Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Людмила Ивановна Кондратьева
Жалоба
Wed December 14, 2016, 17:40:08Здравствуйте, у меня жалоба начальника энергоцентра смагулова н.ш, при обращении с вопросом он неадекватно ведёт себя, алкогольном опьянении, нагрубил мне ни чего необъяснив, прошу вас разобраться или я отправлю на акимат области
Oтвeт:
Добрый день. С Вами свяжется руеоводство Энергоцентра из Павлодара для выяснения всех обстоятельств этого случая. Виновные обязательно будут наказаны.
Последняя правка: December 21, 2016, 14:09:30 пользователем perfilov
Щербакова Ирина Николаевна
Не своевременное получение квитанций.
Wed December 14, 2016, 12:25:59Здравствуйте, почему нам несвоевременно приходят квитанции? Вот сегодня уже 14 декабря, а квитанции еще не пришли. И так каждый месяц. Где можно узнать о сумме начисления? На сайте таких контактов я не нашла. Спасибо.
Oтвeт:
Добрый день. Согласно договору энергоснабжения бытового потребителя, опубликованному в СМИ, поставщик не позднее 7 числа месяца, следующего за расчетным периодом,
выписывает потребителю платежный документ.
Таким образом, доставка квитанций за расчетный месяц начинается с 8 числа месяца, следующего за расчетным.
Квитанции за ноябрь 2016 года доставлены в более поздний срок из-за выявления и устранения несоответствий в расчете начисления тепловой энергии по ряду потребителей.
ТОО «Павлодарэнергосбыт» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.
Дополнительно сообщаем, что информацию о состоянии лицевого счета (начисление, долг, платежи), а также другие сведения по вопросам энергоснабжения можно получить по номеру телефона Контакт-центра ТОО «Павлодарэнергосбыт» 90-33-09. Контакт-центр работает ежедневно с 8-00ч. до 22-00ч., без перерыва на обед. В целях соблюдения Закона РК «О персональных данных и их защите», при обращении, необходимо сообщить оператору номер лицевого счета и ФИО.
Информация о номере телефона Контакт-центра ТОО «Павлодарэнергосбыт» размещена в самой нижней строке счет-квитанции и на оборотной стороне счет-квитанции;
Также контактные данные Контакт-центра ТОО «Павлодарэнергосбыт» и других подразделений нашей организации можно посмотреть на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» в нижнем правом углу страницы раздела «Центр обслуживания потребителей» (ссылка: http://pavlodarenergo.kz/ru/czentr-obsluzhivaniya-potrebitelej.html)
Последняя правка: December 28, 2016, 08:27:33 пользователем perfilov
Подключение к теплу
Wed December 14, 2016, 22:27:02Oтвeт:
Добрый день. Остальные соседи это какие адреса и когда подключились? По Вашему району только в 2018 году может появиться возможность подключения новых потребителей.