Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Рузанна
Теплоснабжение потребителей
Wed January 23, 2019, 13:54:03Добрый день.Вопрос такой.Почему мы за однокомнатную квартиру на Кутузова 91 платим также,как за трехкомнатную на Кутузова 75/1.В обеих домах установлены счётчики.Квадратуры 34 и 60.
Oтвeт:
Добрый день. Вы платите по ПУ. Поэтому по фактическому потреблению.
Последняя правка: February 17, 2019, 20:19:34 пользователем perfilov
татьяна
Теплоснабжение потребителей
Wed January 23, 2019, 11:55:57Здравствуйте,уважаемый Олег Владимирович. подскажите пожалуйста , что у нас происходит с горячей водой? температура воды градусов 40 это максимальная температура, помыться невозможно прежде чем начать водные процедуры мы еще спускаем горячую воду в течении получаса кто будет оплачивать эту напрасно израсходованную воду. всегда показания счетчиков раньше было расход холодной воды больше, т.к. ее потребление больше, сейчас наоборот , потребление горячей воды в 2 раза больше. НАПРАСНО слитая вода. с этой проблемой мы живем уже год, пишем во все инстанции, всем наплевать на людей. сейчас уже стоит электронное оборудование наверняка на нашей болерной почему нет перерасчета по ккал по норме и фактическому отпуску? у вас есть обязанности , перед потребителями, будьте добры их выполнять. Присылайте комиссию в любую квартиру в любой дом нашего микрорайона и убедитесь в неэффективности работы вашей компании. Делайте ПЕРЕРАСЧЕТ если вы не выполняете в полной мере объем ваших обязательств. С уважением Очкина Т.А.
Oтвeт:
Здравствуйте.
23.01.19г. представителями ТОО «Экибастузтеплоэнерго» совместно с представителями ГКП «Горводоканал» произведены замеры параметров температуры горячего водоснабжения на ЦТП-11 температура теплоносителя на подающем трубопроводе соответствует норме: Т1/2=72/35, Тгвс=490С.
На ЦТП-11 установлена автоматизированная система управления, которая подключена без согласованного проекта с ТОО «Экибастузтеплоэнерго», обслуживание и регулировка данного оборудования согласно акта балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности осуществляются ГКП «Горводоканал».
Транспортировка горячей воды хозяйственно-питьевого качества к жилым домам осуществляется внутриквартальным трубопроводом горячего водоснабжения, который также находится на балансе и обслуживании ГКП «Горводоканал».
В связи с чем, по вопросу недостаточной температуры горячего водоснабжения жильцам вышеуказанных жилых домов необходимо обратиться в ГКП «Горводоканал».
Это была "официальная" часть ответа. Проблема с ГВС наблюдается в тех домах города Экибастуза, которые подключены к ЦТП, принадлежащим горводоканалу. Согласен, что это абсурдно, и мы предлагали решить вопрос кардинально - мы были готовы взять все ЦТП Экибастуза на обслуживание в ТОО "Экибастузтеплоэнерго" и самим нести полную ответственность за ГВС. Но! это дополнительные расходы и их необходимо учитывать в нашем тарифе. Мы предлагали нам увеличить тариф на теплоснабжения, а горводоканалу Экибастуза этот тариф уменьшить на величину выбытия затрат при передаче ЦТП нам. В ответ получили отказ от жителей, молчание от акимата и горводоканала. Мяч на стороне акимата. Мы готовы вернуться к этому вопросу. И тогда решим все вопросы с ГВС в течении 2-х лет.
Последняя правка: January 24, 2019, 12:53:28 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Wed January 23, 2019, 22:55:26Oтвeт:
Добрый день. Мы выезжали на место, проверяли.
ПК «Анур» рекомендовано выполнить промывку межтрубного пространства секции водоводянного подогревателя и грязевиков. Сообщаю, что 01.11.2018г. уже было обращение ПК «Анур» на недостаточное горячее водоснабжение, при выполнении замеров поверхности нагрева секций ВВП выявлено, что первая ступень прогревается не равномерно. Для улучшения горячего водоснабжения, так же было рекомендовано выполнить промывку межтрубного пространства секции водоводянного подогревателя и грязевиков. На сегодняшний день данные рекомендации не выполнены.