Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Виктория
Теплоснабжение потребителей
Fri June 16, 2017, 13:59:18Добрый день, я представитель ИП "Дом Сервис", имеем в собственности жилой дом в г.Экибастузе, по адресу Новоселов 43 (передан в население). На протяжении нескольких недель в доме отсутствует горячее водоснабжение. Нами написано письмо в Тепловые сети г.Экибастуза об комиссионном обследовании и выявлении причин отсутствия горячего водоснабжения. В день прихода комиссии вода горячая появилась,т.е. в момент посещения представителей ТС воду на дом подали, а после опять отключили. Акт обследования представителями ТС не выдан. Причиной отсутствия воды считаем ремонтные работы, которые проходят выше по улице. В связи с тем, что наш дом находится последним на подаче, то чтобы снизить давление по магистрали, работники ТС перекрыли задвижку. Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации, обращение в городские ТС результатов не дало.
Oтвeт:
Добрый день. А в чем разбираться? Вы правильно сказали - идут ремонтные работы. Акт обследования при отсутствии услуги не выдается. Не думаю, что подача ГВС была специально возобновлена, когда к Вам пришли контролеры. Смысл? Тем более что там перекопано. Скорее всего была попытка включить после устранения повреждения, при включении появился свищ рядом или в непосредственной близости от места ремонта. так бывает. Вот если Вам предъявят к оплате ГВС, которого не было - это уже повод разбираться.
Последняя правка: June 17, 2017, 12:36:25 пользователем perfilov
Дмитриева Наталья Сергеевна
Теплоснабжение потребителей
Thu June 15, 2017, 18:58:13Добрый день. На жалобу Харитоновой Марины Павловны!!! Мы жильцы Ломова 181/3 весь первый подъезд с 1 по 24 квартиру не согласны с жалобой ХМП. Нас вода вполне устраивает!! Вода горячая в нашем доме была, до тех пор пока Вы вчера её не отключили! Если ХМП что-то не устраивает пусть перекроит свой стояк. Мы просим Вас, пойти к нам на встречу, у нас есть маленькие дети который необходимо купать, каждый из нас работает. Почему весь дом должен страдать из-за одного жильца! Пожалуйста, включите нам горячую воду! С уважением к Вам жильцы Ломова 181/3.
Oтвeт:
Добрый день. Мы реально в течении 2-х, 3-х дней не сможем включить. Постараемся завтра к вечеру включить, если устраним повреждения. Вопрос не в ХМП. После окончания отопительного периода, ТЭЦ-1 отключена от системы ГВС. Ваш район обеспечивался от ТЭЦ-2. Но после проведения гидроиспытаний появились повреждения, которые необходимо устранить, чтоб не размыло дорогу, как произошло на углу Катаева-Ломова. Мы стараемся максимально всех включать, но чтоб хоть какие то параметры были.
Последняя правка: June 15, 2017, 19:06:40 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Mon June 19, 2017, 13:27:25Oтвeт:
Добрый день. Контролер обязан предъявить служебное удостоверение. Мы разберемся с этим и подобными случаями.