Одной из основных задач деятельности ТОО «Павлодарэнергосбыт» является снижение уровня дебиторской задолженности. Для реализации данной задачи ТОО «Павлодарэнергосбыт» проводит нижеследующие мероприятия информационно-разъяснительного характера.

• Размещение в CМИ, на общедоступных сайтах публикаций о необходимости своевременной оплаты услуг по энергоснабжению.
• Размещение в региональных и республиканских СМИ публикаций об исполнительных действиях департамента по исполнению судебных актов Павлодарской области по принудительному взысканию дебиторской задолженности за коммунальные услуги.
• Изготовление и размещение в эфире телеканалов  видеороликов о необходимости погашения дебиторской задолженности.

Так же, в целях погашения задолженности юридическими и физическими лицами, работниками предприятий всех форм собственности ТОО «Павлодарэнергосбыт» проводит целый ряд мероприятий, направленных на работу с неплательщиками. 

1. Вручение предупреждений о наличии просроченной задолженности юридическим и физическим лицам. В 2016 г. вручено 559 679 предупреждений, в т.ч. по г. Экибастузу — 17 348.
2. Прекращение подачи тепловой и электрической энергии.

В 2016 г. выполнено 84 426 отключений, в т.ч.:

• в г. Павлодаре по электрической энергии отключено 71 908 абонентов, по тепловой энергии — 53 абонента;
• в районах Павлодарской области отключено 12 290 потребителей электрической энергии;
• в г. Экибастузе прекращена подача энергии 175 потребителям тепловой энергии.

Необходимо отметить, что, кроме ежедневных работ по прекращению подачи электрической и тепловой энергии, в целях воздействия на недобросовестных плательщиков, производящих самовольные несанкционированные присоединения к электрическим сетям в многоэтажных жилых домах, специализированной организацией дополнительно усиливаются дверцы этажных электрощитовых с установкой запорных  устройств.

В частном секторе, для борьбы с «набросами» на воздушные линии ВЛ-0,4кВ (киловольт), осуществляется планомерная работа по замене неизолированных проводов линий электропередач на изолированные. В некоторых случаях выполняется реконструкция и изменение трассы ВЛ-0,4кВ, а также монтаж на опорах ЛЭП «зонтов», т.е. устройств, препятствующих несанкционированному подъему на опоры воздушных линий электропередач.

При работе с должниками по тепловой энергии практикуется отключение «стояков» отопления и горячей воды в жилом доме - при наличии задолженности у всех потребителей по данному «стояку».

3. Направление руководителям бюджетных организаций и крупных промышленных предприятий Павлодарской области списков потребителей-работников данных организаций, с указанием суммы просроченной задолженности.
4. Проведение претензионно-исковой работы.

В 2019 году (по состоянию на 01.01.2020 года):

В рамках, возбужденных судебными исполнителями исполнительных производств в отношении должников применяются следующие меры:

• арест на банковские счета должника – 3 750;
• обращение взыскания на заработную плату и пенсию – 4 000;
• временное ограничение на выезд за пределы РК – 4 500;
• арест на имущество (запрет на отчуждение) – 5 110.

Также произведена реализация имущества должников через электронный аукцион:

• 2-х комнатная квартира,
• 4-х комнатная квартира,
• автомобиль марки Mazda 323, 1990 г.в.
• погрузчик LV300,
• Камаз 65115-026, 2014 года выпуска,

Привлечены к административной ответственности за неисполнение вступивших в законную силу судебных актов, предусмотренное ст.669 КоАП РК:

• подвергнуты к административному взысканию в виде административного ареста сроком на 1 и 3 сутки – 2;
• подвергнуты к административному взысканию в виде административного штрафа в размере 30 месячных расчетных показателей, на основании ст.829-11 ч.2 КоАП окончательно назначив сумму штрафа 53 025 тенге – 1.

ТОО «Павлодарэнергосбыт» прибегает к крайним мерам в случае, если потребитель-должник не реагирует на призывы оплатить за потребленные услуги по снабжению электро- и теплоэнергией. Тем абонентам, которые столкнулись с финансовыми затруднениями, ТОО «Павлодарэнергосбыт» идет навстречу, составляя график оплаты в рассрочку.

Для предотвращения применения вышеперечисленных мер ТОО «Павлодарэнергосбыт» предлагает всем жителям Павлодара и Павлодарской области, имеющим дебиторскую задолженность за потребленную электрическую и тепловую энергию, незамедлительно ее погасить.