Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Зама
Теплоснабжение потребителей
Tue September 19, 2017, 15:03:01Здравствуйте Олег Владимирович! В нашем доме г.Павлодар ул.Ткачева,22 на протяжении уже двух месяцев нет горячей воды. Звоним в КСК там говорят мы вызвали тепловые сети чтобы взяли замеры, температура была низкая. Почему дальше тепловые сети не могут подать нормальную температуру горячей воды на дом. Звоним тепловые сети, они говорят пусть КСК дают заявку, мы от жильцов заявки не принимаем. Когда у нас уже будет горячая вода? Спасибо.
Oтвeт:
Здравствуйте. Если Ваш дом получил паспорт готовности, то вода должна быть. Она может не такая горячая быть, как зимой, но быть должна. У нас нет ремонтных работ на Вашем направлении. Сейчас идет включение города, в том числе многие дома самовольно включаются, это приводит с нарушению балансировки системы теплоснабжения, поэтому в течении 2-х ближайших недель временные перебои в ГВС возможны.
Последняя правка: September 23, 2017, 19:38:06 пользователем perfilov
Ерлан
Теплоснабжение потребителей
Tue September 19, 2017, 11:21:15День добрый. Вы не ответили на мой вопрос заданный Вам 14.09.17 года, касательно процедуры постановки ТЕПЛОВОГО КВАРТИРНОГО счетчика на учет (опломбирование).
Раскажу еще раз суть ПРОБЛЕМЫ.
В многоквартирном вновь сданном доме по улице Амангельды 55 в каждой квартире (86 квартир) установлены тепловые счетчики, которые по сегодняшний день необломбированы (все 86 штук). Сначала со мной и моими соседями Ваши работники совместно с Водоканалом "играли в футбол (бесконечно отфутболивая нас друг у другу)". Затем в Павлодарэнерго заявили что на данный дом был отправлен "специалист" и что якобы он выявил "ЧТО ЧТО-ТО С УСТАНОВЛЕННЫМИ В КВАРТИРАХ ТЕПЛОСЧЕТЧИКАМИ ИЛИ С ТЕМ КАК ОНИ УСТАНОВЛЕНЫ НЕ ТАК."
Говорить что именно "НЕ ТАК" ни "специалист (фамилии никто из жильцов уже не помнит)", ни оператор у окошка на Кривенко говорить отказались.
Вот и сидим мы жильцы нового дома и непонимаем что же всетаки "НЕ ТАК" и куда нам теперь обращаться. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ и ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СТАНДАРТНУЮ ПРОЦЕДУРУ ОПЛОМБИРОВАНИЯ ТЕПЛОВЫХ СЧЕТЧИКОВ (последнее кстати Ваши специалисты (операторы) также не объянили и я так подозреваю что они и сами толком не знают). Спасибо.
Раскажу еще раз суть ПРОБЛЕМЫ.
В многоквартирном вновь сданном доме по улице Амангельды 55 в каждой квартире (86 квартир) установлены тепловые счетчики, которые по сегодняшний день необломбированы (все 86 штук). Сначала со мной и моими соседями Ваши работники совместно с Водоканалом "играли в футбол (бесконечно отфутболивая нас друг у другу)". Затем в Павлодарэнерго заявили что на данный дом был отправлен "специалист" и что якобы он выявил "ЧТО ЧТО-ТО С УСТАНОВЛЕННЫМИ В КВАРТИРАХ ТЕПЛОСЧЕТЧИКАМИ ИЛИ С ТЕМ КАК ОНИ УСТАНОВЛЕНЫ НЕ ТАК."
Говорить что именно "НЕ ТАК" ни "специалист (фамилии никто из жильцов уже не помнит)", ни оператор у окошка на Кривенко говорить отказались.
Вот и сидим мы жильцы нового дома и непонимаем что же всетаки "НЕ ТАК" и куда нам теперь обращаться. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ и ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СТАНДАРТНУЮ ПРОЦЕДУРУ ОПЛОМБИРОВАНИЯ ТЕПЛОВЫХ СЧЕТЧИКОВ (последнее кстати Ваши специалисты (операторы) также не объянили и я так подозреваю что они и сами толком не знают). Спасибо.
Oтвeт:
Добрый день. На жилом доме ул. Амангельды 55 установлено 4 общедомовых прибора учета тепловой энергии (ОПУ). Данные приборы приняты на коммерческий учет в октябре 2016г. В отопительном сезоне 2016-2017 г.г. начисление жителям жилого дома ул. Амангельды 55 выполнялось на основании показаний ОПУ.
Согласно «Методике учета и режима потребления теплоэнергии в жилых и общественных зданий», утвержденной приказом Агентства РК по делам строительства и ЖКХ № 4 от 10.02.2012г.:
- Квартирный учет применяется только в сочетании с общедомовым;
- Поквартирный учет тепловой энергий производится только в случае обеспеченности не менее 75% абонентов квартирными теплосчетчиками.
Для принятия на коммерческий учет поквартирных приборов учета тепловой энергии необходимо выполнить следующее:
1.Фирме установщику необходимо предоставить в ТОО «Павлодарэнергосбыт» рабочие проекты на установку поквартирных приборов учета тепловой энергии, согласованные с ТОО «Павлодарские тепловые сети» в соответствии с п.17 Правил пользования тепловой энергии, утвержденных приказом Министра энергетики РК №211 от 18.12.2014г – проект согласован 08.11.2016 года и возвращен фирме установщику ТОО «Теплоучетсервис»;
2. Монтаж квартирных приборов учета т/энергии должен быть выполнен в соответствии с проектом.
Приемку на коммерческий учет поквартирных приборов учета производит ТОО «Павлодарэнергосбыт» по заявке КСК.
Последняя правка: September 19, 2017, 11:40:28 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Wed September 20, 2017, 12:39:07Oтвeт:
Добрый день. Подача ГВС стабилизируется после подключения большей части жилых домов к отоплению.