Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Наталья
Теплоснабжение потребителей
Tue February 21, 2017, 12:59:15Здравствуйе.У нас тоключили элекроинергию 25.07.2016 за долг. С того времени мы уехали и не жили по данному адресу Хромзавод пр.5 д. 78. В январе месяце мы пустили пожить знакомых.Они нам сказали что оплатили долг и свет в доме есть. В начале февраля мы заехали сами обратно. 16.02.2017 пришли представители АО ПРЭК и обнаружили разрыв вводного фазного провода.В следствии чего потребляемая электрическая энергия не учитывается прибором учета. И нам насчитали с 25.07.2016 по 16 02 2017 54384КВТч.По деньгам это примерно 700000 тенге. Возникают вопросы откуда берутся такие нереальные суммы с потребления энергии домом в 47 кв.м. за полгода. И как можно урегулировать этот вопрос.Я признаю что мы виноваты. Не уследили.Но такие штрафы просто неподьемны для простого человека. Надеюсь что вы разберетесь в моем вопросе. Спасибо
Oтвeт:
При производстве плановых проверок 16.02.2017г. по вашему адресу ул. 5 Проезд 78, л/с 3340854 электромонтерами АО «ПРЭК» УКУПЭ№1 было выявлено нарушение, а именно разрыв вводного фазного провода от которого идет подключение провода минуя РПУ (расчетный прибор учета) в дом, в следствии чего потребляемая электроэнергия не учитывается прибором учета АСКУЭ «Матрица» установленного на фасаде дома.
Согласно Правил пользования электрической энергии утвержденных приказом Министерства энергетики РК от 25.02.2015года №143 параграф 8 пункт 66 подпункт 2 при подключении приемников электрической энергии помимо приборов коммерческого учета электрической энергии выполняется перерасчет по номинальному току вводного коммутационного аппарата с учетом часов использования 24 часа в сутки. Сумма вашего перерасчета составила 54 384 кВт*ч. Период перерасчета взят с момента дистанционного прекращения подачи электрической энергии 25.07.2016 .
Акты проверки учета с выявленным нарушением, перерасчет и акт о прекращении подачи электрической энергии вам вручены.
Последняя правка: February 25, 2017, 23:50:27 пользователем perfilov
Жильцы дома ул.Каз.Правды,3
Теплоснабжение потребителей
Tue February 21, 2017, 11:12:13Здравствуйте!
Жильцы 12 квартирного дома по ул.Каз.Правды,3 просят Вас сделать перерасчет начисленной пени за несвоевременную оплату за теплоснабжение. Дело в том, что за декабрь м-ц были некорректно переданы показания общедомового теплового счетчика, что привело к начислению оплаты за тепло в 10-кратном размере. После получения квитанций, нами было сразу же направлено обращение о перерасчете Перерасчет был сделан в январе м-це 2017 г. При обращении, нам было сказано не оплачивать полученные завышенные счета пока не разберутся. В январе мы все оплатили по пересчитанным квитанциям. Однако за декабрь м-ц нам была начислена пеня и она никуда не ушла даже после перерасчета.
Просим Вас разобраться.
Жильцы 12 квартирного дома по ул.Каз.Правды,3 просят Вас сделать перерасчет начисленной пени за несвоевременную оплату за теплоснабжение. Дело в том, что за декабрь м-ц были некорректно переданы показания общедомового теплового счетчика, что привело к начислению оплаты за тепло в 10-кратном размере. После получения квитанций, нами было сразу же направлено обращение о перерасчете Перерасчет был сделан в январе м-це 2017 г. При обращении, нам было сказано не оплачивать полученные завышенные счета пока не разберутся. В январе мы все оплатили по пересчитанным квитанциям. Однако за декабрь м-ц нам была начислена пеня и она никуда не ушла даже после перерасчета.
Просим Вас разобраться.
Oтвeт:
Добрый день. Что перерасчет будет сделан и он сделан это да. Кто сказал не оплачивать? Фамилия, имя, должность есть у этого человека? Пени считает система автоматически, поэтому нужны заявление на перерасчет пени или его исключение. Вы заявления писали?
Последняя правка: February 27, 2017, 12:14:48 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Tue February 21, 2017, 13:02:34Oтвeт:
Добрый день. Скажите, ваш КСК заключил договор на обслуживание с предприятием общедомовых сетей? Иными словами, у Вас в квитанции есть графа ОДН?