Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Гульнара
Теплоснабжение потребителей
Wed June 14, 2017, 16:55:49Здравствуйте , я к вам с таким вопросом в конце мая этого года моя дочь по моей просьбе передала показания по счетчику не правильно так как у нее плохое зрение и нам начислили не реальную сумму ,я позвонила в энерго центр обьяснила ситуацию ,на что мне ответили что принимаем вашу заявку завтра придет к вам контролер сама проверит и правильно все показания запишит и вам сделают перерасчет ,пришел контролер и мастер все поверили и записали и сказали что сделают вам перерасчет но пришла квитанция по оплате с огромным долгом тоесть перерасчет не сделали .Что делать ? Проверьте и решите пожалуйста нашу небольшое недоразумение и ошибку моей дочи .спасибо, буду ждать вашего ответа
Oтвeт:
Здравствуйте. Если к Вам приходил контролер после 25 мая, то в квитанции будут указаны не правильные данные, переданные Вами. Программа 25 числа автоматически закрывает период и делает начисление. Вам будет выполнен перерасчет следующим месяцем. Оплатите только ту сумму, которая правильная, тогда в результате переасчета у Вас не будет долга.
Последняя правка: June 14, 2017, 17:18:02 пользователем perfilov
Харитонова Марина Павловна
Теплоснабжение потребителей
Wed June 14, 2017, 11:21:48Уже третью неделю в нашем доме по ул. Ломова 181/3 нет горячей воды, воду с температурой в 16-20 градусов на входе в квартиру я не считаю горячей. Ваши службы и службы акимата дают противоречивые ответы, которые я расцениваю, как вранье. Сотрудники обслуживающей организации наших внутридомовых сетей, при мне, сделали замер температуры подачи горячей воды в домовый тепловой узел, она была 42 градуса по Цельсию. Температура трубы подачи горячей воды в тепловой узел, при ощупывании рукой, комфортная, не обжигающая. До отключения горячей воды в конце мая, на якобы опрессовку, температура горячей воды в квартире была более 50 градусов. Прошу проанализировать сложившуюся ситуацию с целью получения достоверной информации, которой, судя по ответам ваших служб, вы не владеете. Хочу получить ответ на вопрос - когда у меня будет такая горячая вода, которая обосновывает тариф на оплату, устраивала меня до мая 2017 года и которой я привыкла пользоваться.
Oтвeт:
Добрый день. После "якобы опрессовки" мы, подключая дома, исходили из того, что хоть 42 градуса, но вода более чем теплая была. Исходя из Вашей и подобных жалоб я дал указание отключить от ГВС дома, где мы пока из-за ремонтых работ не можем обеспечить параметры ГВС по санитарным нормам, не менее 50 градусов для летнего периода. Ваш дом отключим сегодня. Спасибо за информацию о не надлежащих параметрах.
Последняя правка: June 14, 2017, 12:22:47 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Thu June 15, 2017, 16:01:33Oтвeт:
Здравствуйте. Если Вы внимательно прочитаете, то мы сейчас отключаем ГВС там, где не можем обеспечить нормативные параметры горячей воды - не менее 50 градусов на выходе из подогревателя. По мере устранения повреждений, мы будем подключать дома к горячему водостнабжению, в том числе Ваш дом и 181/3.