Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Denis
Теплоснабжение потребителей
Sat August 22, 2026, 12:11:44Уважаемый Олег Анатольевич!
Жители микрорайона Радиозавод крайне обеспокоены качеством и надёжностью электроснабжения. В последнее время участились аварийные отключения электроэнергии, а также наблюдаются существенные просадки напряжения. По имеющимся у жителей замерам, напряжение по отдельным фазам опускалось до 178–183 вольт.
Ситуация выглядит следующим образом. Ниже приведены далеко не все случаи отключений и просадок напряжения, имевшие место с мая текущего года:
12.05.2026 г. — аварийное отключение ПРЭК с 17:15 до 19:55;
29.06.2026 г. — аварийное отключение ПРЭК с 17:47 до 18:28;
21.07.2026 г. — просадка напряжения в вечернее время до 178 вольт;
01.08.2026 г. — аварийное отключение ПРЭК с 15:30 до 18:31;
15.08.2026 г. — просадка напряжения в вечернее время до 183 вольт;
18.08.2026 г. — аварийное отключение ПРЭК с 17:17 до 23:00;
21.08.2026 г. — работы ПРЭК: с 16:10 до 17:03, с 23:04 до 23:31 и с 23:34 до 23:41.
Особенно вызывает обеспокоенность тот факт, что значительная часть отключений и ухудшения параметров электроснабжения приходится на вечернее время, когда большинство жителей находится дома и использует электроэнергию для освещения, нагрева воды, приготовления пищи, работы бытовой техники и других жизненно необходимых целей.
При этом проблема заключается не только в самом факте временного отключения электроэнергии. Существенные просадки и возможные скачки напряжения создают реальную угрозу нормальной эксплуатации и сохранности электроприборов жителей. Подобные нарушения параметров электроснабжения могут приводить к неисправностям и выходу из строя холодильников, телевизоров, кондиционеров, стиральных машин, насосного оборудования, компьютеров, зарядных устройств и другой дорогостоящей бытовой и электронной техники.
Особую обеспокоенность вызывает то, что в момент возникновения аварийных ситуаций и последующего восстановления электроснабжения к сети остаётся подключён большое количество бытовых приборов. В результате нестабильного электроснабжения жители могут понести прямой материальный ущерб, связанный с ремонтом либо полной заменой вышедшего из строя оборудования.
В этой связи считаем, что вопрос необходимо рассматривать не только как проблему временных бытовых неудобств, но и как вопрос обеспечения надлежащего качества и надёжности оказываемых услуг электроснабжения.
Между потребителями и энергоснабжающей организацией существуют договорные отношения, в рамках которых потребители, в свою очередь, добросовестно оплачивают полученную электроэнергию и вправе рассчитывать на её надлежащее качество и стабильную подачу.
В связи с изложенным просим:
1. Провести проверку причин участившихся аварийных отключений и существенных просадок напряжения в микрорайоне Радиозавод.
2. Провести инструментальный контроль параметров качества электрической энергии, в том числе напряжения по фазам, особенно в часы максимальной нагрузки.
3. Установить причины снижения напряжения до значений порядка 178–183 вольт и принять необходимые технические меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
4. Обеспечить надёжное и стабильное электроснабжение жилого массива, исключив систематические аварийные отключения и недопустимые отклонения параметров напряжения.
5. В случае наличия технических причин, препятствующих обеспечению надлежащего качества электроснабжения, сообщить жителям о причинах сложившейся ситуации, планируемых ремонтных мероприятиях и сроках их устранения.
6. Также просим обратить внимание на возможный материальный ущерб, который жители уже несут либо могут понести вследствие нестабильного электроснабжения и выхода из строя дорогостоящей бытовой техники и электронного оборудования.
Отдельно хотим отметить, что в созданной жителями микрорайона группе WhatsApp люди не просто выражают недовольство, а крайне обеспокоены сложившейся ситуацией. При отсутствии действенных мер по её устранению жители намерены обратиться с коллективными жалобами в соответствующие государственные органы, в том числе через eGov, а также к акиму города и акиму области, с целью добиться окончательного решения проблемы.
