Уважаемый Олег Владимирович!Хотелось ,чтоб среди работников провели учёбу по правилам этикета.Дело в том,что я являюсь старшей по подъезду у нас часто выбивает в подвале рубильник ,а это соответсвенно нет света на площадках общего пользования и не работает домофон.17 марта я еле дозвонилась по тел 613870-ОДЭС,и попросили ,чтоб приехали в подвале включили рубильник так,как не работает домофон нет света ,а также попросила лампочки вкрутить на 1 этаж,на что диспетчер при ответе на звонок даже не представилась я думала попала в квартиру ,спрашиваю это ОДЭС мне ответили что хотели,я в шоке затем диспетчер сказала вызывайте с домофона и бросила трубку вот и весь разговор.Нас насильственно заставили подписать договора на обслуживание ну пожалуйста обслужите ,а не бросайте телефонную трубку не договорив с потребителем!!!Позвонила я и в отдел жалоб ,где начали задавать вопросы какой у вас лицевой счет оплаты за февраль у вас неь,я стала объяснять ,что я уже оплатила посредством интернета сегодня завтра упадет уже оплата но это же февраль,получается ,что меня выставили злостным дебютором соотвественно я бросила телефооную трубку.Я не могу понять зачем все это было когда я просто хотела довести до сведения о том,что нужно просто приехать в подвале включить рубильник(кстати по моим данным рубильник в подвале не соотвествует стандартам подъезда установлен 25 ампер как и в квартире).Я крайне возмущенна поведением Ваших работников считаю первым делом надо провести техучебу по правилам поведения разговора с абонентом,такое впечатление ,что я обратилась не в солидную компанию .Соотвественно я дозвонилась председателю КСК где изложила все факты,хотя председатель мне задолго до этого случая сказал звоните теперь сами диспетчерам они работают круглосуточно.Убедительная просьба разобраться в сложившиейся ситуации и предоставить ответ с уважением Ваш потребитель.

Мы, жильцы дома по улице Камзина дом 62 совместно с ПКСК "Берёзка", уже устали обращаться куда-либо, так как наша проблема стоит на месте.
Начнём с того, что центральный узел тепловых сетей - аварийный, с него бежит кипяток d=12 уже года три, что является причиной сырости и жара в квартирах. Парикмахерская жалуются на ПКСК, а тепловые сети на это не реагируют.
По приглашению ПКСК "Берёзка" приехали представители тепловых сетей: Дузь, Пеннер и Кандратюк. Приехали, постояли и уехали, а как бежало так и бежит.
На последующие приглашения обследовать игнорируют!
3.03.17г была встреча с представителями тепловых сетей и акима. Где мастер Ильичёвского района Простосердов осмотрев аварийный центральный узел тепловых сетей, сказал - "Мы ничего сделать не можем". В квартирах по адресу улица Камзина дом 62 - холодно. В этот день был график t1/2=75/47m P=5,0 P2=4,4, а у нас на узлах t1 63, t2 43. Не до подача где-то 10-12 градусов, особенно холодно в 7 и 8 подъезде. Давление должно быть 5,5 по подаче т.к. дом восьмиподъездный и конечный. Но давление теряется на аварийном узле тепловых сетей, который бьёт фонтаном в потолок!
Тепловые сети видя аварийное состояние своих узлов, перекладывает проблему на ПКСК "Берёзка", оговаривая чтобы мы установили маномерты, набили сальники на наших узлоах хотя они не текут!
А остался всего то месяц до окончания отопительно сезона!!! На транзите дома сидит школа №19 и магазин Курганов.
Не однократно приглашая представителей акимата и тепловых сетей указывая на их аварийное состояние теплового узла, чтобы они приняли меры для подачи тепла жильцам.
Жильцы обращались к Волковой Г.Г. у неё один ответ - "Летние мероприятия проводились не полностью". А то, что на их узле его не было их мало это интересует и не до подача 10-12 градусов им не важно. Т.к. у них аварийный узел, мы не можем установить теплосчётчик, что очень экономно для жильцов!
При обследовании кв.№273 температура: на кухне - 15 градусов, зал - 20 градусов, прихожая - 18 градусов. Мастер Неклюдова делает вывод - "Грязные, старые пластинчатые батареи". На вопрос - "Каким образом она определила, что помыв батарею температура поднимется и в квартире станет тепло т.к. температура стояка и батареи одинаковая на ощупь.
Жильцам мастер Неклюдова объясняет причину холода в квартирах потому, что в подвале не установлен манометр.
Почему???!!! Тепловые сети в своих недоработках обвиняют ПКСК.
Неужели ПКСК будет прикрывать подачу тепла жильцам, чтобы они на нас жаловались? И установив манометр в подвале тепло не появится! Жильцы позвонив в диспетчерскую тепловых сетей с вопросом - "Почему нет тепла в квартирах?" получают ответ, что подача тепла идёт по графику наружной температуры, а в остальном вина ПКСК, а Кандротюк отвечает - "Уберите перегрев, появится давление" - это ответ начальника района.

МЫ НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫ ОТКЛИКНИТЕСЬ И ПОМОЖЕТЕ В НАШЕЙ БЕДЕ!!!

Скоро лето и мы боимся сырости и жары с подвала, где находится аварийный узел тепловых сетей!

Жильцы дома №62 по улице Камзина и ПКСК "Берёзка".