Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Виктория
Теплоснабжение
Tue November 15, 2016, 17:45:14Скажите куда обратится что бы произвели замеры отопления по ул.камзина 74 в зале температура 14;спальни 16;ванна 11 градусов
Oтвeт:
Добрый вечер, Виктория. Сообщите номер квартиры и мы пришлем к Вам контролеров для проверки теплоснабжения Вашего жилья.
Последняя правка: November 15, 2016, 21:36:36 пользователем perfilov
Даулет
Показания счетчиков
Tue November 15, 2016, 16:44:30Уважаемый Олег Владимирович! Я обращаюсь Вам по поводу ненадлежащего исполнения работы сотрудниками РЭС Баянаульского района, а именно согласно счету предоставленным ПЭС Баянаульского района на моей квартире по адресу: село Баянаул ул. Сатпаева д. 127 кв. 7 показатели счетчиков равны 8113, однако фактически на счетчиках значит цифра 7925. Данная ситуация повторилась уже второй раз, ранее проживая по адресу с. Баянаул ул. Торайгырова 11а, также было излишнее начисление киловатт, и оплатил якобы долг 12 тыс тенге, только после обращения в письменном виде для произведения перерасчета ПЭС Баянаульского оказалась должна около 12 тысяч тенге. Прошу не отключать электричество в моей квартире, и принять действенные меры по отношению к работникам допустивших такое отношение к населению.
Oтвeт:
Добрый вечер, Даулет. Касательно ошибочного снятия показаний расчетного прибора учета по адресу с. Баянаул, ул. К.Сатпаева 127-7 сообщаю, по результатам проведенного служебного разбирательства было установлено, что действительно персоналом АО «ПРЭК» по данному адресу было произведено некорректное снятие показаний счетчика в сентябре и октябре 2016 г.
Сегодня, 16.11.16 г. персоналом Баянаульского РЭС по указанному адресу проведена проверка прибора учета, учет является расчетным, зафиксированы фактические показания «7932» (Акт №131 от 16.11.16 г.).
В связи с чем, со стороны АО «ПРЭК» в адрес ТОО «Павлодарэнергосбыт» будет направлена соответствующая информация для корректировки начисления за потребленную электроэнергию по адресу с. Баянаул, ул. К.Сатпаева 127-7 по фактическим показаниям прибора учета, согласно Акта №131 от 16.11.16 г.
С персоналом, виновном в некорректном снятии показаний проведена разъяснительная работа по недопущению аналогичных ситуаций в дальнейшем, также к данному работнику будут приняты меры дисциплинарного характера.
Последняя правка: November 16, 2016, 21:42:39 пользователем perfilov
Просьба на содействие
Wed November 16, 2016, 00:02:09Oтвeт:
Доброе утро, Ерлан. Тепловые сети сегодня проверят указанный Вами адрес, однако впредь прошу голосновно не оскорблять работников Павлодарэнерго. Назовите дату, время, когда Вы звонили, а так же номер телефона дозвона, мы проверим запись переговоров и если диспетчер отвечал грубо и не профессионально, как Вы пишите, мы примем меры воздействия. Насчет обращения к Премьер-Министру, это ваше закрепленное Конституцией право.
Добрый вечер. По указанному Вами адресу находится жилой дом без теплового узла, как впрочем и вся эта улица. Нам сложно будет обеспечить нормальные параметры теплоснабжения на указанной улице до тех пор, пока все жилые дома не будут оборудованы тепловыми элеваторными узлами в соответствии с действующими правилами.