О масштабной подготовке к отопительному сезону 2019-2020 годов ТОО «Экибастузтеплоэнерго», о новой форме государственно-частного партнерства, тарифах и других актуальных проектах рассказали представителям экибастузских СМИ и КСК на брифинге с участием генерального директора АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» Олега Перфилова и генерального директора ТОО «Экибастузтеплоэнерго» Александра Захарьяна.

Плановые учения на территории ТЭЦ-3 с проработкой различных чрезвычайных ситуаций проводятся регулярно. Сегодня, по легенде, в результате подрыва террористическими группами маслобака № 2 произошел розлив горячего мазута общей площадью 20 м2. Совместными усилиями службы пожарной безопасности ТЭЦ-3, специалистами Комитета национальной безопасности, сотрудниками антитеррористического комитета национальной безопасности и противопожарной службы Павлодарской области возгорание ликвидировали менее чем за 20 минут.

Главной задачей ТОО «Павлодарэнергосбыт» является качественное обслуживание потребителей. На это направлена работа компании, в том числе и консультирование клиентов, обеспечение обратной связи, упрощение системы оплаты счетов. Контакт-центр, сервисные центры, «Личный кабинет» потребителя зарекомендовали себя как основные площадки поддержки потребителей в этих процессах. Благодаря внедрению единого платежного документа, клиенты получили возможность оплачивать услуги коммунальных и других служб, входящих в Единый расчетный центр ТОО «Павлодарэнергосбыт».