Уважаемый посетитель! | АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *

Комментарии с 1 по 3 из 882 | Следующие | В конец

Татьяна

Теплоснабжение потребителей

Mon August 03, 2026, 14:02:27

Обращайтесь к вам с жалабой. Я проживаю по адресу Всеволода Иванова 62/1 кв3
У меня приходит уже два месяца высокие начесления по энерго потреблению. Я думала ,что это водонагреватель, ну сейчас я узнаю,что житель с Всеволода Иванова 62/1кв33 подключен нелегально ,так как его отключили за долги,или от моей квартиры или от общего электричества дома.
Так 11 июля с 22ч по 23ч ,сосед с 28кв данного дома,осталась без подачи электричества, она обратилась в аврийную ,что обслуживает наш дом. По номеру 613871. При выезде бригады, они видели не законное подключение и в ответ на жалобу жильца с 28кв,они ответили ,что это у вас сделали рукожопые. Это их слова. При этом не обрезав нелегальное подключение, а просто устранили проблемы подачи в 28кв.
Когда вышел должник с 33кв ,который нелегально подключился. Они ему ещё и оставили ключи от щитовой. Так как он грозился сломать ее. На каких законных действиях,сотрудники данного объекта, одобряют,нелегальное подключение.
И второе,сейчас я должна в частном порядке, вызывать электрика,что бы он все прозвонил и проверил,не от моей ли квартиры, было это подключение. Для меня это затратно, так как являюсь инвалидом 1гр. Проживаю одна.
Почему со стороны сотрудников,было допущенно,такая ситуация? Прошу Вас, разобраться и дать мне ответ

Oтвeт:

Добрый день.

Для детального рассмотрения изложенных вами фактов данное обращение направлено специалистам АО «Павлодарская Распределительная Электросетевая Компания» (ПРЭК).

По результатам проверочных мероприятий и выявления причин сложившейся ситуации в ваш адрес будет направлен официальный ответ от АО «ПРЭК».

Последняя правка: August 11, 2026, 14:10:09 пользователем ShchemelOA

Алексей

Теплоснабжение потребителей

Fri July 17, 2026, 09:28:02

Возможно ли заказать уменьшенный вариант градусника, который размещается на фасаде офиса «Павлодарэнерго»
С уважением, Алексей Шепелев

Oтвeт:

АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»- энергетическая компания, охватывающая генерацию, транспортировку и сбыт электрической и тепловой энергии. Компания не занимается изготовлением и продажей уличных термометров.

Уличный градусник на фасаде нашего главного офиса - это уникальный инженерный объект, выполненный по спецзаказу.

Последняя правка: August 11, 2026, 14:11:27 пользователем ShchemelOA

Асемгуль

Теплоснабжение потребителей

Mon July 13, 2026, 10:46:09

Здравствуйте! Прошу провести проверку качества электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу : Павлодарская область, Майский район, село Кентубек, ул. Сатпаева д.1,
Несмотря на то, что оплата за потребленную электрическую энергию производится мной своевременно и задолженность отсутствует, на протяжении длительного времени, особенно в вечернее время, в доме наблюдается очень низкое напряжение в электрической сети.
В результате: освещение в доме очень тусклое; микроволновая печь не может разогреть пищу из-за недостаточной мощности; невозможно пользоваться электросварочным аппаратом, вследствие чего отсутствует возможность выполнить сварочные работы по монтажу системы отопления; бытовые электроприборы работают с перебоями либо не обеспечивают нормальную работу. Данная ситуация создает существенные неудобства и препятствует нормальному проживанию в доме. В связи с вышеизложенным прошу: 1) произвести обследование линии электроснабжения и выполнить замеры напряжения непосредственно в моем доме, в том числе в вечернее время , когда наблюдается наибольшее падение напряжения.
2) установить причину низкого напряжения и ненадлежащего качества электроснабжения.
3) принять меры по устранению нарушений и обеспечению подачи электрической энергии в соответствии с установленными нормативами.
4) предоставить мне письменный ответ о результатах рассмотрения настоящего обращения в установленный законодательством Республики Казахстан срок.
В случае непринятия мер оставляю за собой право обратиться в уполномоченные государственные органы для защиты своих прав как потребителя коммунальной услуги.

Oтвeт:

Последняя правка: July 16, 2026, 13:11:39 пользователем ShchemelOA

Комментарии с 1 по 3 из 882 | Следующие | В конец