Два основных направления деятельности ТОО «Павлодарэнергосбыт» — это совершенствование системы обслуживания потребителей и работа с должниками. В рамках первого на сайте «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» с марта этого года открыт сервис «Личный кабинет». Ко второму относится регулярная работа по снижению дебиторской задолженности потребителей.

Ярким примером того, что лучше платить за потребленную энергию вовремя, стала ситуация на одном из сельскохозяйственных предприятий Аксуского района Павлодарской области. С сентября прошлого года его владельцы не оплачивали счета сбытовой компании. Это привело к задолженности по договору электроснабжения в сумме 6 млн. 702 тысяч тенге, куда вошли: собственно долг, пеня, а также понесенные судебные расходы за неоднократную подачу в специализированный межрайонный экономический суд Павлодарской области заявлений о вынесении судебных приказов. Судебные акты, вступившие в законную силу, направлялись на принудительное исполнение частному судебному исполнителю. В рамках возбужденных исполнительных производств судебный исполнитель наложил аресты на движимое имущество должников (сельскохозяйственный трактор), на счета в банках второго уровня, а также временно ограничил выезд руководителю предприятия за пределы Республики Казахстан. После применения мер принудительного исполнения предприятие оплатило задолженность полностью.

Среди физических лиц также есть те, кто накапливает долги, выплачивая затем не только суммы за потребленную энергию, но и понесенные сбытовой компанией судебные издержки. Так, один из жителей Аксу на начало мая задолжал «Павлодарэнергосбыту» более 550 тысяч тенге. С апреля 2004 года по апрель 2017-го было вынесено восемь судебных актов Аксуского городского суда о взыскании задолженности и судебных расходов на общую сумму более 420 тысяч тенге. После вступления в законную силу исполнительные документы направлялись на принудительное исполнение судебным исполнителям Павлодарского областного исполнительного округа. Как и в первом случае, меры по обеспечению исполнения исполнительных документов оказались действенными (аресты на недвижимое имущество, а также счета в банках второго уровня, временное ограничение на выезд за пределы РК). В мае этого года, помимо ранее принятых мер к должнику, сбытовая компания подала заявление в Аксуский городской суд в порядке ст. 246 ГПК РК (изменение способа и порядка исполнения судебных актов путем обращения взыскания на недвижимое имущество должника). Однако должники успели полностью выплатить долг до рассмотрения заявления и судебного заседания.

Житель Павлодара не оплачивал потребленную энергию еще дольше и к маю 2017 года задолжал энергетикам около 835 тысяч тенге. По отношению к неплательщику неоднократно проводилась претензионно-исковая работа: с декабря 2003 года по октябрь 2015 года вынесено 10 судебных актов Павлодарского городского суда о взыскании задолженности и судебных расходов на общую сумму более 645 тысяч тенге. В рамках возбужденных исполнительных производств были применены аресты на недвижимое имущество и счета в банках второго уровня, а также должнику временно был ограничен выезд за пределы государства. После подачи сбытовой компанией заявления в Павлодарский городской суд об изменении способа и порядка исполнения судебных актов путем обращения взыскания на недвижимое имущество должника вся сумма долга потребителем была выплачена.