Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Грекова Яна Юрьевна
Холодно в квартирах
Sun November 20, 2016, 21:35:52Уважаемый Олег Владимирович! Прошу вашего содействия или хотя бы совета. Я проживаю на пятом этаже пятиэтажного дома по адресу ул.Естая,141. В нашем доме во всех квартирах пятого этажа зимой очень холодно. В среднем температура воздуха зимой в моей квартире не больше 20 градусов, а когда на улице особенно сильные морозы - то в квартире 16-18 градусов. И так было всегда. Я живу тут уже 10 лет. И также у моих соседей. При этом во всех квартирах до 4 этажа дома в квартирах жара. На вопросы КСК - они ничего ответить и ничего поделать не могут. Говорили утепляйте нормально окна. Когда стояли деревянные окна - говорили поставьте новые пластиковые. Я поставила все окна пластиковые, сняла проверила и промыла все батареи. Батареи вроде в меру горячие, но не кипяток. Если бы дело было только в утеплении, то наверное мерзли бы выборочно не все квартиры, а у нас мерзнет именно весь пятый этаж. Пожалуйста подскажите что можно предпринять, чтобы исправить ситуацию. Может быть можно направить какую-то инженерную комиссию для обследования тепловых сетей дома для выявления причин? У нас в КСК нет специалиста, который бы разбирался в устройстве теплового узла... может быть можно где-то что-то исправить.. Пожалуйста помогите, устали уже жить и замерзать с детьми!
Oтвeт:
Добрый вечер. Мы обязательно в понедельник проверим, и я отвечу Вам, но если мерзнут все квартиры на 5-м этаже, то скорее всего проблема не в отоплении, а в утеплении крыши. Мы проверим Вашу квартиру тепловизором.
Доброй ночи. Мы проверили тепловизором Вашу квартиру. Подробный отчет выслан Вам на электронную почту напрямую. Надо заниматься утеплением квартиры. Фотографии тепловизора говорят сами за себя.
Последняя правка: November 22, 2016, 04:09:40 пользователем perfilov
Татьяна
качество тепла в квартире
Sat November 19, 2016, 20:21:57Здравствуйте в квартире очень холодно. 14 градусов в спальне. И такая температура всю неделю. Очень хотелось бы изменить ситуацию в лучшую сторону. Довести температуру в доме до нормы. Ведь счета за тепло приходят в полном объеме.
Oтвeт:
Татьяна, Добрый день. Вашу проблему сможем решить в полном объеме только на следующий год, выполнив серьюзную реконструкцию летом. Теплосеть к Вашим домам затоплена грунтовыми водами, наши неоднократные обращения к городским властям результата не принесла. Будем планировать реконструкцию теплосети. А на этот год постараемся максимально Вас обеспечить теплом и при недогреве сделаем перерасчет.
Последняя правка: November 23, 2016, 02:28:46 пользователем perfilov
Холод в квартире.
Mon November 21, 2016, 10:48:47Oтвeт:
Добрый вечер, Татьяна. Прошедшие холода выявили проблему в кубике домов в Дачном микрорайоне по отоплению. Нсли я сейчас Вам скажу, что как по мановению волшебной палочки все исправлю, будет не честно. В этом отопительном периоде мы постараемся максимально обеспечить Вас и Ваших соседей теплом, выполним перерасчет за недогрев(надо Вам обратиться в КСК), а в следующую ремонтную компанию постараемся решить эту проблему, затрагивающую 14 многоэтажных домов в Дачном микрорайоне.