Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Анна
Теплоснабжение потребителей
Tue September 05, 2023, 10:51:39Здравствуйте Олег Анатольевич!Обращается к ВАМ дочь пенсионеров преклонного возраста, мои родители проживают по адресу Заслонова 23 кв1 с января месяца периодически вызывают аварийную службу, так как дом находится с краю и рядом проходит тепловая магистраль в доме парит погреб, со скважины идет вместо холодной воды кипяток, состояние сейчас критическое, пол в доме начал заваливаться, подобная ситуация и у соседей напротив Заслонова 25 , в января тепловые сети устраняли свищ, но ничего не изменилось, прошу принять меры, родители оба сердечники, с трудом передвигаются, дома постоянная сырость и плесень, месяц назад сделала ремонт, но боюсь ненадолго.Прошу создать комиссию по устранению проблем с тепловой магистралью или вынуждена буду обращаться в вышестоящие органы
Oтвeт:
Добрый день. По вашему адресу выявлено повреждение, устранение запланировано до 15 сентября и стоит в графике устранения повреждений. Работы будет проводиться подрядной организацией ТОО "GRAPPA - STROY".
Последняя правка: September 06, 2023, 16:11:58 пользователем ShchemelOA
ринат турсунбекович ахмедбеков
Теплоснабжение потребителей
Mon September 04, 2023, 17:12:08Здравствуйте! По договору вы снабжаете теплом здание по Луночарского 10.
Вчера вы подали тепло , но ко мне оно не поступает. я вызвал контролера , что бы он зафиксировал отсутствие подачи тепла. Это нужно ,чтобы подать на владельца земельного участка на котором находится тепловой колодец . а в нем задвижка и котрорую он скорее всего перекрыл. я хочу отвас получить акт о том , что вы подаете тепло согласно параметрам предусмотренные договором , на на иепловом узле оно не доходит. Владелец земельного участка вмешиваетс в наши договорные от ношения и не дает мне получать тепло , а вам получать доходю
Вчера вы подали тепло , но ко мне оно не поступает. я вызвал контролера , что бы он зафиксировал отсутствие подачи тепла. Это нужно ,чтобы подать на владельца земельного участка на котором находится тепловой колодец . а в нем задвижка и котрорую он скорее всего перекрыл. я хочу отвас получить акт о том , что вы подаете тепло согласно параметрам предусмотренные договором , на на иепловом узле оно не доходит. Владелец земельного участка вмешиваетс в наши договорные от ношения и не дает мне получать тепло , а вам получать доходю
Oтвeт:
Добрый день. Запуск теплоснабжения в многоэтажные дома осуществляется только согласно постановлению акимата города о начале отопительного сезона. Постановление еще не выходило, в связи с чем запуск системы теплоснабжения еще не осуществляли.
По вашему адресу было выявлено самовольное подключение к системе подачи теплоснабжения, и контролёр вынужден был перекрыть задвижку. После выхода постановления о начале отопительного сезона в регионе при наличии документации о готовности дома к предстоящему осенне-зимнему периоду, задвижка на подачу теплоснабжения будет открыта.
Последняя правка: September 06, 2023, 16:11:18 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Thu September 07, 2023, 20:27:27Oтвeт:
Добрый день. По вашему обращению проведено служебное разбирательство, в ходе которого выяснилось, что действия работников являлись обоснованными и регламентированными как в рамках должностных обязанностей, так и действующего законодательства РК.
04.09.23г. персоналом АО «ПРЭК» совместно с представителями ТОО «Павлодарэнергосбыт» производились работы по прекращению подачи электрической энергии по заявке энергоснабжающей организации ТОО «Павлодарэнергосбыт» в соответствии с п. 51 «Правил пользования электрической энергией», где отражено, что «Энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки, по заявке энергоснабжающей организации…».
На момент проведения обхода специалистами по данному адресу имелась задолженность, которая была погашена потребителем через приложение Народного банка в присутствии сотрудников предприятия, на основании чего, прекращение подачи электроэнергии не производилось.