Оплаты не нужно. Технические условия на электроснабжение для потребителей оформляются специалистами АО «ПРЭК» бесплатно. Информация об этом размещена и на официальном сайте компании, и в социальных сетях. На всех документах по офмлению данной услуги также прописано, что услуга бесплатная. Однако и сегодня на телефон доверия продолжают поступать сообщения о взимании оплаты при офорлении ТУ доверенными лицами. Это незаконно.
Участились случаи, когда доверенные лица, нанятые потребителями, взимают оплату за оформление технических условий и потребитель платит. В народе, их называют «бегунки». Действуют они вполне законно, так как у всех имеются нотариально заверенные доверенности. Кроме того, имея определённый опыт, эти люди вполне корректно заполняют и представляют все необходимые документы. Однако платить потребитель должен только за работу самого доверенного лица. Оформление всех разрешительных документов на присоединение к электрическим сетям (заявка, технические условия, акт разграничения балансовой принадлежности и т.д.) производится бесплатно.
- В качестве примера приведу случай в прошлом году, - рассказывает директор городского предприятия электрических сетей Олег Клочков. - Мне позвонила женщина и с возмущением спросила, почему так дорого стоят в АО «ПРЭК» технические условия для дачного домика? Я ответил, что техусловия у нас вообще нисколько не стоят, она очень удивилась и рассказала, что у неё в садоводстве такой вот «бегунок» собирал по 15 000 тенге якобы для оплаты АО «ПРЭК» за оформление ТУ.
Эта ложь наносит большой вред репутации предприятия. АО «ПРЭК» никогда не взимало и не взимает плату за оформление технических условий или иных документов. Тем более, если это касается вознаграждения персоналу. Любое вознаграждение или подарок работникам АО «ПРЭК» рассматривается как факт коррупции и строго пресекается. Однако доверчивые потребители продолжают давать деньги «бегункам» и за их работу, и на так называемую «оплату в АО «ПРЭК», и на «вознаграждение персоналу».
В случае требования какого-либо вознаграждения за выдачу Технических условий и/или Заключения, или лоббирования определенных компаний на производство работ для выполнения требований Технических условий Проекта, а также о фактах проявления иных противоправных действий в отношении потребителя, просим Вас незамедлительно сообщить по телефону доверия: +7 (7172)64-57-73 или на электронную почту: deb@energy.kz, - информирует главный инженер ГПЭС АО «ПРЭК» Владимир Медведев.
Более подробная и пошаговая информация (памятка) для потребителей есть на официальном сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» в разделе «Порядок оформления и выдачи технических условий» и «О технических условиях для подключения к электрическим сетям».
Конечно, в перечне услуг АО «ПРЭК» есть и платные услуги. Перечень их утвержден в антимонопольном комитете и за каждую услугу потребителю должен выдаваться фискальный чек, в противном случае это является нарушением деятельности. Работники, нарушающие порядок получения ТУ или предоставляющие недостоверную информацию, несут дисциплинарную и материальную ответственность в соответствии с законодательством РК.