Надеемся, что вопрос будет рассмотрен с должным вниманием и компетентными специалистами будут приняты конкретные технические меры, позволяющие обеспечить жителям микрорайона Радиозавод стабильное и качественное электроснабжение.
Рассчитываем на конструктивное решение вопроса и надеемся, что в дальнейшем жителям не придётся неоднократно возвращаться к данной проблеме.
Жители микрорайона Радиозавод крайне обеспокоены качеством и надёжностью электроснабжения. В последнее время участились аварийные отключения электроэнергии, а также наблюдаются существенные просадки напряжения. По имеющимся у жителей замерам, напряжение по отдельным фазам опускалось до 178–183 вольт.
Ситуация выглядит следующим образом. Ниже приведены далеко не все случаи отключений и просадок напряжения, имевшие место с мая текущего года:
12.05.2026 г. — аварийное отключение ПРЭК с 17:15 до 19:55;
29.06.2026 г. — аварийное отключение ПРЭК с 17:47 до 18:28;
21.07.2026 г. — просадка напряжения в вечернее время до 178 вольт;
01.08.2026 г. — аварийное отключение ПРЭК с 15:30 до 18:31;
15.08.2026 г. — просадка напряжения в вечернее время до 183 вольт;
18.08.2026 г. — аварийное отключение ПРЭК с 17:17 до 23:00;
21.08.2026 г. — работы ПРЭК: с 16:10 до 17:03, с 23:04 до 23:31 и с 23:34 до 23:41.
Особенно вызывает обеспокоенность тот факт, что значительная часть отключений и ухудшения параметров электроснабжения приходится на вечернее время, когда большинство жителей находится дома и использует электроэнергию для освещения, нагрева воды, приготовления пищи, работы бытовой техники и других жизненно необходимых целей.
При этом проблема заключается не только в самом факте временного отключения электроэнергии. Существенные просадки и возможные скачки напряжения создают реальную угрозу нормальной эксплуатации и сохранности электроприборов жителей. Подобные нарушения параметров электроснабжения могут приводить к неисправностям и выходу из строя холодильников, телевизоров, кондиционеров, стиральных машин, насосного оборудования, компьютеров, зарядных устройств и другой дорогостоящей бытовой и электронной техники.
Особую обеспокоенность вызывает то, что в момент возникновения аварийных ситуаций и последующего восстановления электроснабжения к сети остаётся подключён большое количество бытовых приборов. В результате нестабильного электроснабжения жители могут понести прямой материальный ущерб, связанный с ремонтом либо полной заменой вышедшего из строя оборудования.
В этой связи считаем, что вопрос необходимо рассматривать не только как проблему временных бытовых неудобств, но и как вопрос обеспечения надлежащего качества и надёжности оказываемых услуг электроснабжения.
Между потребителями и энергоснабжающей организацией существуют договорные отношения, в рамках которых потребители, в свою очередь, добросовестно оплачивают полученную электроэнергию и вправе рассчитывать на её надлежащее качество и стабильную подачу.
В связи с изложенным просим:
1. Провести проверку причин участившихся аварийных отключений и существенных просадок напряжения в микрорайоне Радиозавод.
2. Провести инструментальный контроль параметров качества электрической энергии, в том числе напряжения по фазам, особенно в часы максимальной нагрузки.
3. Установить причины снижения напряжения до значений порядка 178–183 вольт и принять необходимые технические меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
4. Обеспечить надёжное и стабильное электроснабжение жилого массива, исключив систематические аварийные отключения и недопустимые отклонения параметров напряжения.
5. В случае наличия технических причин, препятствующих обеспечению надлежащего качества электроснабжения, сообщить жителям о причинах сложившейся ситуации, планируемых ремонтных мероприятиях и сроках их устранения.
