Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 349 по 351 из 869 | Следующие | В конец

Виктор
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Wed October 03, 2018, 10:15:30
Олег Владимирович, добрый день!
Пишу в Ваш адрес по следующей ситуации: по нашему адресу Камзина 352, которое обслуживается КСК "Беркут", до сих пор нет тепла, в то время как соседний по нашей стороне дом 350 (к слову обслуживается другим КСК) тепло в батареях есть.
На вопрос, почему так сложилось, наше КСК говорит что вопрос к тепловым сетям - у них занижены параметры (сам себе задаю вопрос - занижены до такой степени, что батареи просто ледяные?), и что КСК полностью готово. На страничке с графиком подключения, в свою очередь, видно что степень готовности нашего дома 75%.
В связи с этим у меня вопрос - где же истина? Недорабатывает КСК? Если так, то как их вывести на "чистую воду"?
Если же проблема с Вашей стороны, то когда можно ожидать ее разрешения?

С уважением,
Виктор

Oтвeт:

Добрый день. Вы сами сказали, что в соседнем доме есть отопление. Тогда логически какие к нам то претензии? Ведь не бывает, что для одного дома параметры нормальные, а для соседнего нулевые! А вывести на чистую воду КСК очень просто: попросите предъявить паспорт готовности, выданный тепловыми сетями, о готовности вашего дома к отопительному сезону. При готовности 75% этого документа у них нет.

Последняя правка: October 03, 2018, 10:27:01 пользователем perfilov  

Рита
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Sun September 30, 2018, 12:02:39
Доброе утро. Я живу в доме 56/1 по ул. Естая. шесть лет. я ни разу не видела чтобы у нас делали промывку системы отопления. это ведь не тихое мероприятие, это проходит шумно и в каком-то смысле грязно. но наше КСК ИП Дёмина каждый год рапортует о качественной промывке. у нас в квартирах холодно от того что батареи на половину холодные.

Oтвeт:

Доброе утро. Вы правы, нсли батареи на половину холодные, в них грязь. И судя по Вашей информации, много. Мы в этом году предлагали КСК бесплатно выполнить поомывку системы, нашими людьми, но при условии, что КСК выполнят остальные работы по подготовке дома. Промыли около 180 домов из 1300 в городе Павлодаре.... Такие КСК ничего не делают, точно зная, что не 25 сентября, так 10 октября нас заставят велючить им отопление. И на людей, живущих в домах, которые они обслуживают, им наплевать. Предлагаю решение. Если после 15 октября, когда мы наладим гидравлический режим в городе, у Вас попрежнему батареи будут наполовину холодные, соберите подписи с соседей, направьте нам и в жилищную инспекцию акимата жалобу, мы совместно с жилинспекцией приедем, все проверим, сделаем промывку, если потребуется, а акимат пусть с КСК разбирается.

Последняя правка: September 30, 2018, 13:05:31 пользователем perfilov  

Валентина
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri September 28, 2018, 12:07:21
Здравствуйте. Пожалуйста установите программу по передаче показаний счётчиков горячей воде, аналогичную ТОО " Экибастузэнерго" или Водоканалу
Телефоны или заняты или их уже нет. Разберитесь , пожалуйста!!!!

Oтвeт:

Здравствуйте. У нас на сайте тоже есть личный кабинет, через клоторый можно подавать показания счетчиков. Зарегистрируйтесь и работайте, проблем нет.

Последняя правка: September 29, 2018, 22:37:36 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 349 по 351 из 869 | Следующие | В конец