Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Олег
Теплоснабжение потребителей
Tue April 11, 2017, 17:31:50Уважаемый Олег Владимирович,
В доме по адресу Естая 132 за прошедшие 2 недели четыре раза были отключения электроэнергии на 4-6 часов.
С устранением аварии каждый раз проблемы, обслуживать отказываются, приходится звонить в акимат. В последний раз в аварийной службе сказали "Зря вы в этот дом переехали, подстанция принадлежит частнику, проблема имеет место не первый год, мы ничего не можем сделать".
Неужели эту подстанцию нельзя отремонтировать? Не хотелось бы покупать дизель генератор, но сидеть без света - это тоже не дело.
В доме по адресу Естая 132 за прошедшие 2 недели четыре раза были отключения электроэнергии на 4-6 часов.
С устранением аварии каждый раз проблемы, обслуживать отказываются, приходится звонить в акимат. В последний раз в аварийной службе сказали "Зря вы в этот дом переехали, подстанция принадлежит частнику, проблема имеет место не первый год, мы ничего не можем сделать".
Неужели эту подстанцию нельзя отремонтировать? Не хотелось бы покупать дизель генератор, но сидеть без света - это тоже не дело.
Oтвeт:
Добрый день. Ваш дом подключен к нашим сетям через сети, принадлежащие частному лицу и не находящиеся на должном обслуживании. Поэтому частые отключения.
Последняя правка: April 17, 2017, 12:17:59 пользователем perfilov
Саян Ержанович
Теплоснабжение потребителей
Tue April 11, 2017, 16:23:07Здравствуйте! В начале текущего года, как выяснилась позже, сотрудниками АО"Павлодарэнерго" проводились профилактические работы в щитовых по адресу г.Павлодар ул. Джамбульская 3. После данных работ у меня в квартире при использовании простых бытовых приборов постоянно выбивает свет. Раньше такого не было. Таким образом складывается мнение, либо данные автоматы в щитовой поменяли, либо профилактические меры проведены не качественно. Кроме того, данные работы проводятся без присутствия владельцев квартир или старших по подъезду. В связи с этим прошу Вас разобраться в данной ситуации. Заранее благодарю.
Oтвeт:
На Ваше обращение от 11.04.2017 г. сообщаем следующее:
Ремонтные работы в общедомовых электросетях (далее – ОДЭС) 09.01.2017 производились персоналом ГПВЭС АО «ПРЭК». В ходе ремонта по Вашему адресу замена автоматов не производилась в виду отсутствия следов повреждения. Работы были приняты председателем КСК «Ак-Бота» Садыковым О.Х. с оформлением акта выполненных работ. Следует заметить, что ремонт ОДЭС никоем образом не может являться причиной частых отключений защитных аппаратов, питающих Вашу квартиру. Причиной отключения автоматов может быть перегрузка или неисправность проводки внутри квартиры, также причиной может являться выход из строя самого автомата. Для предотвращения частых отключений Вам необходимо проверить соответствие нагрузки Ваших электроприборов номиналу защитных аппаратов и провести ревизию своей электропроводки. Если неисправности не обнаружатся, необходимо будет заменить питающий автомат, для этого Вам следует обратится с заявкой в диспетчерскую службу ГПВЭС АО «ПРЭК» по тел. 61-68-70, 61-38-71.
Последняя правка: April 18, 2017, 17:37:12 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Wed April 12, 2017, 13:05:23Oтвeт:
добрый день. Как мне доложили, Ваша проблема решена.