Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 505 по 507 из 869 | Следующие | В конец

Павел
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri February 23, 2018, 22:18:09
Добрый день!
Оплату за эл.эн через интернет банкинг Народного банка (myhalyk.kz/) можно оплатить только этим клиентам: ТОО Павлодарэнергосбыт (г. Аксу) и ТОО Павлодарэнергосбыт (г. Павлодар) добавьте пожалуйста и с.Иртышск

Oтвeт:

Добрый день,
В Интернет банкинге Народного банка (myhalyk.kz) есть возможность оплачивать услуги по ЕПД по г.Павлодар, г.Аксу и г.Экибастуз.
По вопросу оплаты потребителями районов через Интернет-банк сообщаю, что на сегодняшний день со стороны Банка по тех.причинам нет возможности ввести районы Павлодарской области в список платежей для оплаты коммунальных услуг. Ведутся переговоры с Банком (направлено письмо).

Последняя правка: March 07, 2018, 09:08:50 пользователем perfilov  

Александра
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu February 22, 2018, 20:13:24
Жители первого подъезда, начиная с осени 2017 года и зимы 2018, замерзают в своих квартирах из-за плохого теплоснабжения, а ведь здесь живут и дети, и больные люди, и пристарелые.

Что за ноу-хау тепловые сети проводили всю весну и лето 2017 года, что у нас теперь ни тепла, ни постоянной подачи горячей воды?

В прошлом году нам установили тепловые счетчики, не можем понять для чего – или для того, чтобы жители меньше платили, или для того, чтобы меньше была подача тепла? Жары дома нет. Установили теплоноситель диаметром 50, что является грубейшим нарушением: согласно СНИПу на 9-этажный дом теплоноситель должен быть установлен диаметром 100, поэтому видимо идет торможение теплоносителя и в квартирах холодно. Умышленно тепло уменьшили на 50%. Многие жильцы живут в этом подъезде со дня сдачи в эксплуатацию этого дома с 1983 года, было холодно только первый год, все остальные годы в доме было тепло.

Бойлерной у нас в доме нет, он установлен на доме по улице Камзина 24. Получается замкнутый круг: жители звонят в тепловые сети, где отвечают, что нужно обращаться в КСК, КСК отвечают, что это вина тепловых сетей. Когда звоним в тепловую инспекцию с жалобой, что нет тепла и из горячего крана бежит утром ледяная вода, сбегает по 30-40 минут, а то и по часу.

Тепловая инспекция ссылается на КСК, что от них не было ни в декабре, ни январе заявок не поступало от дома по улице Естая 95, а в КСК председатель отвечает , что тепловая инспекция не принимает заявки, так как при установке счетчиков тепловики все вырезали и замеры производить невозможно. Что нам делать, нам приходится включать обогреватели, на что тратится много киловатт? Если мы в полном объеме не получаем услугу, почему мы за нее платим, а ночью горячей воды после 24:00 вообще нет? Просьба: наведите, пожалуйста, порядок. Кто-то же должен нести ответственность за такую работу. Мы хотим, чтобы было как раньше: в доме было всегда тепло, а из крана сразу бежала горячая вода.

Oтвeт:

Здравствуйте, Александра. Мы, конечно, проверим именно первый подъезд Вашего дома, но спросите у председателя КСК - есть у Вашего дома паспорт готовности к отопительному периоду 2017-2018 года? Если есть, я сам приеду к Вам вместе с директором ПТС, пройдем с градусником и тепловизором по квартирам, спустимся в подвал и если все так как Вы пишите и во всем виноваты мы, немедленно все устраним и принесем публичные извенения. И кроме того, бесплатно подготовим Ваш дом к следующему отопительному периоду. А что будем делать, если председатель КСК Вас и других жильцов Вашего дома обманывает, и причины совсем в другом? Что у Вас просто дом не готов, системе отопления не делали промывку, наладку? Вы готовы так же высказаться в моем блоге но уже с правдивой информацией? А на страницах СМИ? Если да, пишите и мы идем к Вам!

Последняя правка: February 22, 2018, 22:38:27 пользователем perfilov  

Асем
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Wed February 21, 2018, 21:31:30
Здравствуйте. По улице Елгелдина отключили отопление 21.02 с утра нет. Сейчас время 21.25ч до сих пор ждем тепло. Звоним диспечеру ничего сказать не может говорит то до 24ч включат.то после 24ч. Сечас дома это частный сектор минусовая температура. Дети в куртках. Не предупреждали что отопления не будет. И это происходит за зиму уже несколько раз.?! Сколько можно так вот издеваться? Почему люди должны страдать?! И с каждым годом все хуже. За что мы плотим?За теплые еле живые батареи? Прошу решить это. И диспечер бросает трубку! Придется писать в блог министру энергетики. Так как уже сидеть и ждать чегото невозможно.

Oтвeт:

Добрый день. 21 февраля были переключения и врезка вновь смонтированного участка. Вечером 21-го февраля теплоснабжение восстановлено и все потребители проверены.

Последняя правка: February 22, 2018, 10:24:10 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 505 по 507 из 869 | Следующие | В конец