Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Владимир
Теплоснабжение потребителей
Sun July 16, 2017, 19:38:11Почему постоянно отключается 33 ТП
Oтвeт:
Уважаемый Владимир, в ответ на Вашу жалобу по поводу периодического отключения КТП 10/0,4 кВ № 33 АО «Павлодарская Распределительная Электросетевая Компания» сообщает, что имели случаи в перерывах электроснабжения КТП 10/0,4 кВ № 33 в связи с аварийными отключениями фидера № 37 ПС 110/10 кВ «Восточная городская», а именно:
В феврале 2017 г. один раз, по причине повреждения на ведомственном оборудовании;
В мае 2017 г. четыре раза, по причинам штормового усиления ветра и повреждениях на ведомственном оборудовании;
В июле 2017 г. два раза, по причинам повреждения кабельной линии 10 кВ от ТП 10/0,4 кВ № 33 до воздушной линии 10 кВ фидера № 37 ПС 110/10 кВ «Восточная городская» и отключением второй секции шин 10 кВ на ПС 110/10 кВ «Восточная городская».
Последняя правка: July 19, 2017, 17:22:40 пользователем perfilov
Геращенко Владимир
Теплоснабжение потребителей
Fri July 14, 2017, 16:35:03Отсутствует электроэнергия в моей и некоторых других квартирах моего дома со вчерашнего дня (с 13 июня) по крайней мере с 18-00 или раньше. Видимо нет одной фазы. Так же отсутствовала электроэнергия 10 июня 2017 года с 10-00 до 23-00. ОДС не решили проблему подачи электроэнергии.
Понимаю, что электроэнергия у меня в квартире появится рано или поздно. Но лояльность клиента вы потеряли. Меня не интересует балансовая принадлежность ТП, меня интересует наличие электроэнергии и оказание качественных услуг. Договор на поставку электроэнергии у меня с вами, соответственно я прекращаю оплачивать за ваши некачественные услуги.
Понимаю, что электроэнергия у меня в квартире появится рано или поздно. Но лояльность клиента вы потеряли. Меня не интересует балансовая принадлежность ТП, меня интересует наличие электроэнергии и оказание качественных услуг. Договор на поставку электроэнергии у меня с вами, соответственно я прекращаю оплачивать за ваши некачественные услуги.
Oтвeт:
Вы не можете неплатить. Тогда мы Вас просто отключим. Уже по настоящему. За товар надо платить. Это с одной стороны. С другой стороны, мы не можем отвечать за надежность сетей, не принадлежащих нам. Хотите ли Вы это воспринимать, как уже не лояльный к нам клиент.
Последняя правка: July 16, 2017, 09:18:00 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Mon July 17, 2017, 17:11:14Oтвeт:
Здравствуйте. Мы справляемся со своей работой, поверьте. Наша работа состоит и в том, чтоб подготовить сети теплоснабжения к работе в отопительный период 2017-2018 года. А это не возможно без отключения трубопроводов на ремонт. Подача горячей воды в Ваш дом будет возобновлена после окончания ремонтных работ и при наличии технической возможности. Прошу помнить, что время отключения ГВС в не отопительный период не регламентируется и определяется временем нахождения трубопровода в ремонте.