Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Аспандияр Жумабеков
Теплоснабжение потребителей
Sat September 23, 2017, 13:28:48Уважаемый Олег Владимирович! Наша проблема заключается в том, что у нас с незапамятных времен практический отсутствует горячее водоснабжение. Не функционирует обратный циркуляционный контур системы ГВС от ЦТП-53 до нашего дома по улице М.Ауэзова 49/7 (кв 31) в г.Экибастуз. Что бы с крана потекла хотя бы теплая вода, только по нашей квартире приходится тоннами сливать прохладную воду (потребление ГВС 15м3 в месяц), что для нашего безводного региона катастрофично. К тому же нам приходится оплачивать не предоставленную услугу по подогреву воды.
Для решения данного вопроса, прошу Вас проинформировать:
С какого времени не функционирует обратный водопровод циркуляционного контура ГВС на ЦТП-53 и существовал ли он вообще?
соответствуют ли СНиП температура ГВС на выходе с ЦТП-53;
предоставить копий актов разграничений балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон по циркуляционному контуру системы ГВС на ЦТП-53 для дальнейшей судебно-претензионной работы.
Для решения данного вопроса, прошу Вас проинформировать:
С какого времени не функционирует обратный водопровод циркуляционного контура ГВС на ЦТП-53 и существовал ли он вообще?
соответствуют ли СНиП температура ГВС на выходе с ЦТП-53;
предоставить копий актов разграничений балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон по циркуляционному контуру системы ГВС на ЦТП-53 для дальнейшей судебно-претензионной работы.
Oтвeт:
Здравствуйте. На все Ваши вопросы только по одному могу ответить - в моей компетенции. Существует СаНПиН, в соответствии с которым вода на выходе из подогревателя должна быте не менее 50 градусов Цельсия. Все остальные вопросы - к Горводоканалу города Экибастуз. Мы не обслуживаем ЦТП и трубопроводы ГВС в Экибастузе.
Последняя правка: September 23, 2017, 19:28:48 пользователем perfilov
Ирина Ивановна
Теплоснабжение потребителей
Sat September 23, 2017, 08:05:56Добрый день! Прошу Вашей помощи в решении серьезной проблемы: отсутствие горячей воды в многоквартирном доме по адресу г.Павлодар, ул.Короленко, 355. Отключение горячей воды было выполнено 13 августа. По информации, указанной в объявлении, подача горячей воды должна была возобновиться 18 августа. Сегодня 23 сентября. Горячей воды до сих пор нет. На многочисленные обращения по телефонам доверия в Вашу организацию получен только один ответ: на проверку указанного дома есть заявка на контрольные замеры, но выполнена ли эта заявка, неизвестно. В КСК Лия-КZ заявили, что на трассе авария. Однако информация об этой аварии, которую не могут устранить за 41 день, вызывает сильные сомнения. На последнее обращение в КСК ответили, что теперь горячей воды не будет до подключения отопления! Но уже завтра ночью температура за окном минус один градус! И где гарантия, что если почти два месяца не устранена авария, то отопление в этом случае будет подано вовремя? Это обращение к Вам лично - последняя надежда на быстрое решение проблемы! Надеюсь на честное и профессиональное решение!
Oтвeт:
Добрый день. как это не звучит банально, нашей вины нет в Вашей проблеме. КСК очень просто сказать - виноваты тепловики, значительное сложнее сказать своим жильцам, что КСК и председатель не выполняют своих функций, и воды нет в доме по их вине. Такая ситуация сегодня в более чем 300 домов в городе.
Последняя правка: September 23, 2017, 19:34:38 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Mon September 25, 2017, 10:32:28Oтвeт:
Здравствуйте. Стоимость электроэнергии состоит из стоимости на источнике, стоимости транспортировки и сбытовой надбавки. 2-й и 3-й показатель утверждается антимонопольным комитетом для компаний, имеющих соответствующую лицензию. Ваш председатель затраты на обслуживание электроустановки включает в стоимость электроэнергии, что является не законным однозначно. Другое дело, что поскольку сети дачного кооператива не находятся у нас на обслуживании, кто то должен их обслуживать и получать за это возмещение затрат. Но не через стоимость электроэнергии, а по отдельному договору. И точно 39 тенге с 1 квтч не должно быть...