Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Турдугулова Рысты Умралиевна
Теплоснабжение потребителей
Thu October 29, 2026, 22:13:16Почему так часто отключается свет? И вовремя никогда не включаете? По этой причине мы несём убытки . Анализы портятся, УЗИ не работает, пациенты жалуются. Сегодня было очередное предупреждение, что света не будет до 17часов, однако его нет до сих пор. Как долго это будет продолжаться?
Oтвeт:
Добрый день.
Отключение потребителей по району второго Павлодара производится для обеспечения безопасного проведения реконструкции воздушной линии 10 кВ фидера № 11 подстанции 110/10 кВ «Восточная городская» в рамках Национального проекта по модернизации энергетического и коммунального секторов Казахстана. Работы проводятся подрядной организацией ТОО «РСМУ» («РемСтройМонтажКниверсал»).
В рамках реализации проекта будут выполнены: замена старых комплектных трансформаторных подстанций, замена голого провода на самонесущий изолированный провод марки СИП-3 с увеличением сечения до 70 мм2, также будут проложены кабельные линии 10 кВ кабелем марки АСБ-10 3х120 мм2 .
Результатом выполнения модернизации ВЛ-10 кВ фидера № 11 ПС «Восточная городская» 110/10 кВ станет устранение нарушения охранных зон, минимизация опасности для жизни и здоровья людей; увеличение пропускной способности линии электропередачи 10 кВ и главное - значительное уменьшение количества аварийных отключений района второго Павлодара, особенно в периоды непогоды.
В соответствии с п.28 Параграфа №3 Главы 1 «Правил устройств электроустановок», для электроприемников III категории электроснабжение выполняется от одного источника питания при условии, что перерывы электроснабжения, необходимые для ремонта или замены поврежденного элемента системы электроснабжения, не превышают одних суток (24 часа). Продолжительность перерыва в электроснабжении не превысила допустимого времени для потребителей III категории.
Согласно информации от подрядной организации, этап замены голого провода на СИП-3 будет завершён к 30.11.2026г. В дальнейшем будут производиться разовые отключения отдельных КТП для переключения потребителей к новым КТП и для присоединения вновь проложенных КЛ-0,4-10 кВ.
Обо всех предстоящих плановых отключениях персонал АО «ПРЭК» предварительно оповещает потребителей за три дня посредством обзвона по имеющимся в базе ОДС Городского ПЭС контактным данным (юридические организации), размещения информации на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО». Также, данные по дате, времени и району отключения публикуются в социальных сетях Instagram и Facebook на страницах АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» и городской службе «109».
Последняя правка: November 09, 2026, 11:32:27 пользователем ShchemelOA
Светлана
Теплоснабжение потребителей
Tue October 20, 2026, 12:38:49Добрый день ! Нужна справка об отсутствии задолженности перед вашей компанией , для предоставления в суд . Снимаем обременение от 2005 года с квартиры, по контактным номерам дозвониться не могу либо занято , либо сброс . хотелось бы узнать что требуется от меня для получения справки , было бы очень прекрасно , если бы данный документ получить максимально удаленно . лиц номер 3384436
Oтвeт:
Добрый день.
Справка об отсутствии задолженности направлена вам через мессенджер Ватсапп работниками АО «ПРЭК».
Также оригинал справки вы можете забрать с 08:00 ч. до 17:00 ч. в рабочие дни в сервисном центра АО «ПРЭК».
Последняя правка: October 22, 2026, 11:01:11 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Fri October 30, 2026, 17:16:35Oтвeт:
Добрый день.
В соответствии с требованиями «Правил пользования электрической энергией», утвержденными приказом Министра энергетики Республики Казахстан «Все вновь подключаемые и реконструируемые электроустановки потребителей выполняются в соответствии с проектной и технической приемосдаточной документацией».
Подача напряжения на электроустановки потребителей производится в следующем порядке и сроки:
1) строительно-монтажная организация (для юридических лиц) или потребитель (для физических лиц) направляет в энергопередающую (энергопроизводящую) организацию уведомление (в произвольной форме) о выполнении технических условий и готовности к подаче напряжения на электроустановки и заявление об акцепте договора электроснабжения по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам, с приложением документов, указанных в подпунктах 1), 3), 4), 5) и 7) пункта 4 настоящих Правил или подпунктах 1), 3), 4), 5) и 6) пункта 4-1 настоящих Правил;
2) энергопередающая (энергопроизводящая) организация со дня получения уведомления производит осмотр внешнего подключения и соответствие выполненных работ выданным техническим условиям по технически не сложным объектам в течении 3 (трех) рабочих дней, по технически сложным объектам в течении 5 (пяти) рабочих дней.
Документы, указанные в подпунктах 2) и 6) пункта 4 или подпункте 2) пункта 4-1 настоящих Правил, подготавливаются энергопередающей (энергопроизводящей) организацией.
Не допускается истребование документов, не указанных в настоящих Правилах.
Строительно-монтажные работы электроустановок потребителей и испытания выполняются организациями, имеющими лицензии в соответствии с Законом Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях».
В случае выявления недостатков внешнего подключения и несоответствие выполненных работ выданным техническим условиям энергопередающая (энергопроизводящая) организация в течение 2 (двух) рабочих дней со дня осмотра внешнего подключения выдает акт о выявленных недостатках.
После устранения недостатков, указанных в акте о выявленных недостатках, строительно-монтажная организация (подрядчик) или потребитель направляет в энергопередающую (энергопроизводящую) организацию повторно уведомление (в произвольной форме) о выполнении технических условий и готовности к подаче напряжения на электроустановки.
Энергопередающая (энергопроизводящая) организация в течение 1 (одного) рабочего дня со дня получения повторного заявления проводит осмотр внешнего подключения и производит подключение электроустановок потребителя согласно пункту 21 настоящих Правил и уведомляет в письменной форме, что в случае не устранения замечаний после повторного осмотра, следующий осмотр будет производиться по истечению 1 (одного) месяца.
При повторном осмотре внешнего подключения не допускается выдавать замечания, не указанные при первичном осмотре внешнего подключения.
В случае не устранения недостатков после повторного осмотра энергопередающая (энергопроизводящая) организация не производит осмотр внешнего подключения и не принимает уведомление (в произвольной форме) о выполнении технических условий и готовности к подаче напряжения на электроустановки в течение 1 (одного) месяца со дня последнего осмотра».