Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Юлия
Теплоснабжение потребителей
Tue May 02, 2017, 20:45:36Добрый вечер! Я проживаю в г.Экибастуз, по адресу ул.Строительная 8. У меня такой вопрос. Примерно с середины апреля температура горячей воды в вечернее время не поднимается выше 40 градусов. Обращение в абонентский отдел в г.Экибастуз не дало результатов. По телефону обещают "разобраться", толкового ответа не дают. Никаких предупреждений об отключениях или снижении температуры воды не было. А платить, естественно, будем "по полной программе". Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией, или подскажите, куда именно следует обратиться в г.Экибастуз. Заранее спасибо.
Oтвeт:
Добрый день. Подача горячего водоснабжения к Вашему жилому дому по адресу ул. Строительная 8 осуществляется от ЦТП-11, которая находится на обслуживании ГКП «Горводоканал». Транспортировка горячей воды до жилого дома осуществляется внутриквартальным трубопроводом горячего водоснабжения, который так же находится на балансе и обслуживании ГКП «Горводоканал».
В межотопительный период 2016-2017гг. ГКП «Горводоканал» была произведена реконструкция ЦТП-11 и установлено автоматическое регулирование горячего водоснабжения без согласованного проекта с ТОО «ПТС» ПК «ЭТС».
03.05.2017г. представителями ПК «ЭТС» произведено обследование на соответствие параметров теплоносителя и установлено: температура теплоносителя на вводе в ЦТП-11 составляет Т1=650С что соответствует норме, Тгвс=320С.
Таким образом, за качественное ГВС в Вашем доме отвечает ГКП "Горводоканал".
Последняя правка: May 03, 2017, 19:08:51 пользователем perfilov
Байрам
Теплоснабжение потребителей
Tue May 02, 2017, 12:36:52Добрый день, уважаемый Олег Владимирович!
Мы жильцы Камзина 62 хотим узнать по какой причине у нас нет горячей воды, т.к. ваши работники работая на тепловом узле, поменяли схему подключения, воды как не было так и нет, в КСК ничего не сообщили, дали ли воду или нет. На данный момент мы в недоумении. Хотим узнать каким образом нам будет идти начисление за горячую воду?
Со слов диспетчера: -с 28.04.2017г запустили в доме воду. Просим разобраться и помочь в данном недоразумении.
с Уважением жильцы Камзина 62-207
Мы жильцы Камзина 62 хотим узнать по какой причине у нас нет горячей воды, т.к. ваши работники работая на тепловом узле, поменяли схему подключения, воды как не было так и нет, в КСК ничего не сообщили, дали ли воду или нет. На данный момент мы в недоумении. Хотим узнать каким образом нам будет идти начисление за горячую воду?
Со слов диспетчера: -с 28.04.2017г запустили в доме воду. Просим разобраться и помочь в данном недоразумении.
с Уважением жильцы Камзина 62-207
Oтвeт:
На жилом доме, расположенном по адресу ул. Камзина 62, водоводяной подогреватель подключен непосредственно от транзитной тепловой сети, находящейся на обслуживании ТОО «Павлодарские тепловые сети» (далее – ТОО «ПТС»). Представителями ТОО «ПТС» выполняется реконструкция данных тепловых сетей, в связи с чем на жилом доме отсутствует горячее водоснабжение.
На основании изложенного, жителям дома по ул. Камзина 62 будет выполнен перерасчет тепловой энергии (снятие начисление) за фактическое пользование горячим водоснабжением.
Предполагаемая дата завершения работ 5 мая 2017г
Последняя правка: May 03, 2017, 19:06:10 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Tue May 02, 2017, 22:09:41Oтвeт:
Жулдуз, добрый день. Формальный ответ:Данные индивидуальные жилые дома по 6 Северному проезду подключены к системе центрального теплоснабжения от ТК-3П/П самовольно без получения акта готовности и выполнения обязательных мероприятий по подготовке к отопительному сезону 2016-2017гг. От ТК-3П/П до 6 Северного проезда подключено 90 домов индивидуальной застройки, акт готовности отсутствует, мероприятия по подготовке к отопительному сезону 2016-2017гг. выполнили всего 3 потребителя (промывка, опресовка, наладка). Подключение жилых домов частного сектора производятся самовольно без наладочных работ и актов технической готовности, что приводит к разрегулировке температурного и гидравлического режимов внутриквартальных тепловых сетях.
Согласно поступавших жалоб в отопительном сезоне 2016-2017гг произвести обследование на соответствие параметров теплоносителя не предоставлялось возможным ввиду отсутствия у потребителей тепловых узлов и врезок под контрольно-измерительные приборы. Диаметр трубопровода тепловой сети на 6 Северный пр. состовляет 108 мм, которого достаточна для подачи качественного теплоснабжения подключенных жилых домов
Разрешение на подключение новых потребителей энергопередающая организация выдает только после выполнения расчета на пропускную способность существующего трубопровода, гидравлического расчета с учетом подключаемых объектов к существующей сети для определения располагаемого напора на тепловых пунктах потребителей. При невозможности обеспечения качественного теплоснабжения энергопередающая организация не подключает дополнительные мощности.
Для улучшения гидравлического и температурного режимов потребителям жилых домов частного сектора необходимо выполнить выданные раннее предписания по установке элеваторного узла, также самостоятельно выполнять мероприятия по подготовке к отопительному сезону (промывку и гидравлические испытания внутренней системы отопления и теплового узла, наладочные работы) в присутствии представителей ПК «ЭТС» с составлением соответствующих актов.
Согласно «Правил пользования тепловой энергии» утвержденных Приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18.12.2014г №211 п 33 пп. 5 «В целях обеспечения надежного теплоснабжения потребитель перед каждым отопительным сезоном проводит приемо-сдаточные (технические, предусмотренные актом технической готовности) испытания и наладку теплопотребляющих установок».
А по человечески - таких самовольно подключенных домов огромное множество в Экибастузе. Давайте попробуем наоборот - Вы и Ваши соседи выполните все требования Правил, получите паспорта готовности, а потом будете иметь полное право требовать от нас нормального теплоснабжения.