.09.2026 г. в 10 ч. 50 мин. специалистами ГПЭС были произведены замеры параметров напряжения на комплектной трансформаторной подстанции 10/0,4 кВ № 869 и непосредственно в вашем доме:
уровень напряжения на КТП составил 241, 242, 240 Вольт;
уровень напряжения в жилом доме составил 232, 224, 221 Вольт.
Отмечу, что согласно ГОСТ 29322-2014 «Напряжения стандартные», номинальное напряжение переменного тока составляет 230 Вольт и может варьироваться в пределах 10 % как в большую, так и меньшую стороны (от 207 до 253 Вольт).
Последняя правка: September 21, 2026, 12:52:32 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Tue September 15, 2026, 17:25:42Oтвeт:
Добрый день.
22 сентября со стороны АО «ПРЭК» произведен возврат денежных средств на ваш расчетный счет.