Здравствуйте, Виктория!
По Вашему обращению на блог руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» от 24.07.2018 года сообщаем:

Согласно п. 3 ст. 484 Гражданского кодекса РК количество поданной энергоснабжающей организацией и принятой абонентом энергии определяется показателями приборов учета, а при их отсутствии - расчётным путем.
В соответствии с «Правилами пользования электрической энергией», утвержденными приказом Министра энергетики РК от 25.02.2015 года № 143:
п.67 приборы коммерческого учета электрической энергии потребителей располагаются в местах, обеспечивающих беспрепятственный доступ для их осмотра представителем энергопередающей (энергопроизводящей) организации.
п.63. потребители допускают работников энергоснабжающих и энергопередающих (энергопроизводящей) организаций к приборам коммерческого учета
п.64. при невозможности снятия показаний приборов коммерческого учета электрической энергии, и если при этом потребитель самостоятельно не предоставит сведения о количестве использованной им электрической энергии, расчет потребления производится по среднесуточному расходу электрической энергии за предыдущий период.

По вопросу начислений за потребленную электрическую энергию по адресу проспект Тәуелсіздік, 29 кв. 60 (Кутузова,29 кв. 60), лицевой счет № 1413193 сообщаем:
В период с октября 2017 по июнь 2018 доступ персоналу энергопередающей организации к электросчетчику № 06373165, расположенному в квартире, не предоставлялся. В связи с тем, что фактические показания потребителем в ТОО «Павлодарэнергосбыт» так же не передавались, то начисление за потребленную электроэнергию производилось расчетным путем до показаний «39292», в соответствии с действующим законодательством.
21.06.2018 работником АО «ПРЭК» зафиксированы фактические показания прибора учета электроэнергии – «40505», по которые и произведено начисление 1213 кВтч за июнь 2018.
По адресу проспект Тәуелсіздік, 29 кв. 60, лицевой счет № 1413193 в июле 2018 года будет выполнен перерасчет по электрической энергии за период со 02.05.18г. по 26.06.18г., с учетом количества дней потребления (55 дней), в сторону уменьшения на сумму 951,55 тенге. Произведенный перерасчет будет отражен в счете-квитанции за июль 2018 г.

По вопросу получения дубликатов счетов-квитанций сообщаем:
Согласно утвержденной калькуляции, дубликаты платежного документа для бытовых потребителей ТОО «Павлодарэнергосбыт» выдаются в кассах Товарищества по цене 32 тенге. Однако, в связи с проводимыми техническими работами 24.07.18 в билинговой системе по переименованию улицы Кутузова в проспект Тәуелсіздік, кассир, в пункте приема платежей по адресу Катаева 18, не смогла распечатать платежные документы по указанному Вами адресу.
Из объяснительной кассира следует, что по вопросу начисления за потребленную энергию Вы были направлены на обслуживающий Ваш адрес участок сбыта №1, по адресу Академика Сатпаева 101, где Вам была сообщена информация о причинах большого начисления по электросчетчику за июнь 2018г, а также о возможности получения дубликатов счетов на платной основе в кассах Товарищества.

В целях правильного учета потреблённой энергии, просим ежемесячно предоставлять доступ персоналу энергопередающей/энергоснабжающей организации к коммерческим приборам учета энергии и(или) сообщать показания электросчетчика и расходомера горячей воды по телефону 903-309 (с 800 до 2200) либо на адрес электронной почты kps@pavlodarenergo.kz в период с 20 по 30 (31) число месяца.

Благодарим Вас за обращение на блог руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» и приносим извинения за доставленные неудобства.
Уверены, что Ваше обращение поможет улучшить качество обслуживания потребителей, в частности по организации обслуживания на участках сбыта, вне зависимости от принадлежности потребителей к территориальному участку.

Добрый день.
На основании п.5 «Протокола №02-09/72 от 21.12.2015 года совещания по тарифам и нормам потребления под председательством первого заместителя Акима Павлодарской Области Турганова Д.Н.» работы по установке общедомовых приборов учета тепловой энергии (далее – ОПУ) в многоэтажных жилых домах (далее - МЖД) города Павлодар производятся на основании публичного договора ТОО «Павлодарские тепловые сети» на приобретение, установку и эксплуатационное обслуживание ОПУ, опубликованного в газете «Звезда Прииртышья» №29 (18722) от 17.03.2015 года.
В 2017 году в рамках программы АО «Фонд развития ЖКХ» на возвратной основе на многоэтажном жилом доме по ул.Академика Сатпаева 11 (кв.1-48) установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии (далее – ОПУ) Ду 50.
Стоимость ОПУ Ду 50 мм составляет 886 016 тенге. Данная стоимость согласована с РГУ «Департамент Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции МНЭ РК по Павлодарской области» и включает затраты на проектирование, строительно-монтажные работы, в том числе расходы на реконструкцию теплового узла, антивандальные мероприятия, сервисное обслуживание (4 года), первоначальную поверку ОПУ, а так же расходы по обработке платежей. Детализация оборудования и материалов отражена в Рабочем проекте на узел учета тепловой энергии, который будет передан вместе с паспортами на приборы учета представителю объекта кондоминиума на техническом обслуживании которого находится вышеуказанный жилой дом, после полного возмещения затрат за приобретение и установку ОПУ. Срок возврата составляет 30 месяцев.
Данный ОПУ 28.02.2018 года допущен в эксплуатацию, начисление за потребленную тепловую энергии согласно показаний ОПУ выполняется с 01.03.2018 года. Возмещение стоимости за приобретение и установку ОПУ с 01.04.2018 года выставляется счет - квитанциях энергоснабжающей организации. Общая сумма возмещения стоимости за приобретение и установку ОПУ квартиравладельца кв.16 МЖД по ул.Академика Сатпаева 11 составляет 13 809,64 тенге или 460,32 тенге в месяц.
Так же хотим сообщить, что в связи с несвоевременным 03.07.2018 года погашением услуги по коду 1021 за май 2018 года, в июне 2018 года в счет – квитанции начислено 920,64 тенге с учетом мая (за 2 месяца).