мы нечаянно сорвали пломбу. какие штрафы налагаются?нам сказали 300000 за месяц. как это возможно

Здравствуйте! В янв заехала в новую квартиру. Приходили квитанции за янв и февр. Оплачивала. Но Вот такая проблема сейчас. 12 апреля 2019г пришла квитанция за март месяц, за тепло указано ВНИМАНИЕ! 94 016,58 тенге!!!! За что, простите я должна оплатить 94 тыс. в месяц, когда пошел всего 3-ий месяц как живу я в этом доме. Долгов нет. Оплачиваю все вовремя. Дома тепло, жарко. Батареи выключены практически все время. Включаю при необходимости, но не настолько чтоб намотать на 94 тыс! Обратилась в субботу 13 апреля на Ломова, пояснили что сняты показания с общедомового счетчика, все верно. Да как так верно? 1 комн квартира площадью 45,4 кв м. за месяц может намотать тепло на 94 тыс. вы в это поверите? Вы так намотаете??? Сегодня в понедельник обратилась в ваш головной офис на кривенко 27 на консультацию в абон отдел. Пояснили что сделают перерасчет в след месяце и придет за 2 мес. а пока поставьте где тепло 94 тыс -"Ноль". В квитанции ниже написали номер 399840, сказав что это инженер, обслуживающий наш участок. Придя на работу позвонила по указанному номеру, убедиться действительно ли не надо оплачивать тепло - 0 указать?! Ответила девушка молодая, обьясняю всю ситуацию, в ответ слышу: "Как так ноль, вы потребляли тепло, значит должны оплатить!" Согласна, потребляла, но не на 94 тыс же!!! Перерасчет сделайте, дайте верную сумму оплачу, я не говорю что за тепло не буду оплачивать, но сумму в 94 тыс я не собираюсь оплачивать, это же бред! В ответ от оператора слышу: "Это ваши проблемы!" Как это мои проблемы? Почему оператор так отвечает? Где этика? Мне начислили норму тепла за 3 года в 94 тыс? Я что в резиденции живу??? Говорит: "Оплатите как в прошлом месяце, в среднем". А почему я должна оплатить как в прошлом месяце? Нету никакой гарантии что будет все нормально и не придет сумма больше. Дали другой номер 399840. Позвонила. Обьяснили чтоб хотя бы за ГВС оплатила - 262,45 тенге. Хорошо. Но в квитанции указан один прибор учета ГВС, когда их у меня 2. В прошлых квитанциях указано было 2, почему за март месяц указан 1 прибор, где еще один прибор учета ГВС оператор мне не могла объяснить, так вбили либо так передали. Я каждый месяц передаю показания и как так? Оплачу даже если 262 тнг не придет ли мне долг, пеня или еще что нибудь? Как решить? За янв пришло за тепло 6226,20 тнг. Теплосчетчик опломбирован 25 января, 2 парней опломбировавшие телпосчетчик сказали что начисление пойдет с того дня, как опломбировали т.е. с 25 янв, За 6 дней янв за тепло 6 тыс???? Когда же обратилась на Ломова 16 февр, ответили что лично я намотала тепло всего на 273 тенге, остальное это общедомовой счетчик. Как так остальное общедомовой счетчик? В этот раз тоже общедомовой счетчик????? почему указано что количество людей 2, когда предоставляла адресную справку при оформлении и открытии лиц. счета что кол-во людей 1? Никогда за собой не имела долгов, тем более по теплу, а тут такое в 94 тыс! 3 дня с повышенным давлением!!! Из за ваших халатных сотрудников, или системы допустивших ЭТО, я, мои родные и МАМА ни есть ни пить, ни спать не можем! Моральное издевательство! Сделав перерасчет в след. месяце где гарантия что за 2 мес мне не придет баснословная сумма??? Кто снимает показания в новом доме с общедомового счетчика? Нам жителям нету доступа к нему так пояснили в КСК. Приезжает какой то парень с коробкой в определенный день и снимает показания. И что, сняв показания с общедомов счетика, распределив на весь дом в моей кв вышло тепло на 94 тыс???? Прошу Вас разобраться в данной ситуации с 94 тыс за тепло, исправить и сделать перерасчет как можно скорее в этом месяце и уведомить письменно с извинениями и держать на контроле данную ситуацию! Нам что теперь С данным обращением обращаться в прокуратуру, акимат, антимонопольную инспекцию, в республиканские каналы ТВ СМИ, в конце концов на блог Комитета и Министерства или уполномоченного органа, курирующего вашу деятельность и в Администрацию Президента?!