6. Также просим обратить внимание на возможный материальный ущерб, который жители уже несут либо могут понести вследствие нестабильного электроснабжения и выхода из строя дорогостоящей бытовой техники и электронного оборудования.
Отдельно хотим отметить, что в созданной жителями микрорайона группе WhatsApp люди не просто выражают недовольство, а крайне обеспокоены сложившейся ситуацией. При отсутствии действенных мер по её устранению жители намерены обратиться с коллективными жалобами в соответствующие государственные органы, в том числе через eGov, а также к акиму города и акиму области, с целью добиться окончательного решения проблемы.
Надеемся, что вопрос будет рассмотрен с должным вниманием и компетентными специалистами будут приняты конкретные технические меры, позволяющие обеспечить жителям микрорайона Радиозавод стабильное и качественное электроснабжение.
Рассчитываем на конструктивное решение вопроса и надеемся, что в дальнейшем жителям не придётся неоднократно возвращаться к данной проблеме.
Oтвeт:
Добрый день.
Ваш дом получает электроснабжение от трансформаторной подстанции 10/0,4 кВ № 682, по фидеру 10 кВ № 110 ПС «Западная городская» 110/10 кВ. По информации Городского предприятия электрических сетей по данному адресу в этом году перерывы электроснабжения произошли:
• 12 мая 2026 г. из-за аварийного отключения питающего фидера, по причине повреждения на ведомственной отпайке.
• 18 августа 2026 г. из-за аварийного отключения питающего фидера, по причине повреждения головного кабеля
• 21 августа 2026 г. отключения питающей линии производились для восстановления нормальной схемы питания.
Все вышеперечисленные перерывы электроснабжения нормативное время не превышали.
В настоящее время все повредившиеся кабели по данному району восстановлены.
Работниками ГПЭС АО «ПРЭК» было проведено обследование питающей линии по данному адресу. В ходе обследования было замерено напряжение на границе разграничения балансовой принадлежности электрических сетей – на контактах ответвления в дом от магистральной линии. Напряжение по фазам составило:
24.08.2026 г. 15:29 ч. – 229 В, 228 В, 231 В
Замеренное напряжение соответствует п. 3.1 ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», согласно которому номинальное напряжение сети составляет 230 В с допустимым отклонением ±10%, то есть от 207 В до 253 В.
Для уменьшения количества отключений, специалистами ГПЭС АО «ПРЭК» в сентябре запланирована установка секционирующий устройств 10кВ на границах ведомственных отпаек.
Последняя правка: September 01, 2026, 18:53:01 пользователем ShchemelOA
Николай Николаевич
Теплоснабжение потребителей
Sat August 22, 2026, 11:26:44Уважаемый Олег Анатольевич!
Жители микрорайона радиозавод не довольны качеством подачи электроэнергии, а именно частым её отключением и несоответствием
подаваемого напряжения, которое по некоторым фазным проводам, опускалось до 178 вольт. Картина выглядит следующим образом, где и то включены не все ночные и дневные обесточивания на примере периода с мая месяца текущего года:
12.05.2026г. ПРЭК авария с 17:15 до 19:55;
29.06.2026 г. ПРЭК авария с17:47 до 18:28;
21.07.2026 г. Просадка напряжения в вечернее время до 178 вольт;
01.08.2026 ПРЭК авария с 15:30 до 18:31;
15.08.2026 г. Просадка напряжения в вечернее время до 183 вольт;
18.08.2026 г. ПРЭК авария с 17:17 до 23:00;
21.08.2026 г. ПРЭК работы с 16:10 до 17:03, с 23:04 до 23:31, с 23:34 до 23: 41.
Просим разобраться в сложившейся ситуации и обеспечить стабильную подачу электроэнергии, так как она у нас и освещение, воду греет и питает электрические плиты для приготовления пищи, а ,как видно выше, именно на ужин и происходят у Вас перечисленные катаклизмы!
