Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Гульжанат
Теплоснабжение потребителей
Wed March 01, 2017, 00:39:08Здравствуйте!Вот мой №счета1390511 если вас не затруднит посмотрите начисления и убедитесь в моих доводах.Я решила не оплачивать пока не сделаете перерасчет.
Oтвeт:
Здравствуйте. Еще никогда люди не решали свои проблемы языком ультиматов. И у Вас это не получится. Вы так и не ответили на мой вопрос: какого числа Вы заплатили за тепло за декабрь 2016 года? Платите вовремя и не будет вопросов. Не только у нас есть обязанности, но и у потребителей они есть. Не будете платить - прекратим подачу энергии.
Последняя правка: March 01, 2017, 08:16:27 пользователем perfilov
Шинар Толегеновна
Теплоснабжение потребителей
Tue February 28, 2017, 15:06:03Генеральному директору АО "Павлодарэнерго"
Уважаемый Олег Владимирович!
23.08.2007 года я приобрела на праве собственности, квартиру расположенной по адресу г. Павлодар, ул. Майры 21 кв.43. Сразу же после приобретения данной квартиры, я отнесла правоустанавливающие документы в абонентский отдел по физическим лицам, по адресу г. Павлодар, ул.Кривенко 27.
27.02.2017 года по телефону 90-33-09 я хотела сообщить показания по электросчетчику, оператор «Павлодарэнергосбыт» сообщила, что по лицевому счету № 1581431 указана другая фамилия. В связи с чем, мне было отказано в принятии показаний по электросчетчику за потребленную электроэнергию. Однако, показания по горячей воде по счетку контроля- воды у меня приняли.
28.02.2017 года я повторно обратилась по указанному телефону, чтобы сообщить данные электросчетчика, оператором повторно мне было отказано.
Ранее, показания за электроэнергию и теплу принимали, также через раз, то на фамилию Бектаевой Р.М. то на фамилию Баужанову Ш.Т.
Показания я не могу сообщить, так как до настоящего времени данные о собственнике квартиры, расположенной по адресу г. Павлодар, ул. Майры 21 кв.43 вашими сотрудниками не исправлены. Показания о потребленной электроэнергии мне начисляют «заочно», то есть не верно. Тем самым нарушая мои права. Для чего спрашивается устанавливали счетчики за электроэнергию, и по горячей воде?
Хотя, ваши сотрудники приходят ко мне домой с проверкой данных по счетчикам электроэнергии и горячей воды ЕЖЕМЕСЯЧНО, два раза в месяц. Данные записывают и уходят.
Данный проблемный вопрос о корректировке данных о собственника жилья, которой являюсь я продолжается с 2007 года.
Прошу Вас разобраться в халатности неисполнения своих служебных обязанностей сотрудников абонентского отдела и контролеров, и произвести корректировку данных о собственнике жилья, расположенного по адресу г. Павлодар, ул. Майры дом 21, квартира 43.
Прошу учесть чтобы мне произвели перерасчет по оплате за потребленную электроэнергию по счетчику электроэнергии, а не «заочно».
В связи с чем, образуются задолженность по данным услугам.
Заранее благодарю!
Все право устанавливающие документы имеются. Договор купли-продажи 2 листах.Удостоверение личности на гр.Баужанову Ш.Т.
Баужанова Ш.Т.
28.02.2017 год.
Уважаемый Олег Владимирович!
23.08.2007 года я приобрела на праве собственности, квартиру расположенной по адресу г. Павлодар, ул. Майры 21 кв.43. Сразу же после приобретения данной квартиры, я отнесла правоустанавливающие документы в абонентский отдел по физическим лицам, по адресу г. Павлодар, ул.Кривенко 27.
27.02.2017 года по телефону 90-33-09 я хотела сообщить показания по электросчетчику, оператор «Павлодарэнергосбыт» сообщила, что по лицевому счету № 1581431 указана другая фамилия. В связи с чем, мне было отказано в принятии показаний по электросчетчику за потребленную электроэнергию. Однако, показания по горячей воде по счетку контроля- воды у меня приняли.
28.02.2017 года я повторно обратилась по указанному телефону, чтобы сообщить данные электросчетчика, оператором повторно мне было отказано.
Ранее, показания за электроэнергию и теплу принимали, также через раз, то на фамилию Бектаевой Р.М. то на фамилию Баужанову Ш.Т.
Показания я не могу сообщить, так как до настоящего времени данные о собственнике квартиры, расположенной по адресу г. Павлодар, ул. Майры 21 кв.43 вашими сотрудниками не исправлены. Показания о потребленной электроэнергии мне начисляют «заочно», то есть не верно. Тем самым нарушая мои права. Для чего спрашивается устанавливали счетчики за электроэнергию, и по горячей воде?
Хотя, ваши сотрудники приходят ко мне домой с проверкой данных по счетчикам электроэнергии и горячей воды ЕЖЕМЕСЯЧНО, два раза в месяц. Данные записывают и уходят.
Данный проблемный вопрос о корректировке данных о собственника жилья, которой являюсь я продолжается с 2007 года.
Прошу Вас разобраться в халатности неисполнения своих служебных обязанностей сотрудников абонентского отдела и контролеров, и произвести корректировку данных о собственнике жилья, расположенного по адресу г. Павлодар, ул. Майры дом 21, квартира 43.
Прошу учесть чтобы мне произвели перерасчет по оплате за потребленную электроэнергию по счетчику электроэнергии, а не «заочно».
В связи с чем, образуются задолженность по данным услугам.
Заранее благодарю!
Все право устанавливающие документы имеются. Договор купли-продажи 2 листах.Удостоверение личности на гр.Баужанову Ш.Т.
Баужанова Ш.Т.
28.02.2017 год.
Oтвeт:
Добрый день. Как мне доложили, Ваш вопрос решен. И не во всех обвинениях в наш адрес Вы оказались правы. Поэтому на будущее прошу помнить: у потребителей есть не только права, но и обязанности.
Последняя правка: March 01, 2017, 20:39:01 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Tue March 07, 2017, 15:32:56Oтвeт:
Добрый день. Скажите, Ваш дом имеет прибор учета и акт готоаности к зиме? Если нет, мы не можем гарантировать теплоснабжение без проблем. Вы, как любой потребитель, обязаны готовить свой дом к зиме и иметь прибор учета.