Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 667 по 669 из 869 | Следующие | В конец

Динара
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri August 25, 2017, 14:27:39
Добрый день Олег Владимирович. В нашем доме нет горячей воды уже больше 2 недель . Никто не дал нам ответа по какой причине отсутствует горячая вода. Я звонила в колл центр они ответили возможно после 28 августа будет но по какой причине нету воды они ответили что не знают. Скоро в школу детям а горячей воды нету. На сайте у вас я не нашла что в нашем доме нет горячей воды. Написано только дачный микрорайон. Тогда почему у нас нет воды горячей???? Заранее спасибо за ответ .

Oтвeт:

Добрый день.
http://pavlodarenergo.kz/assets/files/uscp/gvs_usr_24.08.17.xls

Последняя правка: August 25, 2017, 14:53:34 пользователем perfilov  

Айман Сакенова
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu August 24, 2017, 13:22:55
Здравствуйте Олег Владимирович!
У нас скорей всего не вопрос, а просьба разобраться в ситуации следующего характера:
Проблема в том, что в нашей квартире по выше, указанному адресу не однократно происходили перенапряжения электричества, вследствие чего бытовая техника и приборы связи вышли из строя. Нами безусловно производились звонки в службу внутри домовой сети (09.08.2017г. по номеру 6-51-93), на первый сигнал диспетчер ответил, что «Нами не каких работ не ведется и мы не знаем что могло случиться, спрашивайте соседей», времени разбираться не было, так как уезжали с семьей отдыхать. По приезду ситуация повторяется, но теперь уже не только в нашей квартире, но и в квартире № 11, и опять с последствиями. Вызов службы произведен 21.08.2017 г. с выездом дежурных Адамжанова Б.М. и Токтасынова К.С. в 21.08 часов, что зарегистрировано в журнале учета вызовов. Ситуация данным специалистам была описана полностью с акцентом на то, что случай повторяется! На что реакция дежурных была невозмутимой, и можно сказать безразличной. Зачистив провода и изолировав их, мне было предложено проверить свет в квартире - на что я включила свет только в коридоре, затем свет проверялся в квартире № 11, где и произошло опять же с последствиями.
Результат - из строя выведена стиральная машина, процессор, монитор, сан буфер, колонки (компьютер), радиотелефон, зарядка на телефон (Apple), посудомоечная машина, лампочки который хлопком гасли.
В Энергоцентре г. Аксу на следующий день, после случившегося мне было рекомендовано, предоставить претензию в письменном виде и ремонтировать технику только в тех/центре экспертиз, только на основании актов данного центра будет рассматривается претензия. Телефон и адрес данного тех/центра в Энергоцентре мне не предоставили, ответив что мы не знаем где он находится и как туда звонить тоже. Столкнувшись с таким непониманием и неквалифицированным ответом специалистов, мне пришлось обратиться к Вам для решения данной ситуации.
На основании вышеизложенного просьба посодействовать в решении моих проблем, как узнать реквизиты данного тех/центра (для составления акта технического осмотра бытовой техники вышедшей из строя) и дальнейшие наши действия для восстановления ее в рабочий режим и возмещения затрат связанных с ремонтом. Так как, я считаю из-за не надлежащего контроля работниками службы Энергоцентра в щитке и случилось данное перенапряжение электричества в сети.

Oтвeт:

Добрый день. Укажите, пожалуйста, точный адрес. Казахстан, Павлодарская область как то не совсем точно.

Последняя правка: August 24, 2017, 21:35:10 пользователем perfilov  

Азамат
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Wed August 23, 2017, 15:51:33
Здравствуйте! Возможно подключение к трубопроводу отопления соседнего дома ?
( сосед не против) .

Oтвeт:

Здравствуйте. Обратитесь в Павлодарские Тепловые Сети. Там все расскажут.

Последняя правка: August 23, 2017, 22:15:36 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 667 по 669 из 869 | Следующие | В конец