Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Наталья
Теплоснабжение потребителей
Thu May 03, 2018, 12:42:58Здравствуйте. Я жилец дома Камзина 8-18 у нас за ОДН приходит оплата высокая. У нас в подъезде горит 2-3 лампочки а сумма за них приходит 1500 тенге. Прошу разобраться по какому тарифу идут начисления. У нас есть должники которым периодически отключают свет. Они самовольно подключаются. По нашему обращению в энергоцентр поясняют вы платите за должников и мы ничего не можем сделать как только отключить им свет. Замкнутый круг одни туда отправляют другие снова в энергоцентр. Уже писали заявление чтоб дали отчет начисления ОДН никаких действий мы не видим. Прошу разобраться.
Oтвeт:
Добрый день. Начисление за потребленную электроэнергию ОДН по двухподъездному жилому дому Камзина 8 производится по головному прибору учета за минусом расхода по приборам учета квартир и распределяется равномерно по количеству квартир.
По факту завышенного начисления за потребленную электроэнергию ОДН по адресу ул. Камзина 8 (1-2 под.) в АО «ПРЭК» было проведено служебное разбирательство. Так, с начала 2018г. расход потребленной электроэнергии ОДН на каждую квартиру составил: январь 2018г. - 20,5 кВ*ч; февраль 2018г. – 30,8 кВт*ч, март 2018г. – 117,3 кВт*ч. Причиной увеличения начисления в марте 2018г. послужило то, что в феврале 2018г. показания прибора учета ОДН по указанному адресу персоналом Городского ПЭС не снимались ввиду с отсутствия доступа к головному прибору учета. Начисление в феврале 2018г. произведено расчетным путем по среднесуточному расходу предыдущего периода, после чего в марте 2018г. на основании фактических показаний ПУ начислена разница между расчетными и фактическими КПС (расход недоучтенной электроэнергии в феврале 2018г. и расход за март 2018г.). Более того, фактом увеличения начисления послужила разница в днях снятия показаний квартирных счетчиков и головного прибора учета.
По указанному дому низкий процент снятия показаний квартирных ПУ (65 %), ввиду отсутствия доступа к счетчикам, установленным по проекту в квартирах. Данный факт в свою очередь приводит к искажению суммы начисления за электроэнергию, расходованную на ОДН.
В связи с вышеизложенным, для корректного начисления за потребленную электроэнергию по квартирам и общедомовым нуждам в дальнейшем, жильцам дома №8 по ул. Камзина необходимо обеспечивать доступ персоналу АО «ПРЭК» к приборам учета. В случае невозможности снятия контрольных показаний ПУ, потребители в соответствии с п.65 «Правил пользования электрической энергией» могут сообщать фактические показания приборов учета с 20 по 30 (31) число каждого месяца с 8.00 до 22.00 по телефону 90-33-09.
Персоналом АО «ПРЭК» 04.05.18г. проведена проверка схемы подключения головного ПУ на ОДН, нарушений в работе ПУ нет
Последняя правка: May 05, 2018, 17:37:28 пользователем perfilov
Ирина
Теплоснабжение потребителей
Wed May 02, 2018, 09:35:10Почему так рано отключили отопление? Прогноз погоды смотрели вообще на ближайший месяц, когда отключали отопление? 2-5 градусов тепла ночью весь ближайший месяц. Дома холодина, всей семьей болеем. И это не только у нас. В садике детей мало, все на больничном. Почему нельзя просто было убавить отопление? Всю зиму что попало творили. Морозили людей! У вас сделка с фармацевтами? Включите минимальное отопление!
Oтвeт:
Мы прогноз погоды смотрели. Смотрел ли его городской акимат Павлодара и Экибастуза - не знаю, у них спросите. Мы отключаем отопление на основании постановления акима города.
Последняя правка: May 02, 2018, 10:29:36 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Thu May 03, 2018, 16:07:32Oтвeт:
Здравствуйте. У КСК всегда хорошая отговорка - тепловики виноваты. Спросите у КСК, они получали акт готовности к прошедшему отопительному периоду? Если нет, то какие к нам претензии, если дом НЕ ГОТОВ к приему тепла?