Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 241 по 243 из 887 | Следующие | В конец

Нургиза
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri April 26, 2019, 15:45:23
1-ый вопрос: Добрый день! Каждый месяц на 1-комнатную квартиру только за теплоэнергию приходит 5000-5500 тг. С чем связано такая сумма??? Почему за 1-комнатную приходит больше, чем за 3-х комнатную квартиру???

2ой вопрос: За что каждый месяц приходит счет "Капремонт ОДЭС"?? Ни разу не видели, чтобы какие-нибудь работы проводили по дому!

Oтвeт:

Добрый день.
1. В жилом доме по ул. Малайсары, 45/1 отсутствует общедомовой прибор учета тепловой энергии. Начисление за тепловую энергию производится по утвержденным нормам потребления тепловой энергии, по тарифу для потребителей, относящихся к категории «население», с индивидуальными тепловыми пунктами, не имеющих общедомовых приборов учета», в размере 2946,42 тенге за 1 Гкал с учетом НДС, действующему с 1 января 2019 года.
Размер платы за отопление 1 кв.м отапливаемой площади в месяц определяется по формуле П = Т * 0,2 / 220 * N,
где Т – тариф на тепловую энергию, 0,2 Гкал/кв.м – норма теплопотребления тепловой энергии на 1 кв.м за отопительный сезон, N - количество дней в месяце,
и составляет за 31 день 83,05 тенге, за 30 дней 80,37 тенге, за 28 дней 75,01 тенге.

Размер платы на горячее водоснабжение при наличии индивидуальных приборов учета горячей воды рассчитывается в соответствии с Методикой расчета тарифов или их предельных уровней на регулируемые услуги субъектов естественной монополии по снабжению тепловой энергией, утвержденной Приказом и.о. председателя Агентства РК по регулированию естественных монополий № 284-ОД от 17 сентября 2013 года и составляет:
в отопительном периоде (октябрь-апрель) 191,55 тенге за 1 куб.м,
в неотопительном периоде (май-сентябрь) 147,35 тенге за 1 куб.м.

Таким образом, начисление за тепловую энергию по адресу ул. Малайсары батыра, 45/1 кв. 1 за март 2019 г. составило:
- по услуге отопления за 50,5 кв.м на сумму 4 193,76 тенге;
- по услуге горячего водоснабжения за 7 куб.м согласно показаниям водосчетчика, на сумму 1 340,85 тенге,
- итого 5534,61 тенге.
Кроме того, в марте выполнен перерасчет начисления по отоплению за февраль 2019 г. на сумму -6,93 тенге.

2. В едином платёжном документе ТОО «Павлодарэнергосбыт», в графе «Услуги ремонта ОДЭС», указывается стоимость материалов, израсходованных в ходе работ по техническому обслуживанию и ремонту общедомовых электросетей. Результаты работ, а также затраченные материалы сдаются по акту законным представителям потребителей услуг – КСК, старшему по дому либо непосредственно самим потребителям.
С ноября 2018 г. по март 2019 г. по Вашему адресу начисление в графе «Услуги ремонта ОДЭС» ЕПД ТОО «ПЭС» производилось 3 раза:
- в ноябре 2018 г. начислено 36,68 тенге за материалы, затраченные в ходе ремонта освещения подвала, работы по акту принял начальник участка ТОО «БРИК» Лукаш А.И.
- в феврале 2019 г. начислено 344,83 тенге за материалы, затраченные в ходе монтажа светодиодных светильников над входами в подъезды и на первых этажах дома, работы по акту приняла директор ТОО «БРИК» Манохина В.С.,
- в марте 2019 г. начислено 37,77 тенге за материалы, затраченные в ходе ремонта освещения подвала, работы по акту принял инженер ТОО «БРИК» Голубенко Ю.А.

Последняя правка: April 30, 2019, 21:43:44 пользователем perfilov  

Алия
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri April 26, 2019, 15:25:25
Здравствуйте! ваше предприятие обещало реагировать на все жалобы, указанные в квитанциях об оплате, за потребляемую услугу. Я стараюсь оплачивать все комуслуги во время. Но в прошлом месяце у меня возник вопрос по ГВС в квитанции. По вашим расчетам, я использовала горячую воду в феврале месяце - 36 кубов и стоимость ее составила больше 4000 тенге (без отопления) Я позвонила на 309-903, вразумительного ответа мне не дали, почему так много, хотя вода эта вовсе не горячая, а еле теплая была всю зиму и отопление,кстати тоже. (в квартире всю зиму +18) Но да ладно, опять пришлось все проглотить и оплатить все счета. Получила квитанцию за за март, ситуация почти не изменилась, мало того, пишут какой то перерасчет в сумме 946,11 и прибавляют эту сумму в общую. Обычно, если перерасчет, то понижается сумма, а в этом случае повысилась это в тепловой энергии, а в ГВС изменилась в сравнении с прошлым месяцем в 1000 тенге и составила-3023,35, якобы я использовала 23,04 куба воды. Скажите, откуда берутся эти цифры? кто подает вам их? И почему до понижения цен на теплоэнергию я платила меньше, чем сейчас? Получается произошло не понижение цен на тепловые услуги, наоборот повышение. Конечно, я пишу вам это, но не надеюсь, что мой вопрос будет рассмотрен и как всегда молча пойду и заплачу. Но просто вы пишите одно, а на самом деле таких как я много...воз то и ныне там.. Спасибо, хотя бы если вы прочтете это сообщение.

Oтвeт:

Отправил Ваш запрос в Павлодарэнергосбыт. Ответ получите в ближайшее время.

Последняя правка: April 26, 2019, 16:05:20 пользователем perfilov  

Константин
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu April 25, 2019, 15:34:48
Просим вас разъяснить на основании каких нормативно-правовых актов предъявляется требование что бы на вновь устанавливаемых трансформаторах тока пломбы поверки были с давностью не более 12 месяцев?

Oтвeт:

Добрый день. В соответствии с п.п.26 П.2 и П.92. Правил устройства электроустановок РК (ПУЭ):
п.п. 26. коммерческий измерительный комплекс учета электроэнергии (далее - ИКУЭ) - совокупность средств измерительной техники (масштабных измерительных преобразователей - трансформаторов тока (далее - ТТ) и напряжения (далее - ТН), автоматизированного средства измерений - счетчика электроэнергии), соединенных между собой линиями связи (вторичными цепями) в соответствии с технической и нормативной документацией и образующих непрерывный путь прохождения измерительного сигнала для измерения значения электроэнергии и других электрических величин в точке учета;

П.92. Счетчик электроэнергии, используемый в качестве коммерческого, должен быть сертифицирован и включен в реестр Государственной системы обеспечения единства измерений Республики Казахстан.
Каждый установленный коммерческий счетчик должен иметь на устройстве крепления кожуха, пломбы с клеймом поверителя, а на зажимной крышке или другом устройстве, исключающем доступ к ряду зажимов электросчетчика, пломбу электроснабжающей и (или) энергопередающей организации. На вновь устанавливаемых счетчиках должны быть пломбы поверки с давностью не более 12 месяцев.
Так как счетчик для подключения использует трансформаторы тока, то он уже квалифицируется как ИКУЭ, следовательно для всего комплекса ИКУЭ действует требование п.92 ПУЭ.

Последняя правка: April 26, 2019, 16:04:04 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 241 по 243 из 887 | Следующие | В конец