От себя хочу заметить, что в созданной в ватсапп группе, жители микрорайона не то , что недовольны, они возмущены таким отношением к важному вопросу и намерены писать жалобы в Egov, Акимам города и области, на Отиниш, с целью окончательного решения вопроса.
Спасибо за понимание, думаю квалифицированного персонала у Вас предостаточно и к этой теме мы больше возвращаться не будем!
Жители микрорайона радиозавод не довольны качеством подачи электроэнергии, а именно частым её отключением и несоответствием
подаваемого напряжения, которое по некоторым фазным проводам, опускалось до 178 вольт. Картина выглядит следующим образом, где и то включены не все ночные и дневные обесточивания на примере периода с мая месяца текущего года:
12.05.2026г. ПРЭК авария с 17:15 до 19:55;
29.06.2026 г. ПРЭК авария с17:47 до 18:28;
21.07.2026 г. Просадка напряжения в вечернее время до 178 вольт;
01.08.2026 ПРЭК авария с 15:30 до 18:31;
15.08.2026 г. Просадка напряжения в вечернее время до 183 вольт;
18.08.2026 г. ПРЭК авария с 17:17 до 23:00;
21.08.2026 г. ПРЭК работы с 16:10 до 17:03, с 23:04 до 23:31, с 23:34 до 23: 41.
Просим разобраться в сложившейся ситуации и обеспечить стабильную подачу электроэнергии, так как она у нас и освещение, воду греет и питает электрические плиты для приготовления пищи, а ,как видно выше, именно на ужин и происходят у Вас перечисленные катаклизмы!
От себя хочу заметить, что в созданной в ватсапп группе, жители микрорайона не то , что недовольны, они возмущены таким отношением к важному вопросу и намерены писать жалобы в Egov, Акимам города и области, на Отиниш, с целью окончательного решения вопроса.
Спасибо за понимание, думаю квалифицированного персонала у Вас предостаточно и к этой теме мы больше возвращаться не будем!
Oтвeт:
Добрый день.
Ваш дом получает электроснабжение от трансформаторной подстанции (ТП) 10/0,4 кВ № 869, по фидеру 10 кВ № 110 ПС «Западная городская» 110/10 кВ. По информации Городского предприятия электрических сетей по данному адресу в этом году перерывы электроснабжения произошли:
• 12 мая 2026 г. из-за аварийного отключения питающего фидера, по причине повреждения на ведомственной отпайке.
• 01 августа 2026 г. из-за отключение питающей воздушной линии 0,4кВ от трансформаторной подстанции №869, по причине повреждения мачтового рубильника на опоре №1.
• 18 Августа 2026 г. из-за аварийного отключения питающего фидера, по причине повреждения головного кабеля.
• 21 августа 2026 г. имели место отключения питающей линии для восстановления нормальной схемы питания.
Все вышеперечисленные перерывы электроснабжения нормативное время не превышали.
В настоящее время все повредившиеся кабели по данному району восстановлены.
Также работниками ГПЭС АО «ПРЭК» было проведено обследование питающей линии по данному адресу. В ходе обследования замерили напряжение на границе разграничения балансовой принадлежности электрических сетей - на контактах ответвления в дом от магистральной линии. Напряжение по фазам составило:
24.08.2026 г. 15-29 – 212 В, 218 В, 223 В
Замеренное напряжение соответствует п. 3.1 ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», согласно которому номинальное напряжение сети составляет 230 В с допустимым отклонением ±10%, то есть от 207 В до 253 В.
Кроме того, специалистами ГПЭС АО «ПРЭК» в сентябре запланирован текущий ремонт питающей линии от ТП №869, а также установка секционирующий устройств 10 кВ на границах ведомственных отпаек, для уменьшения количества отключений.
Последняя правка: September 01, 2026, 18:54:52 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Mon August 31, 2026, 15:44:11Oтвeт:
Добрый день.
По вопросу трудоустройства вам необходимо направить резюме на эл.адрес A.Prokofeva@pavlodarenergo.kz