Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Асемгуль
Теплоснабжение потребителей
Mon July 13, 2026, 10:46:09Здравствуйте! Прошу провести проверку качества электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу : Павлодарская область, Майский район, село Кентубек, ул. Сатпаева д.1,
Несмотря на то, что оплата за потребленную электрическую энергию производится мной своевременно и задолженность отсутствует, на протяжении длительного времени, особенно в вечернее время, в доме наблюдается очень низкое напряжение в электрической сети.
В результате: освещение в доме очень тусклое; микроволновая печь не может разогреть пищу из-за недостаточной мощности; невозможно пользоваться электросварочным аппаратом, вследствие чего отсутствует возможность выполнить сварочные работы по монтажу системы отопления; бытовые электроприборы работают с перебоями либо не обеспечивают нормальную работу. Данная ситуация создает существенные неудобства и препятствует нормальному проживанию в доме. В связи с вышеизложенным прошу: 1) произвести обследование линии электроснабжения и выполнить замеры напряжения непосредственно в моем доме, в том числе в вечернее время , когда наблюдается наибольшее падение напряжения.
2) установить причину низкого напряжения и ненадлежащего качества электроснабжения.
3) принять меры по устранению нарушений и обеспечению подачи электрической энергии в соответствии с установленными нормативами.
4) предоставить мне письменный ответ о результатах рассмотрения настоящего обращения в установленный законодательством Республики Казахстан срок.
В случае непринятия мер оставляю за собой право обратиться в уполномоченные государственные органы для защиты своих прав как потребителя коммунальной услуги.
Несмотря на то, что оплата за потребленную электрическую энергию производится мной своевременно и задолженность отсутствует, на протяжении длительного времени, особенно в вечернее время, в доме наблюдается очень низкое напряжение в электрической сети.
В результате: освещение в доме очень тусклое; микроволновая печь не может разогреть пищу из-за недостаточной мощности; невозможно пользоваться электросварочным аппаратом, вследствие чего отсутствует возможность выполнить сварочные работы по монтажу системы отопления; бытовые электроприборы работают с перебоями либо не обеспечивают нормальную работу. Данная ситуация создает существенные неудобства и препятствует нормальному проживанию в доме. В связи с вышеизложенным прошу: 1) произвести обследование линии электроснабжения и выполнить замеры напряжения непосредственно в моем доме, в том числе в вечернее время , когда наблюдается наибольшее падение напряжения.
2) установить причину низкого напряжения и ненадлежащего качества электроснабжения.
3) принять меры по устранению нарушений и обеспечению подачи электрической энергии в соответствии с установленными нормативами.
4) предоставить мне письменный ответ о результатах рассмотрения настоящего обращения в установленный законодательством Республики Казахстан срок.
В случае непринятия мер оставляю за собой право обратиться в уполномоченные государственные органы для защиты своих прав как потребителя коммунальной услуги.
Oтвeт:
Добрый день.
Для детального рассмотрения изложенных вами фактов данное обращение направлено специалистам АО «Павлодарская Распределительная Электросетевая Компания» (ПРЭК).
По результатам проверочных мероприятий и выявления причин сложившейся ситуации в ваш адрес будет направлен официальный ответ от АО «ПРЭК».
Последняя правка: July 16, 2026, 13:11:39 пользователем ShchemelOA
Мадина
Теплоснабжение потребителей
Mon June 22, 2026, 14:28:54Здравствуйте.хотели уточнить .вроде по закону электромонтер перед отключением света должна оповестить жильцов и подпись что ознакомлены.сегодня электромонтер Ильина Е А отключила свет без оповещения.дома были маленькие дети. Отключение было из за задолжности.но долг уплачен.
Oтвeт:
Добрый день.
22 июня по вашему адресу персоналом АО «ПРЭК» было произведено прекращение подачи электроэнергии за просроченную дебиторскую задолженность. Уведомление о дебиторской задолженности направлялось 27.04.2026г. и 26.05.2026 г. на сотовый телефон, указанный в договоре электроснабжения, посредством SMS.
Вам необходимо переоформить договор на электроснабжение, так как по вашему адресу договор на электроснабжение оформлен на другого собственника.
Для консультации по вопросу переоформления договора на электроснабжение, Вы можете обратиться по телефону 309-930 (Call-centr АО «ПРЭК»).
Последняя правка: June 24, 2026, 17:37:19 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Fri July 17, 2026, 09:28:02Oтвeт:
АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»- энергетическая компания, охватывающая генерацию, транспортировку и сбыт электрической и тепловой энергии. Компания не занимается изготовлением и продажей уличных термометров.
Уличный градусник на фасаде нашего главного офиса - это уникальный инженерный объект, выполненный по спецзаказу.