Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 169 по 171 из 894 | Следующие | В конец

Василий
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Mon December 09, 2019, 09:58:31
Добрый день, Олег Владимирович!

Прошу Вас дать пояснение, по какой причине АО «ПРЭК» отказывает в замене вышедшего из строя прибора учета электроэнергии, настаивая на том, что потребитель должен устанавливать приборы учета за свой счет, не смотря на статью 487 гражданского кодекса РК?

Подробное описание проблемы:
В 2015 при замене всей электрики в квартире, были заменены приборы учета, которые предоставил АО «ПРЭК» (инв.№78561).
Сегодня, 18.11.2019, контроллер снимающий показания счетчиков обнаружил, что счетчик не исправен и предупредил о необходимости его замены.
В этот же день, в 14:17 я позвонил на участок №2, для подачи заявки о замене счетчика. Оператор ответил, что счетчик я должен приобретать и устанавливать за свой счет.
На мой аргумент, что есть гражданский кодекс, статья 487, пункт 2 , "В случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законодательными актами. "- мне ответили, что они "ничего не знают" и надо менять счетчик за мой счет, в противном случае за некоторые месяцы будет начисляться стоимость по средне-статистическим показания, а в последующим по максимально возможным показаниям.

Прошу прокомментировать данную ситуацию и посодействовать в её решении.

Oтвeт:

Добрый день. Вопрос решен, приносим извинения за недостоверно предоставленную информацию

Последняя правка: December 13, 2019, 00:11:45 пользователем perfilov  

Нукенов Ренат
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue December 03, 2019, 12:36:49
Добрый день! В нашем доме ул. Камзина 164 слабо греет отопление. В прошлые годы всегда было жарко, но в этом году почему-то дома холодно. В КСК обращались, там подтвердили что давление ниже нормы. Просим помочь в решении данной проблемы.

Oтвeт:

Добрый день. 04.12.2019г. параметры теплоносителя при графике с теплоисточника Т1,2 = 80/48°С, -5°С (Т3=64°С)
на тепловом узле составили:
1т/у Р1,2 = 5,0/3,5 кгс/см2 Т1,2 = 75/47°С, Т3,4 = 72/47°С, Тгвс = 65°С
2 т/у Р1,2 = 5,0/3,5 кгс/см2 Т1,2 = 75/46°С, Т3,4 = 72/46°С

Выполнены замеры температуры воздуха в квартирах представителями ТОО «ПТС».
Температура в квартирах составила:
4 под. 2 этаж кв. 116 Твн = 26°С (зал) – Ваша квартира;
4 под. 7 этаж кв. 136 Твн = 25°С (зал);
4 под. 7 этаж кв. 135 Твн = 25°С (зал);
4 под. 9 этаж кв. 144 Твн = 25°С (зал);
1 под. 3 этаж кв. 9 Твн = 24°С (зал);
1 под. 8 этаж кв. 30 Твн = 26°С (зал).
Согласно ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» (таблица 1), оптимальная результирующая температура воздуха в помещениях составляет: жилая комната 19°C- 20°C, кухня 18°C- 20°C.

Последняя правка: December 04, 2019, 14:48:59 пользователем perfilov  

Ширафидин
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Sat November 30, 2019, 17:30:34
Почему так трудно передавать показания счётчиков .нельз открыт ватцап как ГОРСЕТЬ водоканал например.проше и удобно

Oтвeт:

Будет WhatsApp

Последняя правка: December 13, 2019, 00:13:00 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 169 по 171 из 894 | Следующие | В конец