Сообщить о хищении энергии

Уважаемый потребитель!

Если Вам стало известно о каких-либо фактах незаконного потребления, либо хищения электрической и тепловой энергии потребителями, недобросовестной рекламе, продаже, установке или иных способах искажения показателей приборов учета энергии, а также по фактам противоправной деятельности представителей энергопередающей/энергоснабжающей организации в отношении Вас и Ваших близких, просим незамедлительно сообщить об этом по телефону доверия: +7(7172) 64-57-73 или на электронную почту: deb@energy.kz.

Руководство АО «ЦАЭК» гарантирует, что не будет принимать никаких мер по установлению личности отправителя. По результатам поступившей информации по хищению энергии, персоналом будет осуществлена проверка, и в случае подтверждения данного факта, к потребителю, допустившему нарушение, будут применены соответствующие меры в рамках действующих НПА РК.

По желанию Вы также можете оставить свое сообщение, заполнив приведенную ниже форму.

Компания гарантирует анонимность и конфиденциальность.

 *Для обеспечения обратной связи просим Вас оставлять свои контактные данные (имя, номер телефона и/или адрес электронной почты). Контактные данные необходимы для запроса дополнительной информации в ходе проведения проверок.

Мы не оставим без внимания ни одно обращение и надеемся, что подобная обратная связь поможет улучшить качество предоставляемых услуг.

Ответственность и последствия безучетного и бездоговорного потребления энергии
Методы расчета объемов энергии в случае выявления фактов хищения энергии
Проведение проверок системы учета энергии
Правила пользования электрической и тепловой энергией