Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Казбек Капанов
Теплоснабжение потребителей
Fri September 08, 2023, 09:08:21Здравствуйте! По поводу теплоснабжения. Я являюсь предпринимателем у меня есть коммерческое здание,но точка врезки находится далеко. В связи с многочисленными поворотами и дальностью теряется давление. Дайте разрешение на перенос точки врезки и счётчика. Счётчик находится тоже далеко от основного здания.
Oтвeт:
Добрый день! По вашему обращению 11.09.2023 был произведен выезд на место, в ходе которого было решено одобрить желаемую точку переподключения.
Последняя правка: September 12, 2023, 15:09:39 пользователем ShchemelOA
ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ ЕРШОВ
Теплоснабжение потребителей
Thu September 07, 2023, 20:27:27Добрый день. Хотелось бы поинтересоваться о законности и обоснованности посещения Вашими сотрудниками вчера, 04.09.2023г, моей квартиры на предмет отключения электроэнергии. Я сам в это время находился на работе, я оплачиваю счета. а дома была супруга, которая не в курсе всего этого и не могла ничего ответить. Ваши сотрудники вели себя неподобающим образом, размахивали плоскогубцами, угрожая перерезать провода прмо сейчас, морально давили на мою супругу, довели ее до нервного срыва, отказались разговаривать со мной по телефону. Я требую разобраться. Если это обосновано, то предъявите мне эти обоснования. Если Вашими сотрудниками была допущена ошибка (и такое бывает, перепутали адрес, о чем свидетельствует уже сегодняшнее посещение теми же сотрудниками моей квартиры, опять-таки без моего участия, и их собственное признание, что возможно изначально не по тому адресу пришли), то требую извиниться перед моей супругой. Официально. А если бы дома вообще никого не оказалось? "Перерезали бы провода"? Это уже статья - "самоуправство"
Oтвeт:
Добрый день. По вашему обращению проведено служебное разбирательство, в ходе которого выяснилось, что действия работников являлись обоснованными и регламентированными как в рамках должностных обязанностей, так и действующего законодательства РК.
04.09.23г. персоналом АО «ПРЭК» совместно с представителями ТОО «Павлодарэнергосбыт» производились работы по прекращению подачи электрической энергии по заявке энергоснабжающей организации ТОО «Павлодарэнергосбыт» в соответствии с п. 51 «Правил пользования электрической энергией», где отражено, что «Энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки, по заявке энергоснабжающей организации…».
На момент проведения обхода специалистами по данному адресу имелась задолженность, которая была погашена потребителем через приложение Народного банка в присутствии сотрудников предприятия, на основании чего, прекращение подачи электроэнергии не производилось.
Последняя правка: September 08, 2023, 10:24:21 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Fri September 15, 2023, 09:36:57Oтвeт:
Добрый день. Вопрос о проведении перерасчета по вашему адресу будет рассмотрен после проверки Вашего расчетного прибора учета электроэнергии и предоставления информации энергопередающей организацией АО «Павлодарская Распределительная Электросетевая Компания по запросу ТОО «Павлодарэнергосбыт».