В связи с объявлением пандемии COVID-19 и указом Президента «О введении чрезвычайного положения в РК», АО «ПРЭК» приняло решение ограничить контакты персонала с населением.
В связи с этим рассчитываем на ваше понимание и в сложившейся ситуации обращаемся с просьбой:
- своевременно передавать контрольные показания приборов учета электрической энергии.
В Павлодаре и Павлодарском районе - посредством обращения в контакт-центр по номеру 903 309, а также другим номерам телефонов и адресам электронной почты, указанным в квитанциях.
Напоминаем также, что жители Павлодара, сёл Кенжеколь, Ленинский, Павлодарское могут передавать показания приборов учета в виде СМС или сообщения на WhatsApp
по номеру мобильного 8 701 351 94 74. В сообщении нужно указать адрес, номер лицевого счета, номер электросчетчика, показания. Показания принимаются с 20 по 30 число каждого месяца.
ограничить посещение участков, обслуживающих потребителей электрической энергии.
Для подачи заявок на обслуживание приборов учета достаточно обратиться в контакт-центр по номеру 903 309. Либо отправить необходимую заявку в произвольной форме с указанием контактов на электронные адреса участков АО «ПРЭК».
Ограничить посещение для подачи заявлений на получение документов, необходимых для присоединения к электрическим сетям АО «ПРЭК».
Подать заявку можно посредством размещения на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», либо направить на e-mail: tuprek@pavlodarenergo.kz.
Ограничить физические обращения потребителей по различным вопросам энергоснабжения и согласования всех видов земельных работ, кроме аварийных на инженерных сетях.
Просим обращаться по указанным вопросам на e-mail: kancel.predc@pavlodarenergo.kz.
По общим вопросам Городского ПЭС: gpes@pavlodarenergo.kz.
Приёмная Городского ПЭС - тел. 75-17-03.