Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 778 по 780 из 868 | Следующие | В конец

Алена
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri February 17, 2017, 11:25:25
Здравствуйте.У меня такой вопрос к вам наст что он не останется без ответа.с Начало отопительного сезона у нас только 4 дня были горячие батареи дальше и по сей день батареи находятся в чуть теплом состоянии дом не успел прогреется за 4 дня в начале сезона. Дома холодно не ниже нормы но 22 градуса для не прогретой квартиры это ужас.А в первых подъездах 15-16 градусов это ниже нормы но ни кто не в состоянии ответить что случилось Писали в акимат теплоцентрали все это бес полезное дело.Приходили с теплоцентрали когда на улице было чуть ли не +и солнце заметил и оставили акт и ушли.Писали в акимат собрали комиссию заменил и сказали 22 это норма и все.Учитывая что замеры в подвале в этот же день оказались непонятны нам с тепловой инспекции нам сказали на действительно у вас отклонения в девушка с тепловых сетей которая снимала параметры сказала что ни чего подобного это норма.Как нам быть зима заканчивается тепла так и не было в доме нет горячих батарей.Учитывая что в этом доме не смотря что он стоит спиной к степи на ветру ВСЕГДА БЫЛО ДОМА ЖАРКО.Мы ни когда не жаловались на тепло кроме как нынешнего сезона.Прошу Вас очень помочь нам или ответить на этот вопрос по какой причине нет горячих батарей в прямом смысле этого слова.Выходит так что в феврале мы узнаем что тариф на тепло повысился а тепла ведь не БЫЛО за что так с нами?По чему ни кто не может ответить по какой причине нет тепла нет горячих батарей.Половина города сидит с теплыми батареями все мерзнут Как ни когда в этом году.Прошу Вас помогите нам найти ответ по какой причине это все?Нам больше пока не к кому обратится надеемся на Вас по тому что в экибастузе нет ответа на этот вопрос либо нам не хотят отвечать.Ссылаясь на то что норма и все. А норма приближается и бывает ниже нормы но это их уже не волнует.Очень обидно мы платим за тепло которого в прямом смысле нет.И по мимо этого нам не могут дать элементарные ответы на вопросы.Мы очень надеемся что Вы нам поможете в этом вопросе и нам не придется жаловатся дальше.За ранее спасибо за любой Ваш ответ.

Oтвeт:

Здравствуйте. Расширенный ответ:

Жилой дом по адресу ул. Королева 92 находится на самостоятельном обслуживании. Дом 5ти этажный 16ти подъездный.
Квартира заявителя № 49 находится в 4 подъезде, подъездное отопление отсутствует, остекление имеется. Произведены замеры температуры воздуха в квартирах 4 подъезда: в квартире №49: зал-230С, спальня - 220С, в квартире №47 зал-250С, спальня - 250С, в квартире №51 зал-230С, кухня - 230С, в квартире №50 зал-220С, спальня - 220С, в квартире №53 зал-230С, спальня - 220С.
Ранее в данном жилом доме было установлено 8 тепловых узлов ( 1 тепловой узел на 2 подъезда) и 2 водяных водоподогревателя. Жителями самовольно без разрешения от энергопередающей организации и согласованного проекта, произведена реконструкция системы отопления жилого дома и водоводяного водоподогревателя, в результате чего было демонтировано 5 тепловых узлов, подключение осталось от 3 тепловых узлов. С 1 по 8 подъезды подключение выполнено от теплового узла №1 d-89мм с элеватором №3 (необходим элеватор №5). Внутренняя разводка трубопровода выполнена d-57мм что не соответствует пропускной способности теплоносителя, согласно расчета необходимо выполнить разводку трубопровода d-76мм, а так-же взамен демонтированного водоподогревателя потребителями самовольно установлен одноступенчатый теплообменник. Согласно ППТЭ п.4 пп.21 «все вновь присоединяемые и реконструируемые системы теплопотребления выполняются в соответствии с проектной документацией, согласованной с энергопередающей или энергопроизводящей организациями»
В результате обследования выявлено 29 стояков выполненных из пластиковых труб -20мм что не соответствует пропускной способности внутреннему диаметру.
Произведены снятия параметров теплоносителя на тепловом узле №1: Т3/2=70/460С, при Тнв=00С по графику Т3/2=63/480С что соответствует утвержденному температурному графику Тгвс=570С.
Квартиры потребителей с 9 по 12 подъездов подключены к тепловому узлу №2 с d-57мм с элеватором №2 (необходим элеватор №3). Снятие параметров теплоносителя не произведены в связи с непредоставлением доступа.
Квартиры потребителей с 13 по 14 подъездов подключены к тепловому узлу №2 с d-57мм с элеватором №2. Снятие параметров теплоносителя не произведены в связи с непредоставлением доступа.
Квартиры потребителей с 15 по 16 подъезды подключение выполнено без теплового узла. Снятие параметров теплоносителя не предоставляется возможным, т.к. отсутствуют врезки под КИП.
По состоянию на 20.02.17г замечания не устранены.

Последняя правка: February 20, 2017, 09:02:04 пользователем perfilov  

Артюхов Артём Юрьевич
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu February 16, 2017, 23:13:43
Здравствуйте!
На протяжении нескольких месяцев производил оплату за услуги, предоставляемые вашей организацией, через MasterCard карту Сбербанка, на сайте самого банка. В этом месяце был неприятно удивлен, что такая возможность исчезла.
Если ли какие другие способы производить оплату услуг online через кредитную карту?

Oтвeт:

Добрый день. Сбой на стороне банка. Специалисты банка занимаются проблемой. Функция онлайн платежей будет в ближайшее время востановлена

Последняя правка: February 17, 2017, 10:29:23 пользователем perfilov  

Галым
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu February 16, 2017, 23:03:39
Здравствуйте Олег Владимирович, хочу купить квартиру(я буду 3ем хозяином) но есть долг от первого хозяина ~250 000 тг, в справке об обременение ареста не показала. С момента регистрации купли-продажи долг переходит на нового хозяина ? Если нет то как его списовают?

Oтвeт:

Добрый день!
Если Вами не принято обязательство по погашению ранее образовавшейся задолженности до заключения договора купли-продажи, обязанность по ее оплате возлагается на прежнего собственника.
Для разграничения задолженности Вам необходимо обратиться с письменным заявлением с приложением правоустанавливающих документов на квартиру в ТОО «Павлодарэнергосбыт» по адресу: г.Павлодар, ул.Кривенко, 27

Последняя правка: February 17, 2017, 10:28:03 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 778 по 780 из 868 | Следующие | В конец