Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Притула О В
Теплоснабжение потребителей
Sun January 19, 2020, 01:37:36При начислении оплаты за ноябрь,декабрь 2019г. Вашими сотрудниками была допущена ошибка в количестве киловатт, естественно сразу пришло предупреждение об отключении электроэнергии в случае неуплаты. Заявление на перерасчет мною подано. Хотелось бы узнать: какую сумму я должна оплатить и в какие сроки, чтобы не получить отключения, т.к. сумму, начисленную вашими сотрудниками оплатить нереально.
Oтвeт:
Добрый день. Для принятия решения о перерасчете за электроэнергию по адресу г. Павлодар, ул. Теплова, 38/2 кв. 64, лицевой счет № 2400058
ТОО «Павлодарэнергосбыт» направлен запрос в АО «ПРЭК» на проверку прибора учета электроэнергии и о причине отсутствия фактических показаний.
В период разбирательства, прекращение подачи электрической энергии осуществляться не будет.
О результате сообщим дополнительно.
Последняя правка: January 20, 2020, 16:43:05 пользователем perfilov
Нургуль Максутовна
Теплоснабжение потребителей
Fri January 17, 2020, 17:11:15ДД! Хотела высказать вам своё возмущение. На сколько я правильно поняла вы АО Павлодарэнерго поставили свои правила и в проблемных ситуациях с отоплением говорите Отдыхайте((. Я проста поражаюсь что это все безнаказанно и вы как руководитель этой компании знаете и не думаете о простых людях. Проблема заключается в том что в г.Экибастузе по адресу Беркимбаева.12 прорвало трубу и она оказалась не на вашем балансе, то есть прорвало в огороде и решайте сами. Приходят ваши лучшие специалисты и говорят делайте или через три дня отрежим вы тратите воду. Как такое можно вообще сказать? Уточнила у операторов сказала а если пример там инвалид и не может сам сделать? Ответ был сами только сами ищите сварищика И так далее. Почему у вас нет инструкции что в случае что если клиент сам не может найти решить то предложить может на платной или проста человеческий помочь. Люди мёрзли там грудной малыш, человек после операции и всем все равно. Стоила позвонить в Акимат так потом ещё и позвонили от вас с угрозами отрежем
Oтвeт:
ДД! Спасибо за "теплые" слова в наш адрес. Только хочу напомнить, что мы живем не при коммунизме. Законы РК запрещают нам тратить силы и средства на сети, не находящиеся на нашем балансе. Те же законы и правила РК обязывают собственника сетей самостоятельно их поддерживать в исправном состоянии, проводить своевременно ремонты и обслуживание.Мы могли бы за плату осуществлять ремонт таких сетей, но просто физически это не успеваем сделать - не хватает персонала. А халявы точно не будет.
Последняя правка: January 17, 2020, 17:47:16 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Mon January 20, 2020, 21:01:14Oтвeт:
Здравствуйте.
Сервис «Личный кабинет» ТОО «Павлодарэнергосбыт» функционирует в нормальном режиме, все опции доступны.
Причиной проблем, возникающих при входе в сервис, может быть низкая скорость интернета у пользователя.
Просим ещё раз осуществить вход в «Личный кабинет».
При возникновении вопросов Вы можете напрямую связаться с администратором сервиса по телефонам: 39-98-25, сот. 8701 034 6295