Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Ерлан
Просьба на содействие
Wed November 16, 2016, 00:02:09Добрый вечер! Мои родители проживают в г.Экибастуз по ул. Геологическая 173, в эти -30 градусные морозы т.е. с 14.11.2016г. в доме отопление пропало на нет. в комнатах температура 10-13 градусов тепла, батареи холодные и есть очень большой риск разморозки теплотрассы. Неоднократные обращения в диспетчерскую службу не привели к успеху, за последнюю неделю ни один представитель Экибастузской теплоцентрали не пришел и не владеет данной ситуацией. Жалобы также поступали от других домов ул.Геологической. Мы просили акимат разобраться со сложившейся ситуацией, но им передали что данная проблема устранена. Данное сообщение это крик помощи, если проблему не устранят разморозит целую улицу!!! При обращении каждого дома они утверждают, что никто кроме них не жалуется и что проблемы такой нет. Прошу Вас посодействовать в решении данной проблемы, я думаю это плохо когда родители живут и спят в таких условиях!!! p.s/ работа диспетчерской службы заключается в большей степени общение с горожанами города, и складывается ощущение, что когда звонишь с проблемой тебе отвечают безграмотные, грубые и не профессионалы своего дела, полное отсутствие деловой этики на производстве!!! Если человек исправно оплачивает все счета за отопительные услуги, но не получает за это тепло в доме, это не повод для диспетчера обращаться в оскорбительной форме и бросать телефонный трубки! Следующее обращение по инстанции будет Премьер-Министру РК Сагинтаеву Б.А.
Oтвeт:
Доброе утро, Ерлан. Тепловые сети сегодня проверят указанный Вами адрес, однако впредь прошу голосновно не оскорблять работников Павлодарэнерго. Назовите дату, время, когда Вы звонили, а так же номер телефона дозвона, мы проверим запись переговоров и если диспетчер отвечал грубо и не профессионально, как Вы пишите, мы примем меры воздействия. Насчет обращения к Премьер-Министру, это ваше закрепленное Конституцией право.
Добрый вечер. По указанному Вами адресу находится жилой дом без теплового узла, как впрочем и вся эта улица. Нам сложно будет обеспечить нормальные параметры теплоснабжения на указанной улице до тех пор, пока все жилые дома не будут оборудованы тепловыми элеваторными узлами в соответствии с действующими правилами.
Последняя правка: November 16, 2016, 21:54:26 пользователем perfilov
Виктория
Теплоснабжение
Tue November 15, 2016, 17:45:14Скажите куда обратится что бы произвели замеры отопления по ул.камзина 74 в зале температура 14;спальни 16;ванна 11 градусов
Oтвeт:
Добрый вечер, Виктория. Сообщите номер квартиры и мы пришлем к Вам контролеров для проверки теплоснабжения Вашего жилья.
Последняя правка: November 15, 2016, 21:36:36 пользователем perfilov
Отопление Камзина 106
Wed November 16, 2016, 10:01:23Oтвeт:
Добрый вечер, Наталья. Сегодня тепловые сети выезжали на Ваш дом. Параметры на входе в норме. Проверить подъездные тепловые узлы не получилось - КСК не предоставил доступ. Завтра проверим. Если не сложно, свяжитесь с тепловыми сетями или нашей пресс службой и сообщите номер квартиры, чтоб обследовать непосредственно квартиру.