Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 7 по 9 из 848 | Следующие | В конец

Наталья
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue March 26, 2024, 22:34:35
Добрый день по какому номеру и куда передавать показания теплового счетчика (отопление)? по указанному номеру в квитанции номер колл-центра 903309 такие показания не принимают, на вопрос а куда звонить и передавать отвечают что не к ним и они не в курсе. В диспетчерской тепловых сетей отправляют в колл-центр. получается замкнутый круг. в квитанции за январь стоит огромная сумма за отопление, когда начали разбираться нам ответили что мы не передаем показания теплового счетчика, и нам посчитали по показаниям прошлого года, сказали что надо передавать самим, но на какой номер звонить не где незнают. вопрос кто занимается сбором показаний тепловых счетчиков, какой номер? все пинают, ни кто ответить не может, ваши подчиненные не в курсе. Они только угрожать могут что отключат то свет то тепло, если не будет оплаты. попробуй не заплати один месяц сразу угрозы, а ответить на элементарный вопрос куда звонить и передавать показания по тепловому счетчику (отопление) не могут. Зачем тогда заставляете устанавливать тепловые счетчики если ваши сотрудники от фонаря рисуют показания. я согласна передавать данные показания счетчика, но куда? пожалуйста напишите куда звонить и передавать показания по отоплению

Oтвeт:

Добрый день.
Контролеры участков сбыта ТОО «Павлодарэнергосбыт» снимают показания индивидуальных приборов учета тепловой энергии (ПУТЭ) в многоквартирных жилых домах с 20 по 31 число каждого месяца. Также, участки сбыта ТОО «Павлодарэнергосбыт» принимают показания индивидуальных ПУТЭ, установленных в многоквартирных жилых домах, с 20 по 31 число каждого месяца по телефону соответствующего участка, указанному в едином платежном документе.

Прием показаний индивидуальных ПУТЭ в частных жилых домах и на объектах небытовых потребителей относится к компетенции ТОО «Павлодарские тепловые сети». При этом требуется обращение потребителя в канцелярию ТОО «ПТС» с заявлением на принятие показаний индивидуальных ПУТЭ, к которому должны быть приложены показания ПУТЭ.
Для получения подробной информации по индивидуальным ПУТЭ, установленных в частных жилых домах и на объектах небытовых потребителей, заявителю следует обратиться в адрес ТОО «Павлодарские тепловые сети» по адресу ул. Камзина, 149, контактный телефон: 60-65-25.

Последняя правка: April 03, 2024, 10:21:57 пользователем ShchemelOA  

Асан
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu March 21, 2024, 01:34:34
Добрый день, объясните мне пожалуйста почему отключают электроэнергию по ночам в доме камзина 41/3, когда это уже прекратится?

Oтвeт:

Добрый день.
В марте 2024 г. действительно было три кратковременных отключения на трансформаторной подстанции № 30 со стороны питания 10 кВ. Все перерывы электроснабжения были связаны с оперативными переключениями после ремонта на подстанции «Центральная городская». Для минимизации дискомфорта нашим потребителям, переключения производятся в ночное время суток и не превышают 15 мин.
Жилой дом № 41/3 по ул. Камзина (ЖК «Ирина») получает электроснабжение от трансформаторной подстанции 10/0,4 кВ № 30. Кабельные линии, питающие трансформаторную подстанцию, не состоят на балансе городского предприятия электрических сетей АО «ПРЭК».
Отмечу, второй ввод трансформаторной подстанции №30 (от подстанции «Заводская») кабельная линия 10 кВ повреждена и собственниками не восстанавливается. В связи с чем в настоящее время весь ЖК «Ирина» остался на одном питании без какого-либо резерва.
Собственникам жилья необходимо обратиться в орган управления кондоминиума жилого дома ул. Камзина, 41/3 с просьбой обязать собственников кабельной линии отремонтировать ее и ввести в работу.

Последняя правка: April 01, 2024, 10:34:57 пользователем ShchemelOA  

НАТАЛЬЯ
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Mon March 18, 2024, 12:15:46
Добрый день где можно найти информацию по тарифам на 2024год? на вашем официальном сайте Павлодаэнерго данной информации нет. она не работает. хотелось бы знать сколько положено платить за обогрев по квадратуре без счетчиков и с счетчиками.

Oтвeт:

Добрый день. Вся актуальная информация по тарифам размещена на официальном сайте АО "ПАВЛОДАРЭНЕРГО" на первой странице в разделе "Тарифы".

Последняя правка: March 26, 2024, 13:02:39 пользователем ShchemelOA  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 7 по 9 из 848 | Следующие | В конец