Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Эльмира Гайфуловна
Теплоснабжение потребителей
Thu February 09, 2017, 16:04:32Добрый день!
На Кривенко, 27 уже несколько месяцев не работает электронная очередь! Толпа народу, люди переругиваются и между собой, и с операторами, у которых масса и без того нервной работы! Если раньше (еще до того, как сделали электронную очередь!) можно было подойти за счетами-фактурами в окно №9, то теперь говорят: "Занимайте очередь в окна с 6 по 8", и люди занимают сразу везде, происходит путаница! Стояла в очереди за документами в одно окно, дождалась - и меня перенаправили в другое! Это что за возвращение в Советский союз?! У меня идет рабочее время, а я просто так простояла за одним документом целый час! И в самом документе обнаружила ошибку - отсутствует БИН - главный реквизит организации! После указания на ошибку меня попросили еще подождать, потом попросили написать заявление на исправление ошибки. Неизвестно, сколько мое заявление будет рассматриваться, и я снова и снова должна приходить туда в главный офис, занимать очередь сразу в несколько окон и стоять в этой очереди часами?
ПОЧИНИТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ! Невозможно же так работать!
На Кривенко, 27 уже несколько месяцев не работает электронная очередь! Толпа народу, люди переругиваются и между собой, и с операторами, у которых масса и без того нервной работы! Если раньше (еще до того, как сделали электронную очередь!) можно было подойти за счетами-фактурами в окно №9, то теперь говорят: "Занимайте очередь в окна с 6 по 8", и люди занимают сразу везде, происходит путаница! Стояла в очереди за документами в одно окно, дождалась - и меня перенаправили в другое! Это что за возвращение в Советский союз?! У меня идет рабочее время, а я просто так простояла за одним документом целый час! И в самом документе обнаружила ошибку - отсутствует БИН - главный реквизит организации! После указания на ошибку меня попросили еще подождать, потом попросили написать заявление на исправление ошибки. Неизвестно, сколько мое заявление будет рассматриваться, и я снова и снова должна приходить туда в главный офис, занимать очередь сразу в несколько окон и стоять в этой очереди часами?
ПОЧИНИТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ! Невозможно же так работать!
Oтвeт:
Уважаемая Эльмира Гайфуловна!
По Вашему обращению сообщаем, что на Ваш электронный адрес 13.02.2017 года направлен скан. счет - фактуры по электроэнергии за январь 2017 г. по договору энергоснабжения № 22622 от 17.08.2016 г., с указанием номера БИНа Потребителя. Счет-фактуру на бумажном носителе Вы можете получить в Сервисном центре № 1, по адресу: г. Павлодар, ул. Кривенко, 27. Счета - фактуры выдаются окнах №№ 6, 7, 8 Сервисного Центра №1, по коду абонента электроэнергии. В окне №9 находится канцелярия ТОО «Павлодарэнергосбыт».
Дополнительно сообщаем, что для удобства потребителей, счет-фактуры также можно получать по заявлению в Сервисном центре №2, расположенном по адресу Ломова 160; на участке сбыта №1, расположенном по адресу Ак.Сатпаева 101; на участке сбыта №2, расположенном по адресу Катаева 18.
Электронная очередь не работает с января 2017 года в связи с поломкой. В настоящее время выполняется процедура заключения договора на 2017 год по обслуживанию электронной очереди по причине смены поставщиков на оказание данного вида услуг. Поломка будет устранена в ближайшее время.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Последняя правка: February 14, 2017, 13:12:05 пользователем perfilov
Диляра
Примите меры по отношению Козельской(точно уже не помню фамилию)монтёр сидит на Чокина 87/3,грубит,хамит,не цензурщина! Я должна сутки сидеть без света с грудным ребёнком на руках,что это за сервис. Пришла вас оплата будьте любезные выехать и подключить мне энергию! Если не примите меры я это так не оставлю
Oтвeт:
Добрый день. Учитывая тон Вашего письма могу сказать следующее:
1. А Вы не пытались вовремя оплачивать потребленную энергию?
2. Жалуйтесь, кому и куда хотите. Я готов помогать добросовестным потребителям.
Последняя правка: February 07, 2017, 15:49:34 пользователем perfilov
Замечание
Thu February 09, 2017, 16:10:25Oтвeт:
Добрый день. Если эта ошибка самое главное, для чего вы открыли этот блог, то закройте его, пожалуйста, а адрес удалите из истории и закладок. Я надеюсь, Вы знаете, как это делать. "Кондоминиум" не русское и не казахское слово, и слова-заимствования я не изучал.