Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Надежда
Теплоснабжение потребителей
Sat August 25, 2018, 12:52:55Добрый день. Мы (соседи Узкий 14-1) сами попытались обновить изоляционный материал на трубах проходящих вдоль огорода(ваша балансовая принадлежность) и было обнаружено нарушение целостности трубы о чем незамедлительно сообщено диспетчеру 28-06-98. Однако она проигнорировала нашу заявку, на следующий день вновь повторяем заявку (настойчиво!) и к нам прислали бригаду....их решение....требуется замена 12метров трубы D=32. Но, к сожалению ваши работники сказали,что им не до нас, идет ремонтная компания???и если хотите чтобы Вас включили в ремонт пишите,звоните и т.д "начальству". Хотелось бы услышать от Вас, неужели решение нашего вопроса требует обращения именно к руководителю ,а не решается на уровне технических специалистов и диспетчеров. Спасибо за Ваш ответ. Оставляю за собой право обратиться далее по инстанции в случае не решения вопроса. Через месяц начинается отопительный сезон и хотелось бы закончить с ремонтом заранее, изоляцию труб проведем своими силами
Oтвeт:
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Разобрались, Вы правы, виновные будут наказаны.
Последняя правка: September 02, 2018, 20:04:18 пользователем perfilov
Матвеева Марина Николаевна
Теплоснабжение потребителей
Thu August 23, 2018, 10:58:49Добрый день! В настоящее время делаем ремонт в квартире. Хотели бы заменить счетчик электроэнергии на новый. Подскажите пожалуйста, как это правильно сделать. Нужно ли приглашать контролера или есть возможность он-лайн регистрации нового счетчика
Oтвeт:
Добрый день. Вам необходимо:
1. Оформить заявку на снятие пломбы с ПКУ. Для оформления заявки на снятие пломбы нужно обратиться на участок контроля учета э/энергии №2 Городского предприятия электрических сетей АО «ПРЭК», обслуживающий Ваш жилой дом, по телефонам : 75-12-41, 75-14-52.
2. Согласовать время выполнения заявки.
3. В назначенный день придет представитель участка - электромонтер и оформит акт на снятие пломбы с прибора учета.
4. После снятия пломбы, Вам необходимо купить и установить прибор учета в этажной щитовой за счет собственных средств (участок АО « ПРЭК» не производит работы по переносу ПУ, в случае расположения его в квартире).
5. После установки нового прибора учета э/энергии, необходимо обратиться на участок №2, расположенный по адресу: Торайгырова 76/6, предварительно взяв квитанцию на участке, оплатить в кассе (также расположенной по адресу Торайгырова 76/6), услугу пломбирования в сумме 1000 тенге, в соответствии с утвержденными Тарифами на услуги АО «ПРЭК».
6. После оплаты услуги Вам будет произведено пломбирование нового прибора учета в этажной щитовой, и составлен акт приемки коммерческого учета.
Без прибора учета абонент может потреблять э/энергию в течение 30 календарных дней, в этот период расчет за потребленную э/энергию будет производиться по среднесуточному расходу, в соответствии с требованиями п.61 «Правил пользования электрической энергией», утвержденных Приказом Министра энергетики РК от 25.02.15г. №143
Оформление "он-лайн" регистрации не допускается, так как требуется пломбирование прибора учета.
Последняя правка: August 24, 2018, 15:00:04 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Sun August 26, 2018, 14:53:57Oтвeт:
Здравствуйте. ГОРЯЧУЮ ВОДУ ВКЛЮЧИМ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ВСЕХ РЕМОНТНЫХ РАБОТ, НАБИВАНИЯ КАРМАНОВ (С ВАШИХ СЛОВ) И ПОЛУЧЕНИЯ ВАШИМ ДОМОМ ПАСПОРТА ГОТОВНОСТИ К ОСЕННЕ-ЗИМНЕМУ ПЕРИОДУ 2018-2019 ГОДА.