Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 763 по 765 из 868 | Следующие | В конец

Шинар Толегеновна
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue February 28, 2017, 15:06:03
Генеральному директору АО "Павлодарэнерго"

Уважаемый Олег Владимирович!
23.08.2007 года я приобрела на праве собственности, квартиру расположенной по адресу г. Павлодар, ул. Майры 21 кв.43. Сразу же после приобретения данной квартиры, я отнесла правоустанавливающие документы в абонентский отдел по физическим лицам, по адресу г. Павлодар, ул.Кривенко 27.
27.02.2017 года по телефону 90-33-09 я хотела сообщить показания по электросчетчику, оператор «Павлодарэнергосбыт» сообщила, что по лицевому счету № 1581431 указана другая фамилия. В связи с чем, мне было отказано в принятии показаний по электросчетчику за потребленную электроэнергию. Однако, показания по горячей воде по счетку контроля- воды у меня приняли.
28.02.2017 года я повторно обратилась по указанному телефону, чтобы сообщить данные электросчетчика, оператором повторно мне было отказано.
Ранее, показания за электроэнергию и теплу принимали, также через раз, то на фамилию Бектаевой Р.М. то на фамилию Баужанову Ш.Т.
Показания я не могу сообщить, так как до настоящего времени данные о собственнике квартиры, расположенной по адресу г. Павлодар, ул. Майры 21 кв.43 вашими сотрудниками не исправлены. Показания о потребленной электроэнергии мне начисляют «заочно», то есть не верно. Тем самым нарушая мои права. Для чего спрашивается устанавливали счетчики за электроэнергию, и по горячей воде?
Хотя, ваши сотрудники приходят ко мне домой с проверкой данных по счетчикам электроэнергии и горячей воды ЕЖЕМЕСЯЧНО, два раза в месяц. Данные записывают и уходят.
Данный проблемный вопрос о корректировке данных о собственника жилья, которой являюсь я продолжается с 2007 года.
Прошу Вас разобраться в халатности неисполнения своих служебных обязанностей сотрудников абонентского отдела и контролеров, и произвести корректировку данных о собственнике жилья, расположенного по адресу г. Павлодар, ул. Майры дом 21, квартира 43.
Прошу учесть чтобы мне произвели перерасчет по оплате за потребленную электроэнергию по счетчику электроэнергии, а не «заочно».
В связи с чем, образуются задолженность по данным услугам.
Заранее благодарю!

Все право устанавливающие документы имеются. Договор купли-продажи 2 листах.Удостоверение личности на гр.Баужанову Ш.Т.






Баужанова Ш.Т.
28.02.2017 год.

Oтвeт:

Добрый день. Как мне доложили, Ваш вопрос решен. И не во всех обвинениях в наш адрес Вы оказались правы. Поэтому на будущее прошу помнить: у потребителей есть не только права, но и обязанности.

Последняя правка: March 01, 2017, 20:39:01 пользователем perfilov  

Сергей
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Mon February 27, 2017, 11:41:21
Добрый день я получил Тех. условия после чего согласовал проект в тепловых сетях, на данный момент занимаюсь подготовкой для подключения к тепловым сетям после окончания отопительного сезона. У меня возникла небольшая проблема с меня соседи вымогают деньги за подключения к трубе которая идет по улице, я заплатил старшему по улице за то, что бы он дал мне письменное согласие за подключение от основного ствола и теперь помимо этого они хотят еще, что бы я платил им за трубу которая отходит от основного ствола по улице,в противном случае они угрожают аннулировать мои тех. условия. Вопрос должен ли я им, что то платить,могут ли они аннулировать мои тех. условия и должен ли я им, что то оплачивать? Акта на право частной собственности у них нет.

Oтвeт:

Добрый день. Не имеют права. Если Вы успеете выполнить техусловия и подключиться в срок, их никто не аннулирует.

Последняя правка: February 27, 2017, 12:11:35 пользователем perfilov  

татьяна
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Sat February 25, 2017, 08:49:24
здравствуйте у нас есть разрешение на установку эл котла отопления можно ли изменить тариф или лимит на использование эл энергии

Oтвeт:

Здравствуйте. К тариф изменить нельзя. Если Вы имеете ввиду лимит по потреблению, то можно перейти на тариф по зонам суток.

Последняя правка: February 25, 2017, 23:30:45 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 763 по 765 из 868 | Следующие | В конец