Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 805 по 807 из 843 | Следующие | В конец

Айнаш Шайдулловна
Комментарий

Хамское отношение сотрудников Экибастузской теплоцен

Mon December 05, 2016, 15:55:06
Здравствуйте! Пишу Вам, с жалобой в адрес Ваших сотрудников, работающих в Экибастузкой теплоцентрали, находящейся по адресу Ауэзова . В частности это касается юриста , фамилию не запомнила, зовут его Жанат. Я сама проживаю в Алматы, и приехала сюда, чтобы снять квартиру с ареста по теплу. Но уже 10 дней, не могу это сделать , хотя я оплатила всю сумму,но справку с запросом от судебных исполнителей Жанат все тянет. Сколько обидных слов я услышала от него, что и справку он будет делать когда сможет. В пятницу ездила, сказал что в понедельник, а в понедельник в среду! Что за отношение к потребителям. Где он учился, если даже не знает, что такое профессиональная этика! И так он ведет себя со всеми , как я заметила. Я собираюсь идти в СМИ , тем более об этом юристе все знают, говорят что он всегда так себя ведет! Ждать среды я не намерена. У меня срывается по его вине сделка купли-продажи. Начальства там вечно нет! Заходила к заму Дереберяи тоже самое отношение.

Oтвeт:

Здравствуйте. Экибастузкая теплоцентраль не работает с потребителями. Скорее всего речтюь идет о сотрудниках ТОО"Павлодарэнергосбыт". Я проверю Вашу информацию. Прошу учесть, что при работе с судебными исполнителями от наших сотрудников ничего не зависит по срокам. У них свои сроки. А лучше всего, не надо было доводить дело до судебных исполнителей. Платите вовремя за услуги и все будет нормально.

Последняя правка: December 05, 2016, 22:11:34 пользователем perfilov  

Александр
Комментарий

недогрев

Mon December 05, 2016, 13:50:25
Мы жильцы дома Естая 91 получили ответ от тепловых сетей, на вопрос почему у нас дома холодно. По словам Тепловых сетей оказывается КСК не выполнила летние мероприятия. Заместитель начальника тепловых сетей Волкова тоже отвечает так же, это её коронный ответ. Но вы хотя бы одним глазком заглянули в ваш акт обследования написанный вашим контролером. Что на входе в дом у вас нет врезок, для того чтобы замерить температуру, нет манометров, запорная арматура не держит. На жилой дом Естая 91 на входе 200 грамм перепада. О каких мероприятиях может идти речь. Вы сначала дайте, что положено по СНИПу, 6 подъездный дом, 3 двенадцати этажки, 3 девяти этажки и всего 200 грамм перепада, а должно быть 1 килограмм не меньше, но Вы свои недоработки не видите. Дайте нам по СНИПу и по графику, а там мы сами разберемся о мероприятиях. На протяжении 10 лет от вас толку нет, ходите с осени до весны, ни чего не делая. Поэтому мы совместно с КСК выходим из положения сами. Последний подъезд по схеме подключения 1-комнатную квартиру посадили на 413 камеру, теперь у них вместо 10о стало 22о по СНИПу. И перемычки наделали между 413 и 36 ЦТП, и теперь у нас хотя бы поднимается температура до 20о, а вы пишите, что это нарушение и что бы мы это устранили. Мы с удовольствием устраним. Но вы дайте нам нормальную температуру и давление. У вас солидная организация, что за ответ со слов жителей у нас многие жильцы установили дополнительные секции – кто-?, Фамилия, квартира. И если вы тепловики, вы прекрасно знаете сколько не добавляй секций, будет все равно прогревать то количество которое задано давлением, а остальные не будут продавливаться. Вы хоть раз сознайтесь в своих ошибках за которые вы берете оплату 100%.
Вот сегодня 24.11.2016 года у вас повреждение от ЦТП-36, ваши работники звонят нам и говорят, что бы мы закрыли свои задвижки т.к. у вас ваши задвижки не держат. А что вы делали летом? Почему не провели мероприятия о котором вы нам твердите с осени. Прежде чем давать рекомендации, вы сами их выполняйте. Может быть в связи с сегодняшней аварией и нам не доходило тепло и давление т.к. были утечки по вашей трасе. А мероприятия по опресовке внутренней системы, у нас всю зиму проводятся т.к. у нас с ЦТП давление приходит 6,6 кг высоты, а при опресовке создается давление от 6-8 кг, так, что система у нас опресована.

Жильцы дома Естая 91

Oтвeт:

Добрый день. Одни обвинения в адрес тепловых сетей. И никакого конструктива. А паспорт готовности ваш дом реально же не получил! Врезки и манометры лучше поставьте, это Ваша с КСК обязанность, промойте систему, а не изменяйте схемы теплоснабжения. Тогда у Вас и жильцов будет моральное право предъявить претензии на качество теплоснабжения. А может и предъявлять ничего не надо будет. В квартирах будет тепло.

Последняя правка: December 05, 2016, 22:23:01 пользователем perfilov  

Аслан
Комментарий

Тепло-отопление

Fri December 02, 2016, 21:59:50
Олег
Владимирович, доброй ночи!
У нас по ул.Рылеева 23 в этом году батареи стали теплые, в прошлом году такого не было
Прошу Вас помочь разрешить данную ситуацию, впереди еще ожидаются сильные морозы!Не хотелось бы доводить данный вопрос до управления по защите прав потребителей и выше. Спасибо!

Oтвeт:

Добрый вечер. Заявок на недостаточное теплоснабжение от представителей ПЖЭК «Союз» в адрес ТОО «ПТС» с начала отопительного сезона 2016г.-2017г. не поступало.
После Вашего обращения на недостаточное теплоснабжение жилого дома по ул. Рылеева 23 (5-ти этажный, 4-х подъездный) выполнено обследование представителями ТОО «ПТС». На сегодня отклонений не обнаружено. В случае повторения ситуации при похолодании на улице, прошу повторно обратиться.

Последняя правка: December 12, 2016, 18:38:43 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 805 по 807 из 843 | Следующие | В конец