Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Асия
Теплоснабжение потребителей
Sat December 20, 2025, 16:58:32Я уже писала, но вопрос так и не решился. С Кенжеколь ул Шоктальская 28/1при подключении электричества требуют устновить реле напряжения,, свет каждый день выкключается. 19.12.2025 с 19:30 до 20:30 за вечер отключился свет 5 раз. Когда решится вопрос? Сотрудники приезжали, но проблема осталась
Oтвeт:
Добрый день.
Сотрудниками АО «Павлодарская РЭК» была проведена проверка электрооборудования, в результате которой выявлена необходимость его обновления. 23 декабря 2025 года на комплектной трансформаторной подстанции № 2 (фидер 2) подстанции „Совхоз-Техникум“ произведена замена силового трансформатора.
После завершения монтажных работ параметры напряжения стабилизированы и соответствуют нормативным значениям.
Последняя правка: January 21, 2026, 18:58:08 пользователем ShchemelOA
Айдана
Теплоснабжение потребителей
Tue August 26, 2025, 17:23:26Добрый день. Вынуждена написать вам, потому что не могу дозвониться ни по одному телефону. Телефон подняли только один номер Тел.: +7 (7182) 39-95-24 и то очень грубо ответили, сбросили трубку и потом просто сбрасывали звонки.
Прошу вас рассмотреть расчет по электроэнергии направленной по квитанции на лицевой счет 1560102. Сумма начисления 12 969 тг, при условии того, что с 4 июля по 31 июля ни одного человека не было дома, работал только холодильник
Прошу вас рассмотреть расчет по электроэнергии направленной по квитанции на лицевой счет 1560102. Сумма начисления 12 969 тг, при условии того, что с 4 июля по 31 июля ни одного человека не было дома, работал только холодильник
Oтвeт:
Добрый день.
По вашему адресу прибор учета расположен в квартире. Доступ к прибору учета имеется не регулярно, также не осуществлялась передача показаний. Поэтому в июле 2025г. начисление было произведено по среднесуточному расходу предыдущего периода.
В августе после передачи вами показаний электросчетчиков, внесены корректировки, произведен перерасчет в сторону уменьшения на 7 578 тенге. Это будет отражено в Едином платежном документе за август 2025г.
Для исключения в дальнейшем подобных ситуаций, рекомендую вам произвести вынос прибора учета в этажную щитовую, согласно проекта жилого дома.
Номер телефона 39-95-24 – не актуален в связи с прекращением деятельности ТОО «Павлодарэнергосбыт». С июля показания необходимо передавать одним из способов:
• Чат-бот в WhatsApp: +7 702 739 54 53
• Чат-бот в Telegram: @ПРЭКбот
• IP-телефония/голосовая почта: 8 (7182) 903-309
• Мобильный телефон: 8-702 739 54 53 (SMS)
Последняя правка: September 03, 2025, 18:49:06 пользователем ShchemelOA
Теплоснабжение потребителей
Fri January 09, 2026, 18:00:18Oтвeт:
Добрый день.
По Вашему обращению относительно качества электроснабжения КХ «Колос» специалистами Северного линейно-подстанционного участка Иртышского РЭС был совершен выезд на подстанцию «Кайманачиха-1».
В Вашем присутствии проведены замеры нагрузок и уровней напряжения с применением видеофиксации. По результатам проверки составлен Акт № 26 от 13.01.2026 г., согласно которому отклонений в работе сетей АО «ПРЭК» не выявлено. От других потребителей, запитанных от данной подстанции, жалоб на качество электроэнергии не поступало.
Для установления причин перебоев рекомендую Вам провести диагностику внутреннего электрооборудования и сетей в границах Вашей эксплуатационной ответственности (согласно акту разграничения балансовой принадлежности).