Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Андрей Александрович
Теплоснабжение потребителей
Thu April 06, 2017, 22:00:47Здравствуйте. Я проживаю в однокомнатной квартире площадью 33 кв.м. Вот уже с января месяца приходят квитанции на сумму около 10-12 тысяч, за январь, февраль я уплатил. Но с конца февраля и весь март в квартире никто не проживал, а квитанция пришла на 15 600 тенге. Как такое может быть? Замените мне пожалуйста прибор учета и сделайте перерасчет.
Oтвeт:
Здравствуйте. Чтоб ответить Вам правильно, мне надо понимать за какой вид энергии Вам начисляется оплата. А если у Вас есть претензии к начислению или к работе прибора учета, в квитанции указаны телефоны - обращайтесь туда. Вас выслушают специально обученные работники и помогут.
Последняя правка: April 07, 2017, 10:02:25 пользователем perfilov
Алмагуль Бекенова
Теплоснабжение потребителей
Thu April 06, 2017, 21:06:37Добрый вечер! После того как нам поменяли счетчики учета электроэнергии 27.01.2017 г стали приходить завышенные счета за электроэнергию. Ранее мы в среднем оплачивали 5000-5500 тнг, квитанция к опл на 1.02.17 начислено 8768 тенге и странные показания цифр указаны в квит пред-1,тек 32, а расход кВтч 1115, когда ранее у нас расход кВтч был 500 в месяц. Счетчики вроде устанавливали бесплатно а получается на деле нет, в доме дополнительных электроприборов не появилось стоит все тоже самое, а на деле мы стали будто больше использовать энергии! Мы оплатили 8800, подумали что это может один месяц так будет, тут приходит след квит на 01.03.17 опять также 7721 тнг, а показания в квитанции указаны пред 32, тек 791, расход кВтч 759,снова показания превышают обычные со старым счетчиком. Заглядываешь в этот счетчик чтобы самому посм показания не разберешь что к чему. Просим разобраться в нашей ситуации, лицевой счет 5100556, фио потребителя Бекенов Ж.К.
Oтвeт:
Здравствуйте. Счетчик не может считать не правильно, если он новый современный. Скорее всего у Вас старый счетчик считал не правильно. Если старый счетчик был индукционного типа, то новый считает правильно. Если все таки есть у Вас сомнения, вызовите контролера по указанным в квитанции телефонам.
Последняя правка: April 07, 2017, 10:08:10 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Sat April 08, 2017, 15:16:31Oтвeт:
Добрый день. Как выяснилось, Вы не вовремя оплачивали электроэнергию, за что и были отключены. На сегодня вопрос исчерпан, подачу электроэнергии Вам восстановили. Впредь просим не нарушать сроков оплаты.