В Павлодаре, в соответствии с постановлением городского акимата, с 12 апреля завершен отопительный сезон 2010-2011 годов. Для ТЭЦ-3 этот период характерен, прежде всего, снижением поставок тепловой энергии в виде горячей воды на отопление жилой зоны и промышленных объектов. Заканчивается осенне-зимний максимум нагрузок и начинается подготовка к не менее важной ремонтной кампании, качественное проведение которой будет залогом успешной работы станции в следующем сезоне.

Согласно условиям публичного договора энергоснабжения бытового потребителя, являющегося договором присоединения, оплата производится за фактически полученное потребителем за расчетный период количество энергии, по тарифам, утвержденным уполномоченным органом. Расчетным периодом считается календарный месяц.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках» (статья 7-3) субъекты естественных монополий обязаны ежегодно отчитываться о деятельности по предоставлению регулируемых услуг перед потребителями и иными заинтересованными лицами.