Индивидуальные предприниматели могут производить оплату за услуги компании: в интернет приложениях АО «Сбербанк», ТОО «Astana Plat» (kassa.24), через платежные терминалы ТОО QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан).

Бытовые потребители оплату за оказанные услуги могут произвести: в пунктах приема платежей ТОО «Экибастузтеплоэнерго» наличными средствами и платежными картами любого банка второго уровня, в интернет приложениях АО «Сбербанк», ТОО «Astana Plat» (kassa.24), АО «Kaspi Bank», а также через QR код АО «Kaspi Bank», указанный в ЕПД; в отделениях АО «Казпочта», терминалах АО «Народный Банк Республики Казахстан», ТОО «QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан)»,

При оплате услуг через банки второго уровня в т.ч. через Интернет, необходимо производить оплату не менее чем за 3 (три) рабочих дня до 25 числа месяца, следующего за расчетным. В случае задержки платежа на сумму просроченной задолженности начисляется пени.