Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Ризагуль
Теплоснабжение потребителей
Thu September 07, 2017, 10:48:49Здравствуйте Олег Владимирович! Хочу выразить вам свою благодарность за мгновенное реагирование на жалобы ваших потребителей. Побольше бы таких руководителей, к-ые в первую очередь заботаться о качестве предоставляемых услуг и соблюдении прав потребителей. По моему вопросу все решилось, все разъяснено. Спасибо!!!
Oтвeт:
Здравствуйте. Спасибо за добрый слова.
Последняя правка: September 08, 2017, 09:01:26 пользователем perfilov
Ризагуль
Теплоснабжение потребителей
Wed September 06, 2017, 18:01:09Здравствуйте. Я уже писала вам о своей проблеме. Месяц назад вроде даже состоялся разговор с вашим сотрудником инженер по сбыту кажется (фамилию не помню). Тогда он мне сказал, что в течении 3 месяцев я могу заплатить заложенность, к-ая образовалась по вине ваших сотрудников. Что никаких предупреждений и дёрганий со стороны вашей организации не будет. 1 месяц так и было, я заплатила большую часть той задолженности. Теперь сегодня 6.09.2017 года мне пришло предупреждение что до 6.10 я должна заплатить задолженность, последствия конечно понятны, отключение подачи энергии. Я не взяла никаких официональных бумаг подтверждения слов одного из ваших руководителей, так как пологала, что у вас серьёзная организация. Я ещё раз вас прошу разобраться по данному вопросу.
Oтвeт:
Уважаемая, Ризагуль!
На Ваше обращение сообщаем, что условия предоставленной Вам отсрочки платежей остаются в силе. Вам необходимо оплатить задолженность, с учетом начисления за сентябрь 2017г. до 01.11.17г.
В случае исполнения Вами условий оплаты имеющейся задолженности, прекращение подачи энергии производиться не будет.
Последняя правка: September 08, 2017, 09:02:12 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Thu September 07, 2017, 21:41:34Oтвeт:
Ваше предыдущее сообщение было значительнее приветлевее:
Олег Владимирович, спасибо большое за оперативное решение вопроса по адресу Ткачёва 17\1; установили светильники, убрали проводку, но, вместе с тем, не стали восстанавливать уличный фотоэлемент, управляющий как уличным освещением, так и подъездными фонарями, хотя я предложил приобрести за свой счёт (цена вопроса 1500 тенге). Парадокс в том, что 28.08 установили выключатель уличного надкозырькового светильника, а 29.08 его демонтировали по неизвестным причинам во втором подъезде и теперь уличный прожектор горит постоянно и "крутит" общедомовой счётчик .....
Обычно, когда потребители начинают мне угрожать "обратиться куда надо", я говорю - обращайтесь. Хотя бы сравните наше реагирование с теми, к кому обращаетесь.