Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Айна Каировна
Теплоснабжение потребителей
Mon July 16, 2018, 14:56:48Добрый день. 15 июля 2018г. в результате молнии пропало электричество на радиозаводе, примерно 24-00 ч. устранили неполадки, в соседних домах загорелся свет. В нашем доме по настоящее время электричество отсутствует. По нашей заявке приезжала ремонтная бригада, проверили электросчетчик и уехали. "Счетчик в порядке , другие поломки нас не касаются" ответили.
Почему не устраняют полностью повреждения??
Почему не устраняют полностью повреждения??
Oтвeт:
Добрый день. Повреждение произошло на линии 0,4 кв, которую мы не обслуживаем. Это так называемый "самострой" или "сети потребителей". устранять повреждение на таких линиях должны собственники этих сетей.
Последняя правка: July 18, 2018, 12:04:55 пользователем perfilov
Едена
Теплоснабжение потребителей
Mon July 16, 2018, 10:17:03Здравствуйте,уважаемый Олег Владимирович.Столкнулись с такой проблемой. Вот у Вас везде указывается что много незаконных подключений к отопительной системе, и обращаетесь с призывом к тому чтобы все было законно. Мы живем по ул. Гаврюшина, у нас произошло расширение площади. Мы подали заявление на регистрацию изменений, как добросовестные потребители. По нашей заявке был произведён акт обследования. Собрав все необходимые документы мы подали заявление на разрешение дополнительной площади. В следствии чего, нам было отказано по причине того что мы находимся в красном квадрате. Полюс ко всему нам пересчитали в двукратном размере; объявили нам что мы подключились незаконно, и наложили штраф. Мы не поймём почему так, мы все сделали по закону. Разве наша вина что мы оказались в этом красном квадрате. Сейчас вообще не понимаем как нам быть, дома маленькие дети и я сама в положении; боимся остаться без тепла. Подскажите пожалуйста как нам быть; как решить этот вопрос... Заранее спасибо.
Oтвeт:
Здравствуйте. Если строго действовать норме Закона и Правил, то Вы их не нарушали с точки зрения теплоснабжения ровно до того момента, как подключили батареи во вновь построенной части здания. С этого момента это уже самовольное подключение со всеми вытекающими последствиями. Вы должны были перед включением батарей в пристройке получить технические условия на увеличение нагрузки, оформить все необходимые документы, поставить ПУ (скорее всего его у Вас нет), подписать дополнительное соглашение к договору энергоснабжения с Павлодарэнергосбыт, а уже только после этого, включать батареи во вновь построенной части дома.
Последняя правка: July 18, 2018, 12:03:20 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Tue July 17, 2018, 21:18:54Oтвeт:
Здравствуйте.
Согласно условиям Типового договора электроснабжения для бытовых потребителей, утвержденного приказом Министра энергетики РК №356 от 23.10.2017г., оплата производится потребителем не позднее 25 (двадцать пятого) числа месяца, следующего за расчетным.
В нарушение действующих нормативно-правовых актов Республики Казахстан, оплата за использованную электрическую энергию в марте, апреле и мае 2018г., Вами до настоящего времени не произведена.
В соответствии с п.51 Правил пользования электрической энергией (далее ППЭЭ), утвержденных приказом Министра энергетики РК № 143 от 25.02.2015 «энергоснабжающая или энергопередающая организации, прекращают полностью или частично подачу электрической энергии в случаях отсутствия оплаты, а также не полной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки, предупредив потребителя, использующего электрическую энергию для бытовых нужд, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней».
В установленном порядке, Вам, 29.05.2018г., 27.06.18г. и 16.07.18г. вручены уведомления о необходимости погашения задолженности за потребленную электрическую энергию. При этом предупреждение врученное 29.05.18г. своей силы не утратило. Подача электрической энергии была прекращена 14.07.18г. и повторно, в связи с самовольным подключением, 17.07.18г.
Таким образом, прекращение подачи электрической энергии потребителю выполнено в соответствии с действующим на территории Республики Казахстан законодательством.
По состоянию на 18.07.2018г. по адресу ул. Ак. Чокина 157/2, кв.64 числится задолженность в сумме 7 056, 96 тенге, из них за потребленную электроэнергию 6 830, 66 тенге.
Возобновление электроснабжение по адресу ул. Чокина 157/2 кв.64 возможно после погашения задолженности по электрической энергии и оплаты услуги энергопередающей организации за подключение в соответствии с п.62. ППЭЭ.