Согласно условиям публичного договора энергоснабжения бытового потребителя, являющегося договором присоединения, оплата производится за фактически полученное потребителем за расчетный период количество энергии, по тарифам, утвержденным уполномоченным органом. Расчетным периодом считается календарный месяц.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках» (статья 7-3) субъекты естественных монополий обязаны ежегодно отчитываться о деятельности по предоставлению регулируемых услуг перед потребителями и иными заинтересованными лицами.

С наступлением весны павлодарцы ежегодно проводят общегородской субботник по санитарной очистке городских улиц, парков и площадей. Работники предприятий энергетики с готовностью откликнулись на призыв городского филиала партии «Нур Отан» и ОО «Павлодар – наш общий дом» и внесли свой вклад в благоустройство города.